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Toimituskulut ja toimitusaika
Ala
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Arvioitu toimitusaika
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Toimituskulut
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kuriiri
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Saksa
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2–5 päivää
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Ilmainen toimitus
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DHL
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Belgia, Tanska, Ranska, Luxemburg, Monaco, Alankomaat, Itävalta, Puola, Tšekki
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3–8 päivää
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Ilmainen toimitus
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DHL
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Liechtenstein, Sveitsi, Monaco | 3–8 päivää | 10 € | DHL |
Italia, Ruotsi, Slovakia, Slovenia, Espanja, Unkari
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5–10 päivää
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Ilmainen toimitus
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DHL
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Andorra, San Mariello, Vatikaani | 5–10 päivää | 10 € | DHL |
Bulgaria, Viro, Suomi, Kreikka, Irlanti, Kroatia, Latvia, Liettua, Malta, Portugali, Romania, Kypros
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7–15 päivää
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Ilmainen toimitus
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DHL
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Albania, Bosnia ja Hertsegovina, Färsaaret, Grönlanti, Islanti, Pohjois-Makedonia, Montenegro, Norja, Moldova, Serbia, Ukraina, Valko-Venäjä | 7–15 päivää | 10 € | DHL |
Ahvenanmaa, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Mansaari, Jersey, Kosovo, Mayotte, Réunion, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Georgia, Turkki, Armenia | 10–30 päivää | 10 | DHL |
UK | 10–12 päivää | Vakio 0kg-5kg 65 €.00 EUR Raskaiden tavaroiden toimitus 5kg ja enemmän 80€.00 EUR |
FedEx/DHL |
Ison-Britannian erityisten tullitariffien vuoksi on suuri todennäköisyys, että lähetykset EU-maista hylätään. Siksi joudumme veloittamaan vähintään 65 euron toimituskulut tavaroidemme toimittamisesta Kiinasta. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Toimitusaika yhteensä = käsittelyaika + toimitusaika (riippuen sijainnistasi)
Seuranta
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Saat sähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty. Saat seurantanumeron (seurantanumero tulee aktiiviseksi 24 tunnin kuluessa). Huomaa: tämä voi kestää kauemmin tapahtumien tai pyhäpäivien aikana.
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Seurantatietojen päivittäminen voi kestää 48–72 tuntia.
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Jos et pysty seuraamaan pakettiasi normaalisti, ota meihin yhteyttä, niin ratkaisemme ongelman 48 tunnin kuluessa.
Toimitusaika ylitetty
Yleensä tilauksesi käsitellään varastoltamme SAKSASTA. Jos SAKSA-varastoa ei kuitenkaan ole varastossa, nopeutamme toimituksen Kiinan varastostamme puolestasi. Voit olla varma, että pyrimme saamaan tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti.Viiveet voivat johtua logistiikasta suunnittelusta tai muista väistämättömistä olosuhteista.Jos tilauksesi viivästyy, ota meihin yhteyttä sähköpostitse service@tesmart.de. Selvitämme tilanteen kuljetusyhtiön kanssa ajoissa. Kiitos ymmärryksestäsi ja tuestanne.
Tilauksen peruutus
Voimme peruuttaa tilauksen puolestasi, jos otat meihin yhteyttä ajoissa oston jälkeen. Jos maksu on suoritettu eikä pakettia ole vielä lähetetty, voit peruuttaa tilauksesi ennen tuotteen toimitusta. Palautamme sinulle tämän jälkeen kokonaisuudessaan.
Tilauksia ei voi peruuttaa, kun paketti on lähetetty.
Tietoja veroista
Harvinaisissa tapauksissa valtionne voi periä tullimaksut, emme me. Pahoittelemme häiriötä, mutta emme voi valvoa tullia maassasi tai missään muussakaan maassa. Ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja tullimaksuista, tulleista ja veroista.
Puhelin: +(86)136 0253 9310
Sähköposti: service@tesmart.de
ETÄ OLE TYYTYVÄINEN TUOTTEESI?
Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteen meille alkuperäisessä kunnossaan 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Vain tuotteet, jotka on ostettu suoraan TESmart-verkkosivustolta (tesmart.de) ostettiin. Valtuutetuilta jälleenmyyjiltä ostettujen tuotteiden osalta ota yhteyttä suoraan heihin palautuksen järjestämiseksi.
VAIHTO/VAIHTO
Pyrimme tarjoamaan sinulle korvaavan tuotteen, joka on identtinen ostetun tuotteen kanssa. TESmart varaa kuitenkin oikeuden toimittaa sinulle korvaavan tuotteen, joka on samankaltainen tuote, tai vastaavan korvaavan tuotteen, joka ei välttämättä ole sama (saatavuuden mukaan). Jos emme pysty toimittamaan sinulle samaa tuotetta korvaavana tuotteena, ilmoitamme sinulle välittömästi ja varmistamme, että olet tyytyväinen korvaavaan tuotteeseen. Asiakkaat ovat täysin vastuussa vaihdon toimitus- ja käsittelykuluista sekä tuotteiden kustannuseroista.
Vaihto on käsitelty 4 arkipäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, minkä jälkeen lähetämme sinulle seurantanumeron.
TILAUSTEN PERUUTTAMINEN TAI MUUTTAMINEN
Nopean käsittelyn ja toimituksen varmistamiseksi tilausta ei voi peruuttaa tai muuttaa sen lähetyksen jälkeen.
PALAUTUKSET
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessa, mukaan lukien kaikki lisävarusteet, oppaat ja asiakirjat.
Tavarat, joita ei hyväksytä palautettavaksi: Sisällytä jälleenmyyjiltä ostetut tuotteet ja asiakkaan virheellisen käsittelyn vuoksi vahingoittuneet tuotteet.
Joissakin tapauksissa saatat joutua liittämään videon tai valokuvan viallisesta tuotteesta todisteeksi, jotta voit palauttaa tuotteen tai vaihtaa tuotteen.
Kun palautettu tuote saapuu TESmartin varastoon tarkastettavaksi, palautusprosessi alkaa. Aloita palautusprosessi ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme. Anna seuraavat tiedot:
Ostotodistus
Video tai kuva viallisesta tuotteesta (tarvittaessa)
Täydellinen toimitusosoite
Yhteyspuhelinnumero
TESmart-asiakaspalvelu käsittelee palautuksen 2 kuluessa arkipäivän kuluessa hakemuksen vastaanottamisesta ja antaa tietoja maasi palautusvarastosta.
HYVITYKSET
Hyvitykset suoritetaan 10 arkipäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Täysi hyvitys
Viallisista tuotteista TESmart hyvittää itse tuotteen hinnan ja palautuksen toimitusmaksun. Jos kyseessä on laatuun liittymätön takuuvaatimus, ostaja vastaa toimituskuluista. TESmart korvaa itse tuotteen kustannukset.
Osittainen hyvitys
Vain osittaiset hyvitykset myönnetään tietyissä olosuhteissa:
- Jos tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, on vaurioitunut tai osia puuttuu syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme
- Jos tuote palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et vieläkään ole saanut hyvitystä 10 arkipäivän jälkeen, tarkista ensin pankkitilisi ja varmista, että se on sama, jota käytit ostoksessa.
Ota yhteyttä luotto- tai maksukorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Usein kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.
Jos olet jokaisen näiden vaiheiden jälkeen varma, että hyvitystä ei ole suoritettu, ota meihin yhteyttä osoitteeseen service@tesmart.fi
Kaikki ei-toivotut tuotteet tilauksesi tekemisen jälkeen on palautettava hyvitystä varten (katso Hyvitykset-osio yllä).

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Caractéristiques principales
- Conception à double affichage : compatible avec jusqu'à 2 moniteurs et 4 PC (2 ordinateurs de bureau + 2 ordinateurs portables).
- Prend en charge le mode MST (Multi-Stream Transport), qui permet un double affichage HDMI à partir d'une seule source USB-C.
- Deux ports d'entrée USB-C : compatibilité parfaite avec 2 ordinateurs portables, prend en charge les ordinateurs portables Windows avec MST et les MacBook sans MST. Remarque importante : la fonction d’entrée USB-C double ne prend actuellement pas en charge l’effet « ABC » de deux moniteurs étendus pour les modèles Mac Mini et Mac Studio.
- Connexions périphériques tout-en-un polyvalentes : découvrez 4x USB 3.0, 2x USB pour K&M, 1x LAN, 1x prise casque/microphone 3,5 mm et deux sorties HDMI.
- Haute résolution + taux de rafraîchissement élevé : compatible HDMI 2.0, prend en charge jusqu'à 4K@60Hz 4:4:4 et est idéal pour les amateurs de taux de rafraîchissement élevé.
- Prend en charge 2 modes d'affichage. Implémentez un affichage d'extension à 2 écrans ou dupliquez l'affichage ou affichez différents PC sur 2 moniteurs.
- Émulation EDID : avec des émulateurs EDID dans chaque port d'entrée, les PC peuvent toujours disposer d'informations d'affichage correctes pour éviter les réarrangements de résolution et d'icônes.
- Commutation sans effort : utilisez les raccourcis clavier, le bouton du panneau avant ou la télécommande pour un fonctionnement fluide du clavier et de la souris.
- Passage clavier et souris : assure l'adaptabilité avec différents claviers, notamment les claviers filaires, sans fil, mécaniques et de jeu.
- Verrouillage KVM à une touche : protégez les informations privées en mettant en pause la sortie audio et en réduisant la luminosité de l'écran LCD.
- Écran visuel LCD : pour une configuration facile, équipé de 4 canaux USB 3.0 verrouillables et d'un microphone intégré et d'une sortie audio G/D.
- Conception d'oreille de rack amovible : installation de rack pratique pour une intégration transparente.
- Prend en charge la connexion réseau filaire, 4 PC connectés au KVM peuvent accéder au réseau avec un seul câble réseau.
- Prend en charge le chargement des appareils connectés au groupe correspondant.
- Prend en charge la connexion d'appareils mobiles au port USB du panneau avant pour le chargement.
- Configuration plug and play facile sans pilote requis.
- Prend en charge Unix/Windows/Debian/Ubuntu/Fedora/MacOS X/Raspbian/Ubuntu pour Raspberry Pi et d'autres systèmes basés sur Linux, idéal pour les scénarios domestiques, de bureau ou d'éducation.
- Kit de commutateur KVM avancé : le kit de commutateur KVM est livré avec des câbles KVM vers ordinateur portable complets, y compris des câbles KVM vers ordinateur portable (4 câbles USB-C) et des câbles KVM vers PC (2 câbles KVM et 2 câbles HDMI). Nous nous assurons que vos 4 ordinateurs sont connectés au KVM. Les moniteurs sont généralement livrés avec leurs propres câbles. Si vous avez besoin de câbles supplémentaires, nous avons également des câbles de haute qualité parmi lesquels choisir.
Avant d'acheter
Contenu de la livraison
Le kit de commutateur KVM est livré avec des câbles KVM vers PC complets pour une configuration complète. NOUS NOUS ASSURONS QUE LEURS DEUX
- 1 * Commutateur KVM HDMI + USB-C 4x2
- 2 * câbles KVM
- 2 * câbles HDMI
- 4 * câbles USB-C
- 1 * télécommande IR
- 1 * alimentation DC 20V
- 1 * Manuel d'utilisation
- 2 * Oreilles de rack
EXPÉDITION
- Nous offrons la livraison express gratuite (DHL/FEDEX) pour les commandes expédiées dans l'UE.
GARANTIE DE 2 ANS, ÉTENDUE À 3 ANS
- Le commutateur KVM TESmart est livré avec une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. Nous offrons un programme de garantie prolongée. Inscrivez-vous pour prolonger votre garantie à 3 ans.
- La garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Nous nous réservons le droit de remplacer tout produit défectueux sous garantie (pas de réparation, uniquement des échanges).
Soutien
FAQ
- Si vos PC exécutent le système d'exploitation Windows : connectez 2 PC aux ports d'entrée étiquetés « A » de chaque groupe d'entrées du KVM à l'aide de 2 câbles USB-C pour activer le mode MST. Pour désactiver le mode MST, connectez 2 PC aux entrées « A » et « B » ou uniquement aux ports d'entrée marqués « B » de chaque groupe d'entrées.
- Si vos PC exécutent MacOS : connectez 2 PC aux entrées « A » et « B » de chaque groupe d'entrées du KVM à l'aide de 4 câbles USB-C.
- Les raccourcis clavier sont déclenchés via un clavier connecté aux ports dédiés de la souris ou du clavier.
- La programmation d'émulation est fixe et ne peut pas être supprimée des ports souris et clavier.
- Les ports dédiés à la souris et au clavier ne doivent pas être utilisés pour d’autres types de périphériques USB.
- Utilisez un concentrateur USB alimenté pour augmenter le nombre de ports USB 3.0.
- Si la souris/le clavier sans fil est instable, utilisez une rallonge USB pour réduire la distance par rapport au récepteur.
- Veuillez installer 2 piles AAA avant d'utiliser la télécommande (piles non incluses).
INFORMATIONS DE COMPATIBILITÉ
- Les ports dédiés à la souris et au clavier disposent d'une programmation d'émulation. Les chipsets de deuxième génération disposent d'un « mode passthrough » pour envoyer des caractères spéciaux tels que des touches multimédias (lecture, pause, volume haut/bas, etc.), ce qui améliore considérablement la compatibilité du clavier.
- Les logiciels de clavier tels que Logitech Options, DAS Q, Corsair iCUE, etc. entrent en conflit avec la programmation d'émulation et limitent la possibilité d'utiliser des touches macro dédiées. Nous vous recommandons d'utiliser le port USB 3.0 du KVM comme solution de contournement si ce logiciel est souhaité. Le port USB 3.0 ne dispose pas de programmation d'émulation et par conséquent, le KVM ne reconnaîtra pas les commandes de commutation de raccourcis clavier. Utilisez un concentrateur USB alimenté pour étendre la connectivité USB si nécessaire.
2 ordinateurs portables + 2 ordinateurs de bureau : KVM double écran
Expérience MST : aucun quai supplémentaire requis
Windows : 1 câble, double extension. Mac : 2 câbles, toutes fonctions.
Station d'accueil KVM : connectivité tout-en-un
Module de charge intégré : Alimentez vos appareils en énergie
- Augmentez votre productivité avec notre commutateur KVM. Conçu pour une configuration à double écran sur deux ordinateurs portables et deux ordinateurs de bureau. Assurez-vous que les ports USB-C compatibles MST sont disponibles pour un fonctionnement transparent.
- Découvrez la puissance du MST avec notre commutateur KVM. Connectez plusieurs moniteurs sans matériel supplémentaire. Simplifiez votre espace de travail avec notre fonctionnalité MST.
- Windows ou Mac, nous simplifions votre configuration. Un câble pour Windows, deux pour Mac. Assurez-vous que vos ports USB-C sont compatibles MST pour un espace de travail fluide et sans encombrement.
- Connectez tous vos appareils avec notre station d'accueil KVM. Réduisez l’encombrement des câbles et augmentez la productivité.
- Chargez vos ordinateurs portables, téléphones et plus encore avec notre module intégré. Dites adieu aux chargeurs multiples.





Commutateur réseau intégré : partage de fichiers transparent
2 modes d'affichage : adaptés à vos besoins
Émulateur EDID : paramètres d'affichage cohérents
Commutation à un seul bouton : flux de travail simplifié
Comment se connecter
- Configurez facilement un réseau entre deux ordinateurs portables pour partager facilement des fichiers et collaborer.
- Choisissez des vues PC partagées ou indépendantes avec notre commutateur KVM. Augmentez votre productivité grâce au double affichage.
- Avec les émulateurs EDID, vos PC disposent toujours des informations d'affichage correctes. Plus besoin de résoudre les problèmes d’affichage.
- Basculez entre les entrées d'une simple pression. Idéal pour le multitâche et l'augmentation de la productivité.
- Téléchargez le manuel pour plus de détails sur la configuration.






HCK402-P
Qu'est-ce qui est inclus dans la livraison ?
- 1 * commutateur KVM HDMI 4x2 + USB-C
- 2 * câbles KVM
- 2 * câbles HDMI
- 4 * câbles USB-C
- 1 * télécommande IR
- 1 * alimentation DC 20V
- 1 * Manuel d'utilisation
- 2 * Oreilles de rack
Le kit de commutateur KVM est livré avec des câbles KVM vers PC complets pour une configuration complète. NOUS NOUS ASSURONS QUE VOS 2 ORDINATEURS PORTABLES SONT CONNECTÉS AU KVM.
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Livraison gratuite dans l'UE
Livraison rapide depuis l'entrepôt local
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Retours sans tracas
Garantie de remboursement de 30 jours
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Paiement sécurisé
Aucune information de paiement n'est stockée
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Retours sans tracas
Garantie de remboursement de 30 jours
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Assistance technique à vie
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