Versand

Beartas Loingseoireachta

Go raibh maith agat as siopadóireacht ag https://www.tesmart.de/. D’fhéadfadh go mbeadh moill ar loingseoireacht idirnáisiúnta mar gheall ar covid-19. Chun d'ordú a rianú, téigh i dteagmháil le do thoil le tesmart.de (service@tesmart.de) ionas gur féidir linn uimhir rianaithe an ordaithe a sholáthar duit.

Am próiseála ordaithe

- Seo é an t-am a théann idir an custaiméir a chuireann an t-ordú agus an díoltóir an t-ordú a thabhairt don tseirbhís seachadta.

- Seoltar orduithe de ghnáth laistigh de 1-3 lá gnó tar éis daingniú/íocaíocht ordaithe. Féadfar moill a chur ar orduithe a dhéanfar thar an deireadh seachtaine.

- Tá ár stóras ar oscailt ó Luan go hAoine le linn gnáthuaireanta gnó amháin, gan laethanta saoire poiblí a áireamh. Sna cásanna seo, déanaimid bearta chun moilleanna loingseoireachta a laghdú.

Costais loingseoireachta & am loingseoireachta

Ceantar	Nead-am seachadta	Costais loingseoireachta	cúiréireachta
An Ghearmáin	2-5 lá	Loingseoireacht In Aisce	DHL
An Bheilg, an Danmhairg, an Fhrainc, Lucsamburg, Monacó, an Ísiltír, an Ostair, an Pholainn, Poblacht na Seice, Lichtinstéin, an Eilvéis	3-8 lá	Loingseoireacht In Aisce	DHL
Andóra, an Ríocht Aontaithe, an Iodáil, San Mariello, an tSualainn, an tSlóvaic, an tSlóivéin, an Spáinn, an Ungáir, an Vatacáin	5-10 lá	Loingseoireacht In Aisce	DHL
An Bhulgáir, an Eastóin, an Fhionlainn, an Ghréig, Éire, an Chróit, an Laitvia, an Liotuáin, Málta, an Phortaingéil, an Rómáin, an Chipir	7-15 lá	Loingseoireacht In Aisce	DHL

Am loingseoireachta iomlán = am próiseála + am seolta (ag brath ar do shuíomh)

Rianú

Gheobhaidh tú ríomhphost nuair a sheolfar d’ordú. Gheobhaidh tú uimhir rianaithe (beidh an uimhir rianaithe gníomhach laistigh de 24 uair an chloig). Tabhair faoi deara le do thoil: seans go dtógfaidh sé seo níos faide le linn imeachtaí nó laethanta saoire poiblí.

Seans go dtógfaidh sé idir 48 agus 72 uair an chloig chun faisnéis a rianú a nuashonrú.

Mura bhfuil tú in ann do phacáiste a rianú de ghnáth, déan teagmháil linn le do thoil agus réiteoimid an fhadhb seo laistigh de 48 uair.

Sáraíodh an t-am seachadta

D’fhéadfadh go mbeadh moill ar loingseoireacht idirnáisiúnta mar gheall ar covid-19. Má tá moill ar d’ordú, déan teagmháil linn le do thoil trí ríomhphost service@tesmart.de. Déanfaimid an scéal a shoiléiriú leis an gcuideachta iompair in am. Go raibh maith agat as do thuiscint agus do thacaíocht.

An t-ordú a chealú

Is féidir linn an t-ordú a chealú duit má dhéanann tú teagmháil linn in am tar éis do cheannacháin. Má tá d’íocaíocht críochnaithe agus mura bhfuil an pacáiste seolta fós, is féidir leat d’ordú a chur ar ceal sula seachadtar d’earra. Déanfaimid aisíoc iomlán duit ansin.

Ní féidir orduithe a chur ar ceal nuair a bheidh an pacáiste seolta

Maidir le cánacha

Go hannamh, féadfaidh do rialtas táillí custaim a ghearradh, ní sinne. Gabhaimid leithscéal as aon mhíchaoithiúlacht, ach níl aon smacht againn ar na húdaráis chustaim i do thír féin nó in aon tír eile. Déan teagmháil le d'oifig custaim áitiúil chun tuilleadh eolais a fháil ar tháillí custaim, dleachtanna agus cánacha.