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-I allmänhet kommer din beställning att utföras från vårt lager i TYSKLAND. Men om lagret i TYSKLAND inte finns i lager kommer vi att påskynda frakten från vårt kinesiska lager åt dig. Var säker, vi strävar efter att få din beställning till dig så snabbt som möjligt.
Fraktkostnader och leveranstid
Område
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Ungefärlig leveranstid
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Fraktkostnader
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kurir
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Tyskland
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2-5 dagar
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Gratis frakt
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DHL
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Belgien, Danmark, Frankrike, Luxemburg, Monaco, Nederländerna, Österrike, Polen, Tjeckien
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3-8 dagar
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Gratis frakt
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DHL
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Liechtenstein, Schweiz, Monaco | 3-8 dagar | 10 € | DHL |
Italien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Spanien, Ungern
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5-10 dagar
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Gratis frakt
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DHL
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Andorra, San Mariello, Vatikanen | 5-10 dagar | 10 € | DHL |
Bulgarien, Estland, Finland, Grekland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Cypern
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7-15 dagar
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Gratis frakt
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DHL
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Albanien, Bosnien och Hercegovina, Färöarna, Grönland, Island, Nordmakedonien, Montenegro, Norge, Moldavien, Serbien, Ukraina, Vitryssland | 7-15 dagar | 10 € | DHL |
Ålandsöarna, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Mayotte, Réunion, Svalbard och Jan Mayen, Georgien, Turkiet, Armenien | 10-30 dagar | 10 € | DHL |
UK | 10-12 dagar | Standard 0 kg-5 kg 65 €.00 EUR Frakt av tunga varor 5 kg och mer 80 €.00 EUR |
FedEx/DHL |
På grund av de särskilda tulltaxorna i Storbritannien är det stor sannolikhet att försändelser från EU-länder kommer att avvisas. Vi är därför tvungna att ta ut fraktkostnader på minst 65 euro för frakt av våra varor från Kina. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka dig.
Total leveranstid = handläggningstid + leveranstid (beroende på din plats)
Spårning
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Du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning har skickats. Du kommer att få ett spårningsnummer (spårningsnumret blir aktivt inom 24 timmar). Observera: detta kan ta längre tid under evenemang eller helgdagar.
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Det kan ta 48 till 72 timmar att uppdatera spårningsinformation.
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Om du inte kan spåra ditt paket normalt, kontakta oss så löser vi problemet inom 48 timmar.
Leveranstiden har överskridits
I allmänhet kommer din beställning att behandlas från vårt lager i TYSKLAND. Men om lagret i TYSKLAND inte finns i lager kommer vi att påskynda frakten från vårt kinesiska lager åt dig. Var säker, vi strävar efter att få din beställning till dig så snabbt som möjligt.Förseningar kan uppstå på grund av logistikplanering eller andra oundvikliga omständigheter.Om din beställning är försenad, vänligen kontakta oss via e-post service@tesmart.de. Vi kommer att klargöra situationen med transportföretaget i tid. Tack för din förståelse och ditt stöd.
Annullering av beställning
Vi kan annullera beställningen åt dig om du kontaktar oss i tid efter ditt köp. Om din betalning har genomförts och paketet ännu inte har skickats, kan du avbryta din beställning innan din vara levereras. Vi kommer då att återbetala dig i sin helhet.
Beställningar kan inte annulleras när paketet har skickats.
Om skatter
I sällsynta fall kan tullavgifter tas ut av din regering, inte av oss. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär, men vi har ingen kontroll över tullen i ditt land eller något annat. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information om tullavgifter, tullar och skatter.
Telefon: +(86)136 0253 9310
E-post: service@tesmart.de
INTE NÖJD MED DIN PRODUKT?
Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera varan till oss i dess ursprungliga skick inom 30 dagar efter mottagandet.
Endast varor köpta direkt från TESmart-webbplatsen (tesmart.de) köptes. För produkter köpta från auktoriserade återförsäljare, kontakta dem direkt för att ordna med returer.
BYTE/BYTE
Vi kommer att sträva efter att förse dig med en ersättningsprodukt som är identisk med den köpta artikeln. TESmart förbehåller sig dock rätten att förse dig med en ersättningsprodukt som är en produkt av liknande karaktär eller en likvärdig ersättningsprodukt som kanske inte är densamma (beroende på tillgänglighet). Om vi inte kan förse dig med samma produkt som en ersättning, kommer vi att meddela dig omedelbart och se till att du är nöjd med ersättningsprodukten. Kunderna bär det fulla ansvaret för frakt- och hanteringsavgifterna för byten, såväl som kostnadsskillnaden för produkterna.
Utbyten behandlas inom 4 arbetsdagar efter att varan mottagits, då skickar vi dig spårningsnumret.
AVBRYT ELLER ÄNDRING AV BESTÄLLNINGAR
För att säkerställa snabb bearbetning och leverans kan en beställning inte annulleras eller ändras efter att den har skickats.
RETURNERAR
Returerade varor måste vara i originalförpackningen, inklusive alla tillbehör, manualer och dokumentation.
Varor som inte accepteras för retur: Inkludera varor köpta från återförsäljare och skadade produkter på grund av felaktig hantering av kunder.
I vissa fall kan du behöva inkludera en video eller ett foto av den defekta produkten som bevis för att kunna återbetala eller ersätta produkten.
När den returnerade varan anländer till TESmarts lager för inspektion börjar återbetalningsprocessen. Kontakta vårt kundsupportteam för att starta returprocessen. Ange följande information:
Köpbevis
Video eller foto av den defekta produkten (om tillämpligt)
Fullständig leveransadress
Kontakttelefonnummer
TESmarts kundtjänst kommer att behandla returen inom 2 arbetsdagar efter mottagandet av begäran och tillhandahålla information om returlager enligt ditt land.
ÅTERBETALNINGAR
Återbetalningar kommer att slutföras inom 10 arbetsdagar efter mottagandet av varan.
Full återbetalning
För defekta produkter kommer TESmart att återbetala kostnaden för själva produkten och returfraktavgiften. Vid garantianspråk som inte är kvalitetsrelaterade står köparen för fraktkostnaderna. TESmart kommer att ersätta kostnaden för själva produkten.
Delvis återbetalning
Endast partiella återbetalningar beviljas under vissa omständigheter:
- Om en vara inte är i originalskick, är skadad eller delar saknas av skäl som inte kan hänföras till vårt fel
- Om en vara returneras mer än 30 dagar efter leverans
Sena eller saknade återbetalningar
Om du fortfarande inte har fått din återbetalning efter 10 arbetsdagar, kontrollera först ditt bankkonto och se till att det är samma som användes för köpet.
Kontakta ditt kredit-/betalkortsföretag i efterhand. Det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan en återbetalning återspeglas på ditt konto.
Om du efter vart och ett av dessa steg är säker på att återbetalningen inte har gjorts, kontakta oss på service@tesmart.sv
Alla oönskade varor efter att din beställning har gjorts måste returneras för återbetalning (se avsnittet Återbetalningar ovan).

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Caractéristiques principales
- Conception à double affichage : compatible avec jusqu'à 2 moniteurs et 4 PC (2 ordinateurs de bureau + 2 ordinateurs portables).
- Prend en charge le mode MST (Multi-Stream Transport), qui permet un double affichage HDMI à partir d'une seule source USB-C.
- Deux ports d'entrée USB-C : compatibilité parfaite avec 2 ordinateurs portables, prend en charge les ordinateurs portables Windows avec MST et les MacBook sans MST. Remarque importante : la fonction d’entrée USB-C double ne prend actuellement pas en charge l’effet « ABC » de deux moniteurs étendus pour les modèles Mac Mini et Mac Studio.
- Connexions périphériques tout-en-un polyvalentes : découvrez 4x USB 3.0, 2x USB pour K&M, 1x LAN, 1x prise casque/microphone 3,5 mm et deux sorties HDMI.
- Haute résolution + taux de rafraîchissement élevé : compatible HDMI 2.0, prend en charge jusqu'à 4K@60Hz 4:4:4 et est idéal pour les amateurs de taux de rafraîchissement élevé.
- Prend en charge 2 modes d'affichage. Implémentez un affichage d'extension à 2 écrans ou dupliquez l'affichage ou affichez différents PC sur 2 moniteurs.
- Émulation EDID : avec des émulateurs EDID dans chaque port d'entrée, les PC peuvent toujours disposer d'informations d'affichage correctes pour éviter les réarrangements de résolution et d'icônes.
- Commutation sans effort : utilisez les raccourcis clavier, le bouton du panneau avant ou la télécommande pour un fonctionnement fluide du clavier et de la souris.
- Passage clavier et souris : assure l'adaptabilité avec différents claviers, notamment les claviers filaires, sans fil, mécaniques et de jeu.
- Verrouillage KVM à une touche : protégez les informations privées en mettant en pause la sortie audio et en réduisant la luminosité de l'écran LCD.
- Écran visuel LCD : pour une configuration facile, équipé de 4 canaux USB 3.0 verrouillables et d'un microphone intégré et d'une sortie audio G/D.
- Conception d'oreille de rack amovible : installation de rack pratique pour une intégration transparente.
- Prend en charge la connexion réseau filaire, 4 PC connectés au KVM peuvent accéder au réseau avec un seul câble réseau.
- Prend en charge le chargement des appareils connectés au groupe correspondant.
- Prend en charge la connexion d'appareils mobiles au port USB du panneau avant pour le chargement.
- Configuration plug and play facile sans pilote requis.
- Prend en charge Unix/Windows/Debian/Ubuntu/Fedora/MacOS X/Raspbian/Ubuntu pour Raspberry Pi et d'autres systèmes basés sur Linux, idéal pour les scénarios domestiques, de bureau ou d'éducation.
- Kit de commutateur KVM avancé : le kit de commutateur KVM est livré avec des câbles KVM vers ordinateur portable complets, y compris des câbles KVM vers ordinateur portable (4 câbles USB-C) et des câbles KVM vers PC (2 câbles KVM et 2 câbles HDMI). Nous nous assurons que vos 4 ordinateurs sont connectés au KVM. Les moniteurs sont généralement livrés avec leurs propres câbles. Si vous avez besoin de câbles supplémentaires, nous avons également des câbles de haute qualité parmi lesquels choisir.
Avant d'acheter
Contenu de la livraison
Le kit de commutateur KVM est livré avec des câbles KVM vers PC complets pour une configuration complète. NOUS NOUS ASSURONS QUE LEURS DEUX
- 1 * Commutateur KVM HDMI + USB-C 4x2
- 2 * câbles KVM
- 2 * câbles HDMI
- 4 * câbles USB-C
- 1 * télécommande IR
- 1 * alimentation DC 20V
- 1 * Manuel d'utilisation
- 2 * Oreilles de rack
EXPÉDITION
- Nous offrons la livraison express gratuite (DHL/FEDEX) pour les commandes expédiées dans l'UE.
GARANTIE DE 2 ANS, ÉTENDUE À 3 ANS
- Le commutateur KVM TESmart est livré avec une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. Nous offrons un programme de garantie prolongée. Inscrivez-vous pour prolonger votre garantie à 3 ans.
- La garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Nous nous réservons le droit de remplacer tout produit défectueux sous garantie (pas de réparation, uniquement des échanges).
Soutien
FAQ
- Si vos PC exécutent le système d'exploitation Windows : connectez 2 PC aux ports d'entrée étiquetés « A » de chaque groupe d'entrées du KVM à l'aide de 2 câbles USB-C pour activer le mode MST. Pour désactiver le mode MST, connectez 2 PC aux entrées « A » et « B » ou uniquement aux ports d'entrée marqués « B » de chaque groupe d'entrées.
- Si vos PC exécutent MacOS : connectez 2 PC aux entrées « A » et « B » de chaque groupe d'entrées du KVM à l'aide de 4 câbles USB-C.
- Les raccourcis clavier sont déclenchés via un clavier connecté aux ports dédiés de la souris ou du clavier.
- La programmation d'émulation est fixe et ne peut pas être supprimée des ports souris et clavier.
- Les ports dédiés à la souris et au clavier ne doivent pas être utilisés pour d’autres types de périphériques USB.
- Utilisez un concentrateur USB alimenté pour augmenter le nombre de ports USB 3.0.
- Si la souris/le clavier sans fil est instable, utilisez une rallonge USB pour réduire la distance par rapport au récepteur.
- Veuillez installer 2 piles AAA avant d'utiliser la télécommande (piles non incluses).
INFORMATIONS DE COMPATIBILITÉ
- Les ports dédiés à la souris et au clavier disposent d'une programmation d'émulation. Les chipsets de deuxième génération disposent d'un « mode passthrough » pour envoyer des caractères spéciaux tels que des touches multimédias (lecture, pause, volume haut/bas, etc.), ce qui améliore considérablement la compatibilité du clavier.
- Les logiciels de clavier tels que Logitech Options, DAS Q, Corsair iCUE, etc. entrent en conflit avec la programmation d'émulation et limitent la possibilité d'utiliser des touches macro dédiées. Nous vous recommandons d'utiliser le port USB 3.0 du KVM comme solution de contournement si ce logiciel est souhaité. Le port USB 3.0 ne dispose pas de programmation d'émulation et par conséquent, le KVM ne reconnaîtra pas les commandes de commutation de raccourcis clavier. Utilisez un concentrateur USB alimenté pour étendre la connectivité USB si nécessaire.
2 ordinateurs portables + 2 ordinateurs de bureau : KVM double écran
Expérience MST : aucun quai supplémentaire requis
Windows : 1 câble, double extension. Mac : 2 câbles, toutes fonctions.
Station d'accueil KVM : connectivité tout-en-un
Module de charge intégré : Alimentez vos appareils en énergie
- Augmentez votre productivité avec notre commutateur KVM. Conçu pour une configuration à double écran sur deux ordinateurs portables et deux ordinateurs de bureau. Assurez-vous que les ports USB-C compatibles MST sont disponibles pour un fonctionnement transparent.
- Découvrez la puissance du MST avec notre commutateur KVM. Connectez plusieurs moniteurs sans matériel supplémentaire. Simplifiez votre espace de travail avec notre fonctionnalité MST.
- Windows ou Mac, nous simplifions votre configuration. Un câble pour Windows, deux pour Mac. Assurez-vous que vos ports USB-C sont compatibles MST pour un espace de travail fluide et sans encombrement.
- Connectez tous vos appareils avec notre station d'accueil KVM. Réduisez l’encombrement des câbles et augmentez la productivité.
- Chargez vos ordinateurs portables, téléphones et plus encore avec notre module intégré. Dites adieu aux chargeurs multiples.





Commutateur réseau intégré : partage de fichiers transparent
2 modes d'affichage : adaptés à vos besoins
Émulateur EDID : paramètres d'affichage cohérents
Commutation à un seul bouton : flux de travail simplifié
Comment se connecter
- Configurez facilement un réseau entre deux ordinateurs portables pour partager facilement des fichiers et collaborer.
- Choisissez des vues PC partagées ou indépendantes avec notre commutateur KVM. Augmentez votre productivité grâce au double affichage.
- Avec les émulateurs EDID, vos PC disposent toujours des informations d'affichage correctes. Plus besoin de résoudre les problèmes d’affichage.
- Basculez entre les entrées d'une simple pression. Idéal pour le multitâche et l'augmentation de la productivité.
- Téléchargez le manuel pour plus de détails sur la configuration.






HCK402-P
Qu'est-ce qui est inclus dans la livraison ?
- 1 * commutateur KVM HDMI 4x2 + USB-C
- 2 * câbles KVM
- 2 * câbles HDMI
- 4 * câbles USB-C
- 1 * télécommande IR
- 1 * alimentation DC 20V
- 1 * Manuel d'utilisation
- 2 * Oreilles de rack
Le kit de commutateur KVM est livré avec des câbles KVM vers PC complets pour une configuration complète. NOUS NOUS ASSURONS QUE VOS 2 ORDINATEURS PORTABLES SONT CONNECTÉS AU KVM.
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Livraison gratuite dans l'UE
Livraison rapide depuis l'entrepôt local
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Retours sans tracas
Garantie de remboursement de 30 jours
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Paiement sécurisé
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