Einleitung
Bei TESmart sind wir überzeugt, dass ein Upgrade Ihres Setups praktisch, kosteneffizient und flexibel sein sollte. Unser Trade-In-Programm ermöglicht es Nutzern, den Wert qualifizierter Altgeräte auf einen neuen Kauf anzurechnen – mit Einsparungen von bis zu 50 % Rabatt.
Dieses Programm wurde entwickelt, um Kunden bei einem Upgrade zu unterstützen, nicht als eigenständiger Recycling-Service. Wenn Sie auf ein besseres Setup umsteigen, ein älteres Gerät ersetzen oder einen Multi-Device-Arbeitsplatz verbessern möchten, kann ein Trade-In diesen Übergang deutlich einfacher machen.
So funktioniert unser Trade-In-Prozess
Wir halten den Ablauf bewusst einfach und übersichtlich – in fünf Schritten:
1. Aktivieren Sie Ihre TESmart-ID
Aktivieren Sie zunächst Ihre TESmart-ID, damit wir Ihre Anfrage verwalten und den Trade-In-Prozess bearbeiten können.
2. Produktbilder einreichen
Senden Sie uns klare Bilder Ihres alten Geräts zur Überprüfung. Fotos des Produkts, des Zubehörs und der Verpackung helfen uns dabei, das Gerät genauer zu bewerten.
3. Trade-In-Wert bestätigen
Nach der Prüfung teilen wir Ihnen den geschätzten Trade-In-Wert mit. So kennen Sie den voraussichtlichen Wert, bevor Sie das Produkt zurücksenden.
4. Altes Produkt zurücksenden
Sobald Sie den Wert bestätigt haben, können Sie das Altgerät zur finalen Überprüfung an uns zurückschicken.
5. Guthaben oder Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Überprüfung können Sie den Betrag entweder als Store-Guthaben oder als Rückerstattung erhalten – abhängig von Ihrer individuellen Situation.
Wie wir qualifizierte Geräte bewerten
Bei der Bestimmung des Trade-In-Werts berücksichtigen wir vier Hauptfaktoren:
das Alter des Geräts
den optischen Zustand
ob Standardzubehör enthalten ist
den Zustand der Verpackung
Im Allgemeinen erhält ein neueres Gerät in gutem Zustand mit vollständigem Zubehör eine bessere Bewertung.
Store-Guthaben oder Rückerstattung
Store-Guthaben ist normalerweise die bessere Option, wenn Sie eine weitere TESmart-Bestellung planen. Das Guthaben bleibt in Ihrem TESmart-Konto gespeichert und kann zusätzlich mit anderen Zahlungsmethoden oder Website-Gutscheinen kombiniert werden.
Eine Rückerstattung empfiehlt sich, wenn Sie innerhalb der letzten 30 Tage bereits eine neue Bestellung aufgegeben haben. In diesem Fall kann der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet oder ebenfalls als Store-Guthaben bereitgestellt werden.
Wo kostenloser Versand verfügbar ist
Derzeit bieten wir kostenlosen Versand für qualifizierte Trade-In-Rücksendungen in folgenden Regionen an:
den Vereinigten Staaten
EU-Ländern
Japan
Kanada
dem Vereinigten Königreich
Südkorea
Für andere Regionen ist der Service ebenfalls verfügbar, allerdings müssen Kunden die internationalen Versandkosten selbst übernehmen.
Warum dieses Programm wichtig ist
Unser Trade-In-Programm richtet sich an Nutzer, die ihren Arbeitsplatz modernisieren, ältere KVM-Geräte ersetzen oder ein Multi-Device-Setup verbessern möchten. Es hilft dabei, die Upgrade-Kosten zu reduzieren und vorhandener Hardware eine sinnvollere Rolle beim Übergang zu einer neuen Lösung zu geben.
Bei TESmart möchten wir Upgrades einfacher und flexibler gestalten. Statt ältere Geräte ungenutzt liegen zu lassen, können Kunden deren Wert auf ein Setup anrechnen, das besser zu ihren aktuellen Anforderungen passt.
FAQ
Unterstützt TESmart eigenständiges Produktrecycling?
Nein. Dieses Programm ist für den Trade-In im Zusammenhang mit einem neuen TESmart-Kauf vorgesehen und nicht als eigenständiger Recycling-Service gedacht.
Wie funktioniert das TESmart-Trade-In-Programm?
Sie aktivieren Ihre TESmart-ID, reichen Produktbilder ein, bestätigen den Trade-In-Wert, senden das Altgerät zurück und erhalten anschließend Store-Guthaben oder eine Rückerstattung.
Wie wird der Trade-In-Wert bewertet?
Wir berücksichtigen das Alter des Geräts, den optischen Zustand, enthaltenes Zubehör sowie den Zustand der Verpackung.
Wann sollte ich Store-Guthaben wählen?
Store-Guthaben eignet sich am besten, wenn Sie ein weiteres TESmart-Produkt kaufen möchten.
Wann sollte ich eine Rückerstattung wählen?
Eine Rückerstattung ist in der Regel sinnvoller, wenn Sie innerhalb der letzten 30 Tage bereits eine neue Bestellung aufgegeben haben.
Welche Länder qualifizieren sich für kostenlosen Versand?
Die Vereinigten Staaten, EU-Länder, Japan, Kanada, das Vereinigte Königreich und Südkorea.
