Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Übersicht
- Les commandes TESmart sont traitées automatiquement. Une fois expédiées, elles ne peuvent être ni annulées ni modifiées, y compris en cas de changement d'adresse.
- Si vous souhaitez retourner un article ou demander un remboursement, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant sa réception à l'adresse suivante : service@tesmart.de.
- Les retours ne sont possibles que si le produit est inutilisé, complet et dans son emballage d'origine.
- Pour les retours non liés à des problèmes de qualité, les frais de retour sont à la charge du client.
- TESmart prendra en charge les frais de retour pour les retours ou les remboursements dus à des problèmes de qualité.
- Produits recherchés 30 jours et à l'intérieur 2 ans Les articles présentant des problèmes ne peuvent pas être retournés, mais selon l'inspection, ils peuvent être réparés ou remplacés (même modèle uniquement, remplacement préféré pour les membres).
- Entre le 2e et le 3e. Aucun service de retour ou de remboursement n'est offert cette année. Les membres peuvent après 3 mois Une réduction de [montant] sera accordée à compter de la date d'achat dans le cadre de la politique de reprise. jusqu'à 50% Vous recevrez un remboursement du prix initial du produit, applicable à l'achat d'un nouveau produit. Pour connaître les conditions générales détaillées, veuillez consulter : https://tesmart.de/pages/tesmart-id-trade-in
- Les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises à l'entrepôt.
Pour toute question : service@tesmart.de
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