Introducción
En TESmart, creemos que actualizar su configuración debe ser práctico, rentable y flexible. Programa de intercambio Permite a los usuarios acreditar el valor de dispositivos usados elegibles para una nueva compra, con ahorros de hasta un 50% de descuento.
Este programa se diseñó para ayudar a los clientes a actualizar sus equipos, no como un servicio de reciclaje independiente. Si va a mejorar su configuración, reemplazar un dispositivo antiguo o optimizar un espacio de trabajo con varios dispositivos, el programa de intercambio puede simplificar considerablemente esta transición.
Así es como funciona nuestro proceso de intercambio.
Mantenemos el proceso deliberadamente simple y claro, en cinco pasos:
1. Activa tu ID de TESmart
En primer lugar, active su ID de TESmart para que podamos gestionar su solicitud y procesar el intercambio.
2. Enviar imágenes del producto
Por favor, envíenos fotos claras de su antiguo dispositivo para su verificación. Las fotos del producto, los accesorios y el embalaje nos ayudarán a evaluar el dispositivo con mayor precisión.
3. Confirmar el valor de intercambio.
Tras la inspección, le informaremos del valor estimado de tasación. De esta forma, conocerá el valor esperado antes de devolver el producto.
4. Devuelva el producto antiguo.
Una vez que haya confirmado el valor, puede enviarnos el dispositivo antiguo para su inspección final.
5. Recibir crédito o reembolso
Después de una verificación exitosa, puede usar la cantidad como Crédito de la tienda o como reembolso Recibirás lo que corresponda según tu situación particular.
Cómo evaluamos los dispositivos calificados
Al determinar el valor de intercambio, consideramos cuatro factores principales:
la edad del dispositivo
la condición óptica
si se incluyen los accesorios estándar
el estado del embalaje
Por lo general, un dispositivo más nuevo, en buen estado y con todos sus accesorios, recibe una mejor calificación.
Crédito en tienda o reembolso
Crédito de la tienda Esta suele ser la mejor opción si planeas realizar otro pedido en TESmart. El crédito permanece en tu cuenta de TESmart y también puedes combinarlo con otros métodos de pago o cupones del sitio web.
Uno reembolso Se recomienda esta opción si ya ha realizado un nuevo pedido en los últimos 30 días. En este caso, el importe se podrá reembolsar a su método de pago original o se podrá abonar como crédito en la tienda.
Donde el envío gratuito esté disponible
Actualmente ofrecemos envío gratuito para devoluciones de artículos usados que cumplan los requisitos en las siguientes regiones:
Estados Unidos
países de la UE
Japón
Canadá
Reino Unido
Corea del Sur
El servicio también está disponible para otras regiones; sin embargo, los clientes deben cubrir ellos mismos los gastos de envío internacional.
Por qué este programa es importante
Nuestro programa de intercambio está diseñado para usuarios que desean modernizar su espacio de trabajo, reemplazar dispositivos KVM antiguos o mejorar una configuración con múltiples dispositivos. Ayuda a reducir los costos de actualización y otorga al hardware existente un papel más relevante en la transición a una nueva solución.
En TESmart, queremos que las actualizaciones sean más sencillas y flexibles. En lugar de dejar los dispositivos antiguos sin usar, los clientes pueden aprovechar su valor para adquirir una configuración que se adapte mejor a sus necesidades actuales.
Preguntas frecuentes
¿TESmart apoya el reciclaje independiente de productos?
No. Este programa está pensado para el intercambio de equipos usados en el contexto de una nueva compra de TESmart y no pretende ser un servicio de reciclaje independiente.
¿Cómo funciona el programa de intercambio TESmart?
Activas tu ID de TESmart, envías imágenes del producto, confirmas el valor de intercambio, devuelves el dispositivo antiguo y, a continuación, recibes un crédito en la tienda o un reembolso.
¿Cómo se evalúa el valor de tasación del vehículo usado?
Tenemos en cuenta la antigüedad del dispositivo, su estado óptico, los accesorios incluidos y el estado del embalaje.
¿Cuándo debo optar por el crédito de la tienda?
Si planea comprar otro producto TESmart, lo mejor es usar el crédito de la tienda.
¿Cuándo debo solicitar un reembolso?
Generalmente, es más conveniente solicitar un reembolso si ya ha realizado un nuevo pedido en los últimos 30 días.
¿Qué países tienen derecho a envío gratuito?
Estados Unidos, países de la UE, Japón, Canadá, Reino Unido y Corea del Sur.
