Versandrichtlinien – Überblick

  1. Procesamiento de pedidos
• Envío en 48 horas (excepto fines de semana y festivos)
• Se envía desde el almacén alemán más cercano. Si el artículo no está en stock en el almacén alemán, el pedido se enviará desde el almacén más cercano.
  1. Envío & Entrega
• Duración total = tiempo de procesamiento + tiempo de entrega que depende del destino

• Los costos y los plazos de entrega varían.

País o región Tiempo estimado de entrega gastos de envío Cartero
Alemania 3 días laborables Envío gratis DHL
Otros países de la UE De 3 a 7 días laborables Envío gratis DHL
países no pertenecientes a la UE 5-12 días laborables Desde 60 euros DHL


  1. Seguimiento de envíos
• El número de seguimiento se enviará por correo electrónico después del envío (en un plazo de 24 horas).
Actualizaciones en un plazo de 48 a 72 horas.
  1. Retrasos
• Consultas a service@tesmart.de para auditoría de transporte de mercancías
  1. cancelación
• Solo es posible antes del envío
• Contacta con el servicio de asistencia (dentro de los 30 días posteriores a la entrega).
  1. Impuestos/Tasas
• Los gastos de importación corren a cargo del cliente.
  1. contacto
📧 service@tesmart.de
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