Introduction
Chez TESmart, nous pensons que la mise à niveau de votre installation doit être pratique, rentable et flexible. Programme de reprise Il permet aux utilisateurs de déduire la valeur de leurs appareils usagés éligibles du prix d'un nouvel achat, avec des économies à la clé. jusqu'à 50 % de réduction.
Ce programme a été conçu pour accompagner les clients dans une mise à niveau, et non comme un service de recyclage indépendant. Si vous passez à une configuration plus performante, remplacez un appareil ancien ou optimisez votre espace de travail multi-appareils, la reprise de votre ancien appareil peut simplifier considérablement cette transition.
Voici comment fonctionne notre processus de reprise.
Nous avons délibérément simplifié et clarifié le processus – en cinq étapes :
1. Activez votre identifiant TESmart
Tout d'abord, activez votre identifiant TESmart afin que nous puissions gérer votre demande et traiter la reprise.
2. Soumettre des images du produit
Veuillez nous envoyer des photos nettes de votre ancien appareil pour vérification. Les photos du produit, des accessoires et de l'emballage nous aideront à évaluer l'appareil avec plus de précision.
3. Confirmer la valeur de reprise
Après l'inspection, nous vous communiquerons la valeur de reprise estimée. Ainsi, vous connaîtrez la valeur attendue avant de nous retourner le produit.
4. Retournez l'ancien produit
Une fois la valeur confirmée, vous pouvez nous renvoyer l'ancien appareil pour une inspection finale.
5. Recevoir un crédit ou un remboursement
Après vérification réussie, vous pouvez utiliser le montant comme Crédit en magasin ou comme remboursement Vous recevrez – en fonction de votre situation personnelle.
Comment nous évaluons les appareils qualifiés
Pour déterminer la valeur de reprise, nous prenons en compte quatre facteurs principaux :
l'âge de l'appareil
l'état optique
si les accessoires standard sont inclus
l'état de l'emballage
En règle générale, un appareil récent en bon état et accompagné de tous ses accessoires reçoit une meilleure note.
Avoir ou remboursement en magasin
Crédit en magasin C'est généralement la meilleure option si vous prévoyez de passer une autre commande TESmart. Le crédit reste disponible sur votre compte TESmart et peut être cumulé avec d'autres moyens de paiement ou bons d'achat du site web.
Un remboursement Cette option est recommandée si vous avez passé une nouvelle commande au cours des 30 derniers jours. Dans ce cas, le montant peut être remboursé selon votre mode de paiement initial ou sous forme d'avoir.
Là où la livraison gratuite est disponible
Nous offrons actuellement la livraison gratuite pour les retours d'articles éligibles dans les régions suivantes :
les États-Unis
pays de l'UE
Japon
Canada
le Royaume-Uni
Corée du Sud
Ce service est également disponible pour d'autres régions, cependant les clients doivent prendre en charge eux-mêmes les frais d'expédition internationaux.
Pourquoi ce programme est important
Notre programme de reprise est conçu pour les utilisateurs souhaitant moderniser leur environnement de travail, remplacer leurs anciens périphériques KVM ou optimiser une configuration multi-appareils. Il permet de réduire les coûts de mise à niveau et de valoriser le matériel existant lors de la transition vers une nouvelle solution.
Chez TESmart, nous voulons simplifier et flexibiliser les mises à niveau. Au lieu de laisser leurs anciens appareils inutilisés, les clients peuvent utiliser leur valeur pour acquérir une configuration mieux adaptée à leurs besoins actuels.
FAQ
TESmart soutient-il le recyclage indépendant des produits ?
Non. Ce programme est destiné aux échanges liés à un nouvel achat TESmart et ne constitue pas un service de recyclage autonome.
Comment fonctionne le programme de reprise TESmart ?
Vous activez votre identifiant TESmart, soumettez des images du produit, confirmez la valeur de reprise, renvoyez l'ancien appareil et recevez ensuite un avoir en magasin ou un remboursement.
Comment la valeur de reprise est-elle évaluée ?
Nous prenons en compte l'âge de l'appareil, son état optique, les accessoires inclus et l'état de l'emballage.
Quand dois-je choisir un avoir en magasin ?
Un avoir en magasin est la meilleure solution si vous prévoyez d'acheter un autre produit TESmart.
Quand dois-je demander un remboursement ?
Un remboursement est généralement plus judicieux si vous avez déjà passé une nouvelle commande au cours des 30 derniers jours.
Quels pays bénéficient de la livraison gratuite ?
Les États-Unis, les pays de l'UE, le Japon, le Canada, le Royaume-Uni et la Corée du Sud.
