














Notre politique d'expédition comprend les 7 sections suivantes :
Délai de traitement de la commande (délai d'expédition)
- Frais d'expédition & Délai de livraison
- Suivi de commande
- Livraisons retardées
- Annulations de commandes
- Diriger & Droits de douane
- Contactez-nous
1. Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement de la commande correspond à la période qui s'écoule entre la passation de la commande et sa remise au prestataire de services d'expédition.
• Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation/paiement.
• Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
Notre entrepôt est ouvert du lundi au vendredi aux heures de bureau habituelles (hors jours fériés). Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour minimiser les retards de livraison.
Nous disposons d'entrepôts en Allemagne et dans d'autres régions. Votre commande sera expédiée directement depuis l'entrepôt le plus proche de votre adresse de livraison. Si le produit n'est pas en stock dans cet entrepôt, nous expédierons votre commande depuis un autre entrepôt à proximité afin de vous garantir une livraison dans les meilleurs délais.
Livraison au Royaume-Uni 🇬🇧
Pour garantir une livraison sans encombre et un dédouanement correct, les commandes en provenance du Royaume-Uni sont traitées via notre boutique américaine.
Les commandes à destination du Royaume-Uni ne peuvent pas être expédiées via notre boutique européenne.
2. Frais d'expédition & Délai de livraison
| Pays ou région | Délai de livraison estimé | Frais d'expédition | prestataire de services logistiques |
| Allemagne | 3 jours ouvrables | Livraison gratuite | DHL |
| Autres pays de l'UE | 3 à 7 jours ouvrables | Livraison gratuite | DHL/DPD |
| Pays non membres de l'UE | 5 à 12 jours ouvrables | À partir de 60 euros | UPS |
3. Suivi de commande
4.Livraisons retardées
5. Annulation de commande
6. Impôts & Droits de douane
7. Contactez-nous
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la procédure de retour et de remboursement. Les directives complètes sont disponibles sur la page « Directives complètes » ci-dessous.

1. Annulation et modification de commande
- Pour que chaque commande soit livrée dans les meilleurs délais, le processus de commande et d'expédition de TESmart est entièrement automatisé. Une fois expédiée, la commande ne peut être ni annulée ni modifiée, y compris l'adresse de livraison. Pour tout retour ou remboursement, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Si vous souhaitez toujours retourner le produit après l'avoir reçu, veuillez nous contacter dans les 30 jours après réception sous service@tesmart.de, et s'assurer que le produit et son emballage sont intacts et complets.
- ⚠️ Pour les retours dus à des raisons non liées à la qualité, les frais d'expédition sont à la charge du client.
- Vous trouverez plus de détails dans les directives ci-dessous.
2. Processus de retour
2.1 Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et inclure tous les accessoires, manuels et documents.
- Produits achetés auprès de fournisseurs tiers.
- Produits endommagés par une utilisation ou une manipulation inappropriée de la part du client.
2.2 Demande de retour :
Veuillez koContactez le Contactez le service client de TESmart pour demander un retour.
E-mail: service@tesmart.de
2.3 Lorsque vous effectuez votre demande par courriel, veuillez fournir les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Preuve d'achat
- Photos ou vidéos du produit défectueux (pour un traitement plus rapide)
- Adresse de livraison complète
- Numéro de téléphone
2.4 Temps de traitement :
Notre équipe d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais. 24 Nous disposons de quelques heures pour répondre à votre demande de retour et vous fournir l'adresse de retour de l'entrepôt situé dans votre pays/région.
Pour certains pays/régions (par exemple, les États-Unis, l'Allemagne et l'UE), nous pouvons vous fournir une étiquette de retour prépayée afin d'accélérer le processus de retour/remboursement.
2.5 Adresse de retour :
Veuillez renvoyer le produit à l'entrepôt de retour indiqué par TESmart.
2.6 Inspection des marchandises :
3. Processus de remboursement
3.1 Déclenchement du remboursement :
Une fois le produit retourné reçu et inspecté par l'entrepôt, le remboursement sera initié.
3.2. Délai de remboursement :
Le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du produit retourné dans l'entrepôt.
3.3 Types de services après-vente :
3.3.1 Dans les 30 jours suivant la réception :
- L'emballage d'origine est intact et tous les accessoires sont inclus.
- Les photos de retour seront fournies à l'avance.
3.3.2 De 30 jours à 2 ans après réception (période de garantie) :
3.3.3 Entre 2 et 3 ans après l'achat (pour les membres VIP) :
- Aucun retour ni remboursement possible.
- Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour demander un échange contre le même modèle.
-
Si vous recherchez le produit 3 mois Les membres qui souhaitent passer à un forfait supérieur à compter de la date d'achat peuvent le faire dans le cadre du programme de mise à niveau.&Le programme de reprise offre une réduction de jusqu'à 50 % de réduction sur Recevez le montant de la commande initialement payée pour ce nouvel achat.
Pour consulter les conditions générales détaillées, veuillez visiter : https://tesmart.de/pages/tesmart-id-trade-in
3.4 Si vous avez des questions concernant les directives ci-dessus, veuillez contacter : service@tesmart.de.com
4. Service à la clientèle & Résolution de problèmes
4.1 Contact :
Pour toute question ou demande d'assistance, veuillez contacter le service client de TESmart.
📧 service@tesmart.de
4.2 Remboursement tardif (si aucun remboursement n'a été effectué après 5 jours ouvrables) :
- Vérifiez votre compte bancaire (assurez-vous qu'il s'agit du compte utilisé pour l'achat).
- Contactez l'émetteur de votre carte (les cartes de crédit/débit peuvent subir des retards).
- Contactez votre banque pour vérifier l'état de la transaction.

Comparer les produits
| Produkattribute | |||||
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Modell (SKU) |
CKS202-P23-UKBK
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CKS201-M23-EUBK
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DKS202-M24-EUBK
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DKS202-MC24-EUBK
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HDC202-P23-EUBK
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Kompatibles Setup |
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Max Resolution |
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Supported Resolutions |
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VRR (Variable Bildwiederholfrequenz) |
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MST (Multi-Stream Transport) |
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Laptop-Aufladung |
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Independent Audio Focus Switching |
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Independent Audio Focus Locking |
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Thunderbolt 4 Ports |
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EDID Emulation |
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Umschaltmethoden |
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Belegbare Hotkeys |
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Legacy-Emulationsmodus |
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Input Ports |
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Output Ports |
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Docking Ports |
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Anzeigemodi |
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Handbuch (PDF) | |||||
Principales fonctionnalités
- Conception à double affichage : Compatible avec jusqu’à 2 moniteurs et 2 ordinateurs portables.
- Prend en charge le mode MST (Multi-Stream Transport), qui permet l'affichage de deux écrans HDMI à partir d'une seule source USB-C.
- Deux ports d'entrée USB-C : Compatibilité parfaite avec 2 ordinateurs portables, prenant en charge les ordinateurs portables Windows avec MST et les MacBook sans MST. REMARQUE IMPORTANTE : La fonction de double entrée USB-C ne prend actuellement pas en charge l'effet « ABC » de deux écrans étendus pour les modèles Mac Mini et Mac Studio.
- Connectivité périphérique tout-en-un polyvalente : découvrez 3 ports USB 3.0 et 2 ports USB pour K&M, 1 port LAN, 1 prise casque/microphone 3,5 mm et deux sorties HDMI.
- Haute résolution + taux de rafraîchissement élevé : compatible HDMI 2.0, prend en charge jusqu’à 4K@60Hz 4:4:4 et s'adresse aux passionnés de taux de rafraîchissement élevés.
- Prend en charge deux modes d'affichage. Vous pouvez ainsi étendre l'affichage avec deux écrans, dupliquer l'affichage ou afficher différents PC sur deux moniteurs.
- Émulation EDID : les émulateurs EDID présents dans chaque port d’entrée garantissent que les PC disposent toujours d’informations d’affichage correctes afin d’éviter les réarrangements de résolution et de symboles.
- Commutation sans effort : utilisez les touches de raccourci, le bouton du panneau avant ou la télécommande pour une commutation fluide.&M-Opération.
- K&M- Passage direct : assure l'adaptabilité à divers claviers, y compris les claviers filaires, sans fil, mécaniques et de jeu.
- Prise en charge des connexions réseau filaires ; deux ordinateurs portables connectés au commutateur KVM peuvent accéder au réseau à l’aide d’un seul câble réseau.
- Prise en charge de la recharge des appareils connectés du groupe concerné.
- Prise en charge de la connexion d'appareils mobiles au port USB avant pour le chargement.
- Installation simple et rapide, aucun pilote requis.
- Compatible avec Unix/Windows/Debian/Ubuntu/Fedora/MacOS X/Raspbian/Ubuntu pour Raspberry Pi et autres systèmes Linux, idéal pour une utilisation à domicile, au bureau ou dans un contexte éducatif.
- Kit de commutateur KVM étendu : Ce kit comprend tous les câbles nécessaires pour connecter le commutateur KVM à l’ordinateur portable (4 câbles USB-C). Nous veillons à ce que les deux ordinateurs portables soient connectés au commutateur KVM. Les moniteurs sont généralement fournis avec leurs propres câbles. Si vous avez besoin de câbles supplémentaires, nous proposons également une sélection de câbles de haute qualité.
Avant d'acheter
Étendue de la prestation
Le kit de commutateur KVM comprend tous les câbles KVM-PC nécessaires pour une installation complète. Nous nous assurons que vos deux ordinateurs portables sont bien connectés au commutateur KVM.
- 1 commutateur KVM USB-C 2x2
- 4 câbles USB-C
- 1 * Télécommande infrarouge
- 1 adaptateur secteur 20 V CC
- 1 * Manuel d'utilisation
EXPÉDITION
- Nous offrons la livraison express gratuite (DHL/FEDEX) pour les commandes à destination de l'UE.
GARANTIE DE 2 ANS, PROLONGÉE À 3 ANS
- Le commutateur KVM TESmart est garanti 2 ans à compter de la date d'achat. Nous proposons une extension de garantie. Inscrivez-vous pour bénéficier d'une garantie de 3 ans.
- La garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Nous nous réservons le droit de remplacer tout produit défectueux sous garantie (échange uniquement, pas de réparation).
Soutien
FAQ
- Si vos PC fonctionnent sous Windows : connectez deux PC aux ports d’entrée « A » de chaque groupe d’entrée du commutateur KVM à l’aide de deux câbles USB-C pour activer le mode MST. & 'B' ou seulement les bornes d'entrée marquées 'B' de chaque groupe d'entrée pour désactiver le mode MST.
- Si vos PC utilisent MacOS : connectez 2 PC aux ports d’entrée « A ». & 'B' de chaque groupe d'entrée du KVM avec 4 câbles USB-C.
- Les raccourcis clavier sont activés via un clavier branché sur les ports dédiés à la souris ou au clavier.
- La programmation de l'émulation est verrouillée et ne peut pas être supprimée des ports souris et clavier.
- Les ports dédiés à la souris et au clavier ne doivent pas être utilisés pour d'autres types de périphériques USB.
- Utilisez un hub USB alimenté pour augmenter le nombre de ports USB 3.0.
- Si la souris/le clavier sans fil « saute », utilisez une rallonge USB pour réduire la distance jusqu'au récepteur.
- Veuillez installer 2 piles AAA avant d'utiliser la télécommande (piles non incluses).
INFORMATIONS DE COMPATIBILITÉ
- Les ports dédiés pour souris et clavier prennent en charge la programmation d'émulation. Les puces de deuxième génération disposent d'un « mode de transmission » permettant d'envoyer des caractères spéciaux tels que les touches multimédias (lecture, pause, volume, etc.), ce qui améliore considérablement la compatibilité avec les claviers.
- Les logiciels de clavier tels que Logitech Options, DAS Q, Corsair iCUE, etc., sont incompatibles avec la programmation d'émulation et limitent l'utilisation des touches macro dédiées. Si vous souhaitez utiliser ces logiciels, nous vous recommandons d'utiliser le port USB 3.0 du KVM comme solution de contournement. Le port USB 3.0 ne prenant pas en charge la programmation d'émulation, le KVM ne reconnaîtra pas les raccourcis clavier pour la commutation. Au besoin, utilisez un hub USB alimenté pour étendre la connectivité USB.
KVM double moniteur pour 2 ordinateurs portables
MST Magic : Aucune station d'accueil supplémentaire n'est requise !
Windows : 1 câble, double extension. Mac : 2 câbles, toutes les fonctions.
Station d'accueil KVM
Module de charge intégré
- Exploitez la puissance de deux écrans grâce à notre commutateur KVM, spécialement conçu pour deux ordinateurs portables.
- Boostez votre productivité et vos compétences multitâches grâce à la flexibilité de travailler sur deux écrans simultanément.
- Notre commutateur KVM est universellement compatible et prend en charge une grande variété d'appareils et de systèmes d'exploitation pour les utilisateurs Mac et PC.
- Découvrez la magie du MST (Multi-Stream Transport) avec notre commutateur KVM et éliminez le besoin d'une station d'accueil supplémentaire.
- Connectez facilement plusieurs écrans à votre ordinateur portable sans avoir besoin de matériel supplémentaire.
- Optimisez votre processus d'installation et profitez d'un espace de travail bien rangé grâce à notre fonctionnalité innovante MST Magic.
Windows ou Mac, nous simplifions votre installation. Un câble pour Windows, deux pour Mac. Assurez-vous que vos ports USB-C sont compatibles MST pour un espace de travail épuré et sans encombrement.
- Notre station d'accueil KVM est une solution de connectivité complète pour tous vos appareils.
- Connectez plusieurs périphériques, notamment des claviers, des souris et des moniteurs, via un seul commutateur KVM performant.
- Simplifiez votre espace de travail, réduisez l'encombrement des câbles et augmentez votre productivité grâce à notre station d'accueil KVM polyvalente.
- Rechargez ordinateurs portables, téléphones portables, tablettes et bien plus encore grâce à notre module de charge intégré.
- Dites adieu aux multiples chargeurs et réduisez l'encombrement des câbles pour un espace de travail plus organisé.
- Découvrez une solution de recharge pratique et efficace pour tous vos appareils.
Switch réseau intégré
2 modes d'affichage
Émulateur EDID
Commutation facile à une touche pour vous
Comment vous connectez-vous ?
- Configurez facilement un réseau entre deux ordinateurs portables pour partager des fichiers et collaborer en toute fluidité, grâce à notre commutateur réseau intégré.
- Gagnez du temps et réduisez l'encombrement des câbles grâce à une connexion à câble unique.
- Améliorez votre expérience réseau grâce à cette solution simple mais efficace.
- Choisissez entre un affichage PC partagé ou indépendant selon vos besoins.
- Collaborez efficacement en mode partagé en affichant le même contenu sur les deux écrans.
- Augmentez votre productivité en mode indépendant, qui permet à chaque écran d'afficher un contenu différent.
- Grâce aux émulateurs EDID présents sur chaque port d'entrée, vos PC disposent toujours des informations d'affichage correctes.
- Empêcher les changements de résolution et le réarrangement des symboles afin de garantir une expérience visuelle cohérente et optimale.
Peu importe la fréquence à laquelle vous changez de port d'entrée, vos paramètres d'affichage seront conservés. - Dites adieu aux problèmes d'affichage : grâce à notre émulation EDID, votre configuration fonctionnera parfaitement à chaque fois.
- Découvrez la facilité de commutation d'une simple pression, vous permettant de passer sans effort d'une source d'entrée à une autre.
- Fini les réglages complexes et les nombreux boutons fastidieux : une simple pression suffit.
- Idéal pour le multitâche et l'augmentation de la productivité, pour un flux de travail fluide et efficace.
- Profitez d'une expérience utilisateur fluide et intuitive, conçue pour votre confort.
- Téléchargez le manuel pour plus de détails sur l'installation.

CKS202-P
Qu'est-ce qui est inclus ?
- 1 commutateur KVM USB-C 2x2
- 4 câbles USB-C
- 1 * Télécommande infrarouge
- 1 alimentation CC 20 V
- 1 * Manuel d'utilisation
Le kit de commutateur KVM comprend tous les câbles KVM-PC nécessaires pour une installation complète. Nous nous assurons que vos deux ordinateurs portables sont bien connectés au commutateur KVM.
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Livraison gratuite dans l'UE
Livraison rapide depuis l'entrepôt local
-
Retours sans tracas
Garantie de remboursement de 30 jours
-
Paiement sécurisé
Aucune information de paiement n'est enregistrée.
-
Assistance technique à vie
Service client professionnel officiel
-
Livraison gratuite dans l'UE
Livraison rapide depuis l'entrepôt local
-
Retours sans tracas
Garantie de remboursement de 30 jours
-
Paiement sécurisé
Aucune information de paiement n'est enregistrée.
-
Assistance technique à vie
Service client professionnel officiel







