TESmart ID-beleid, recycling & Inruil

1. Definities en interpretatie

• “TESmart”/“Wij”/“Bedrijf” – verwijst naar TESmart en alle officieel beheerde websites, merkplatforms en bijbehorende applicaties.
• “Officiële TESmart-websites” – verwijst naar de domeinen die door TESmart worden beheerd, waaronder tesmart.com, tesmart.de, tesmart.jp, tesmart.co.kr en regionale domeinen.
• "Klant"/"Gebruiker" – verwijst naar natuurlijke of rechtspersonen die toegang hebben tot TESmart-producten of deze aanschaffen.
• “TESmart ID” – Verwijst naar een geverifieerd klant-ID dat is aangemaakt via een geldig e-mailadres op een officieel TESmart-platform. – Een TESmart-ID wordt automatisch aangemaakt wanneer een klant een bestelling plaatst of zich registreert met een geldig e-mailadres. – Alle TESmart-voordelen (inclusief verlengde garantie en inruilmogelijkheid) worden geactiveerd zodra het ID is geverifieerd via e-mailaanmelding. – Er is geen aanvullend registratieproces vereist.
• “TESmart-voordelen”/“Diensten” – verwijst naar de exclusieve privileges die verbonden zijn aan een TESmart ID, waaronder verlengde garantie, inruil- en upgradeprogramma's, CTRL F-producttesten, promotiegeschenken en exclusieve evenementen.

2. Overzicht van de voordelen van TESmart ID

Een mededeling: Om in aanmerking te komen voor inruil, dient u een aankoopbewijs van een geautoriseerd TESmart-kanaal en een verificatie van het serienummer te overleggen.

3. Oprichting en reikwijdte van de TESmart ID

4. Exclusieve TESmart-voordelen

1. Garantieverlenging

• Van toepassing op TESmart KVM-hoofdeenheden, KVM-extenders en matrixproducten.
• Accessoires (bijv. kabels, afstandsbedieningen, voedingen) en niet-KVM-randapparatuur zijn uitgesloten.
• Standaardgarantie: 2 jaar (EU)/1 jaar (overige regio's). Verlengbaar tot 3 jaar met TESmart ID indien geactiveerd binnen de oorspronkelijke periode.
• Elk product heeft bij normaal gebruik gedurende de verlengde periode recht op een functionele vervanging.
• TESmart dekt de verzendkosten in ondersteunde regio's; andere klanten dragen de logistieke kosten.
• Vervangende producten vallen onder een garantie van 90 dagen.

2. TESmart Milieuherstel & Inruilprogramma

(a) Geschiktheid

• Geldt voor TESmart-apparaten die zijn aangeschaft via officiële of geautoriseerde verkoopkanalen en die beschikken over een verifieerbaar serienummer en een geldig aankoopbewijs.
• Apparaten moeten minimaal 90 dagen Het document moet in het bezit van de klant zijn voordat een taxatie kan worden aangevraagd.
• Elk apparaat kan slechts één keer deelnemen aan het programma voor milieuherstel.

(b) Grondslag voor het beoordelen van de herstelwaarde

• Leeftijd van het apparaat;
• externe omstandigheden;
• Volledigheid van de standaardaccessoires; en
• Conditie van de originele verpakking.

(c) Aanpassingen op basis van de conditie

• Cosmetische gebreken of zichtbare gebruikssporen → prijsaanpassing mogelijk;
• Ontbrekende standaardaccessoires → Waardeaanpassing mogelijk;
• Beschadigde of ontbrekende originele verpakking → prijsaanpassing mogelijk.

(d) Vaststelling van de herstelwaarde

• De herstelwaarde wordt bepaald binnen het kader van een Online beoordeling vastgesteld op basis van de informatie en foto's die door de klant zijn aangeleverd.
• De goedgekeurde herstelwaarde kan worden beschouwd als Winkelkrediet of – indien van toepassing – als Gedeeltelijke terugbetaling voor een recent geplaatste bestelling De vergunning wordt verleend onder de voorwaarden die gelden op het moment van afgifte.

(e) Inruilaanvraag (optioneel)

• Klanten die een nieuw TESmart-apparaat aanschaffen, kunnen de goedgekeurde inruilwaarde optioneel verrekenen met hun nieuwe bestelling.
• Winkeltegoed wordt toegevoegd aan het klantenaccount en kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen.
• Het toepassen van de herstelwaarde op een bestaande bestelling is in bepaalde gevallen mogelijk en vereist mogelijk ondersteuning van de klantenservice.
• Deelname aan het inruilprogramma is optioneel en dient door TESmart te worden bevestigd.

(f) Retourneren, verzenden, volgen en verifiëren

• Na bevestiging van de herstelwaarde moet het apparaat worden aangesloten op een traceerbare verzendservice worden teruggestuurd.
• TESmart vergoedt de retourverzendkosten voor apparaten die worden geaccepteerd voor milieuvriendelijke recycling. Momenteel, Geen vooraf betaalde retourlabels De verzendkosten dienen in eerste instantie dus door de klant te worden betaald. In aanmerking komende verzendkosten worden samen met de goedgekeurde herstelwaarde terugbetaald.
• Na verzending dient een geldig trackingnummer aan TESmart te worden doorgegeven.
• Zodra de uitzending wordt overwogen onderweg Zodra dit is weergegeven, kan TESmart beginnen met het uitbetalen van de herstelwaarde en het vergoeden van de verzendkosten.
• De eindinspectie vindt plaats nadat het apparaat is ontvangen.
• Indien het geretourneerde apparaat aanzienlijk afwijkt van de opgegeven specificaties, behoudt TESmart zich het recht voor om de herstelwaarde of inruilkorting aan te passen. aanpassen of intrekken.

(g) Niet-teruggegeven en ongeautoriseerde apparaten

• Als een apparaat niet binnen de gestelde termijn wordt geretourneerd, kunnen eerder toegekende herstelkosten of terugbetalingen van verzendkosten worden ingetrokken.
• Apparaten die niet in aanmerking komen voor een herstelwaarde, zullen desondanks wel Gratis, milieuvriendelijk gerecycled.
• TESmart behoudt zich het recht voor om deelname te beperken of op te schorten in geval van herhaalde niet-naleving.

(h) Duurzaamheidsverklaring

3. CTRL F product testprogramma

4. Cadeauacties

5. Exclusieve evenementen

5. Gewone klanten

6 – 14. Verdere secties

Deel 1 — Vorige TESmart ID & Richtlijnen voor lidmaatschap

Geldt voor leden die zich hebben geregistreerd tussen 1 april 2025 en 31 oktober 2025.

Deze versie introduceerde het systeem met 30% korting bij inruil en upgrades, waarvoor geen retourzendingen vereist zijn.

Alle leden die zich gedurende deze periode hebben geregistreerd, behouden hun oorspronkelijk beloofde voordelen tot de vervaldatum of tot nader order.

1. Definities en interpretatie

• “TESmart”/“Wij”/“Bedrijf”: Verwijst naar TESmart, evenals de officieel beheerde websites, merkplatforms en bijbehorende applicaties.
• “Officiële TESmart-website”: Verwijst naar de websites die beheerd worden door TESmart. tesmart.com, tesmart.de, tesmart.jp, tesmart.co.kr ua
• "Klant"/"Gebruiker": Verwijst naar particuliere of zakelijke klanten die TESmart-producten gebruiken of kopen.
• "Lid": Een gebruiker die zich via het TESmart-lidmaatschapsprogramma heeft geregistreerd en de lidmaatschapsstatus heeft behaald.
• "Lidmaatschapsvoordelen"/"Lidmaatschapsdiensten": Dit betreft ledenvoordelen, zoals verlengde garanties, kortingen op upgrades en inruil, producttesten via CTRL F, promotiegeschenken en exclusieve evenementen.
• Termen zoals "inclusief" of "inclusief maar niet beperkt tot" worden uitsluitend ter illustratie gebruikt en impliceren geen beperking.

2. Overzicht van de voordelen van het lidmaatschap

Een mededeling: Om in aanmerking te komen voor de korting, dient u een TESmart KVM-switch via een erkend kanaal aan te schaffen en een geldig aankoopbewijs te kunnen overleggen.

3. Registratie en reikwijdte

Gratis verzending voor garantie-vervangingen.

• Verenigde Staten
• EU-landen
• Japan
• Canada
• Verenigd Koninkrijk
• Zuid-Korea

4. Exclusieve ledenvoordelen

1. Garantieverlenging

• Van toepassing op TESmart KVM-switchproducten.
• Accessoires en niet-KVM-producten zijn uitgesloten.
• Originele garantie: EU = 2 jaar (conform de wet), overige landen = 1 jaar.
• Registratie binnen de oorspronkelijke garantieperiode wordt verlengd tot 3 jaar.
• Elk product kan binnen de verlengde garantieperiode worden vervangen (alleen in geval van defecten bij normaal gebruik).
• TESmart dekt de verzendkosten voor ondersteunde regio's; andere klanten betalen de verzendkosten.
• Vervangende producten hebben een garantie van 90 dagen.

2. Upgrade & Inruilkorting

• Vier maanden na aankoop van een TESmart KVM-switch (op vertoon van een aankoopbewijs) ontvangen geregistreerde leden 30% korting op de aanschaf van een tweede apparaat via de officiële website.
• Onbeperkt gebruik is mogelijk, maar elke inruil moet aan de voorwaarden voldoen.
• Inruilorders worden alleen geaccepteerd via de officiële TESmart-websites en kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen.
• TESmart behoudt zich het recht voor om oude apparaten op een milieuvriendelijke manier af te voeren, zonder terugnamegarantie.

3. CTRL F producttestprogramma

• CTRL F (“Find and Forge”) is een exclusief testprogramma voor leden.
• Nodigt geschikte leden uit om nieuwe producten te testen en feedback te geven.
• Geselecteerde deelnemers ontvangen 40% korting op geselecteerde producten.
• TESmart selecteert deelnemers op basis van compatibiliteit en gebruiksscenario.

4. Cadeauacties

• Tijdens de aangegeven periodes kunnen leden gratis cadeaus ontvangen bij aankopen die aan de voorwaarden voldoen.
• De geschenken en aantallen worden op de website bekendgemaakt.
• Geen retourzendingen of terugbetalingen.

5. Exclusieve evenementen voor leden

• Deelname aan de ledenweek, puntenacties en speciale promoties.
• De regels en de duur van de campagne worden op de campagnepagina's gepubliceerd.
• TESmart kan de inhoud op elk moment wijzigen of verwijderen.

6. Inruilkorting voor niet-leden

• 10% korting op een nieuw KVM-apparaat na meer dan een jaar gebruik.
• 15% korting na meer dan 2 jaar.
• Het oude apparaat moet afkomstig zijn van een erkend kanaal en dit moet worden bevestigd met een aankoopbewijs.
• Geldt alleen voor TESmart KVM-hoofdeenheden.
• Geen limiet aan hoeveelheid of frequentie.

7. Lidmaatschapsadministratie en annulering

• De voordelen van het lidmaatschap zijn niet overdraagbaar en niet doorverkoopbaar.
• In geval van frauduleus of misbruikend gedrag kan TESmart het lidmaatschap onmiddellijk intrekken.
• Leden kunnen hun lidmaatschap op elk moment opzeggen via de klantenservice; ongebruikte voordelen vervallen zonder restitutie.

8. Beleidswijzigingen en aankondigingen

• TESmart behoudt zich het recht voor om het beleid en de bijbehorende voordelen te allen tijde te wijzigen of te beëindigen.
• Updates worden op de website gepubliceerd; leden zijn zelf verantwoordelijk voor het bekijken ervan.
• Verder gebruik impliceert toestemming.

9. Gegevensbescherming en gegevensgebruik

• TESmart beschermt en bewaart ledengegevens uitsluitend voor interne doeleinden en productverbeteringen.
• Geen openbaarmaking aan derden zonder wettelijke verplichting of toestemming.
• De feedback van CTRL+F wordt alleen intern gebruikt.
• Gegevensbescherming in overeenstemming met de AVG en de CCPA.

10. Intellectueel eigendom

• Alle inhoud, logo's en informatie op de TESmart-websites zijn auteursrechtelijk beschermd.
• Gebruik of reproductie zonder schriftelijke toestemming is verboden.

11. Beperking van aansprakelijkheid

12. vertaling

13. Geschillenbeslechting

14. Toepasselijk recht

15. Scheidbaarheidsclausule

Deel 2 — Richtlijnversie (geldig tot 31 maart 2025)

Leden die zich op of vóór 31 maart 2025 hebben geregistreerd, behouden hun oorspronkelijk beloofde korting van 40% op upgrades en inruilacties totdat de korting vervalt of een nieuwe melding wordt verstuurd. TESmart verbindt zich ertoe alle eerder beloofde voordelen na te komen.

1. Definities en interpretatie

• “Wij”, “Ons”, “Bedrijf”, “Platform”, “Website” en “Applicatie” Raadpleeg ons bedrijf en de bijbehorende websites en applicaties.
• "Lid" Dit verwijst naar een persoon die zich heeft geregistreerd en gekwalificeerd via ons lidmaatschapsprogramma.
• "Lidmaatschap" Geeft de status aan die verkregen is door succesvolle registratie en acceptatie van deze algemene voorwaarden.

2. Prestatiebeperkingen

Behandelde productcategorieën:

• Het programma is van toepassing op de belangrijkste apparaten van de TESmart KVM-switchserie.
• Niet-KVM-producten (bijv. HDMI-matrix, KVM-extender, splitter) en accessoires (kabels, afstandsbedieningen, voedingen, enz.) zijn uitgesloten.

Beschikbaarheid:

• De verlengde garantie en inruilservice gelden voor klanten in de VS, de EU en Japan die bestellen via de officiële TESmart-websites of de officiële Amazon-winkels van het merk.
• Producten die via distributeurs of tussenpersonen zijn aangeschaft, zijn voorlopig uitgesloten.

Beperkingen:

• Elk product komt slechts één keer in aanmerking voor een verlenging van de garantie of inruil.

Garantieverlenging

• Alleen beschikbaar indien het lid zich registreert voordat de oorspronkelijke garantie verloopt.
• Originele garantie: 1 jaar (behalve in Duitsland: 2 jaar volgens de EU-wetgeving).
• Elk product kan eenmaal worden vervangen. Op vervangende producten geldt een garantie van 90 dagen.

Inruilvoordeel

• Inruilen is pas mogelijk na 4 maanden vanaf de aankoopdatum.
• Deze wachttijd zorgt ervoor dat het product voldoende is gebruikt.
• Na het initiëren van een inruilactie behoudt TESmart zich het recht voor om het oude apparaat op een milieuvriendelijke manier te recyclen.
• De inruilkorting is alleen geldig op de officiële TESmart-websites en kan niet worden gecombineerd met andere acties.
• De uiteindelijke prijs wordt berekend op basis van de oorspronkelijke catalogusprijs op de officiële website.

CTRL F producttests

• Leden kunnen nieuwe producten gratis of met 50% korting testen.
• TESmart controleert de geschiktheid van de apparaatomgeving voordat deelname wordt bevestigd.

3. Voorwaarden voor lidmaatschap

4. Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid

5. Intellectueel eigendom

6. Beperking van aansprakelijkheid

7. vertaling

8. Geschillenbeslechting

9. Toepasselijk recht

10. Scheidbaarheidsclausule