Versandrichtlinien – Überblick
- Traitement des commandes
• Expédition sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés)
• Expédié depuis l'entrepôt allemand le plus proche. Si l'article n'est pas en stock dans l'entrepôt allemand, la commande sera expédiée depuis l'entrepôt le plus proche.
- Expédition & Livraison
• Durée totale = temps de traitement + délai de livraison variable selon la destination
• Les coûts et les délais de livraison varient
| Pays ou région | Délai de livraison estimé | Frais d'expédition | Facteur |
| Allemagne | 3 jours ouvrables | Livraison gratuite | DHL |
| Autres pays de l'UE | 3 à 7 jours ouvrables | Livraison gratuite | DHL |
| Pays non membres de l'UE | 5 à 12 jours ouvrables | À partir de 60 euros | DHL |
- Suivi des envois
• Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel après l'expédition (dans les 24 heures).
Mises à jour sous 48 à 72 heures.
- Retards
• Demandes de renseignements service@tesmart.de audit des transitaires
- annulation
• Uniquement possible avant l'expédition
• Contactez le service client (dans les 30 jours suivant la livraison)
- Taxes/Frais
• Les frais d'importation sont à la charge du client
- contact
📧 service@tesmart.de
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