












Ons verzendbeleid bestaat uit de volgende 7 onderdelen:
Verwerkingstijd van de bestelling (levertijd)
- Verzendkosten & Levertijd
- Bestelling volgen
- Vertraagde leveringen
- Bestellingen annuleren
- Sturen & Douanerechten
- Neem contact met ons op
1. Verwerkingstijd van de bestelling
De orderverwerkingstijd verwijst naar de periode vanaf het moment van de bestelling tot het moment dat de bestelling wordt overhandigd aan de verzenddienstverlener.
• Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na bevestiging/betaling verzonden.
• Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, kunnen vertraging oplopen.
• Ons magazijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantooruren (met uitzondering van feestdagen). In dergelijke gevallen zullen we er alles aan doen om vertragingen in de verzending tot een minimum te beperken.
We hebben magazijnen in Duitsland en andere regio's. Uw bestelling wordt rechtstreeks vanuit het dichtstbijzijnde magazijn verzonden, afhankelijk van uw bezorgadres. Als het product niet op voorraad is in het dichtstbijzijnde magazijn, verzenden we uw bestelling vanuit een ander nabijgelegen magazijn om ervoor te zorgen dat u deze zo snel mogelijk ontvangt.
Verzending naar het Verenigd Koninkrijk 🇬🇧
Om een vlotte levering en correcte douaneafhandeling te garanderen, worden bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk verwerkt via onze Amerikaanse webshop.
Bestellingen naar adressen in het Verenigd Koninkrijk kunnen niet via onze EU-webshop worden verzonden.
2. Verzendkosten & Levertijd
| Land of regio | Geschatte levertijd | Verzendkosten | Logistieke dienstverlener |
| Duitsland | 3 werkdagen | Gratis verzending | DHL |
| Andere EU-landen | 3-7 werkdagen | Gratis verzending | DHL/DPD |
| Niet-EU-landen | 5-12 werkdagen | Vanaf 60 euro | UPS |
3. Bestelling volgen
4.Vertraagde leveringen
5. Annulering van de bestelling
6. Belastingen & Douanerechten
7. Neem contact met ons op
Hieronder vindt u een overzicht van de retour- en terugbetalingsprocedure. De volledige richtlijnen vindt u op de pagina "Volledige richtlijnen" hieronder.

1. Annulering en wijziging van bestellingen
- Om ervoor te zorgen dat elke bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, is het bestel- en verzendproces van TESmart volledig geautomatiseerd. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd, inclusief adreswijzigingen. Voor retouren en terugbetalingen kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact opnemen met onze klantenservice.
- Mocht u het product na ontvangst toch nog willen retourneren, neem dan binnen [tijd] contact met ons op. 30 dagen na ontvangst onder service@tesmart.de, en ervoor zorgen dat het product en de verpakking onbeschadigd en compleet zijn.
- ⚠️ Bij retourzendingen om redenen die niets met de kwaliteit te maken hebben, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
- Meer informatie is te vinden in de onderstaande richtlijnen.
2. Retourproces
2.1 Voorwaarden voor retournering:
- Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle accessoires, handleidingen en documenten.
- Producten die via externe leveranciers zijn aangeschaft.
- Producten die beschadigd zijn geraakt door onjuist gebruik of behandeling door de klant.
2.2 Retourverzoek:
Alstublieft koNeem contact op met de Neem contact op met de klantenservice van TESmart om een retour aan te vragen.
E-mail: service@tesmart.de
2.3 Wanneer u uw verzoek per e-mail indient, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:
- Bestelnummer
- Aankoopbewijs
- Foto's of video's van het defecte product (voor een snellere afhandeling)
- Volledig bezorgadres
- Telefoonnummer
2.4 Verwerkingstijd:
Ons supportteam zal binnen ... reageren. 24 Het duurt enkele uren om op uw retourverzoek te reageren en u het retouradres van het magazijn in uw land/regio te verstrekken.
Voor bepaalde landen/regio's (bijv. de VS, Duitsland en de EU) kunnen we u een vooraf betaald retourlabel verstrekken om het retour-/terugbetalingsproces te versnellen.
2.5 Retouradres:
Stuur het product naar het retourmagazijn dat door TESmart is opgegeven.
2.6 Goedereninspectie:
3. Terugbetalingsproces
3.1 Het activeren van de terugbetaling:
Zodra het geretourneerde product door het magazijn is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling in gang gezet.
3.2. Terugbetalingsperiode:
De terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product in het magazijn.
3.3 Soorten diensten na de verkoop:
3.3.1 Binnen 30 dagen na ontvangst:
- De originele verpakking is intact en alle accessoires zijn aanwezig.
- Retourfoto's worden vooraf verstrekt.
3.3.2 Van 30 dagen tot 2 jaar na ontvangst (garantieperiode):
3.3.3 Tussen 2 en 3 jaar na aankoop (voor VIP-leden):
- Retourneren of terugbetaling is niet mogelijk.
- U kunt contact opnemen met onze klantenservice om een omruiling voor hetzelfde model aan te vragen.
-
Als u op zoek bent naar het product 3 maanden Leden die na de aankoopdatum willen upgraden, kunnen dat doen via het upgradeprogramma.&Het inruilprogramma biedt een korting van tot 50% korting op Ontvang het oorspronkelijk betaalde orderbedrag terug voor de nieuwe aankoop.
Voor gedetailleerde algemene voorwaarden kunt u terecht op: https://tesmart.de/pages/tesmart-id-trade-in
3.4 Als u vragen heeft over bovenstaande richtlijnen, kunt u contact opnemen met: service@tesmart.de.com
4. Klantenservice & Probleemoplossing
4.1 Contact:
Voor vragen of ondersteuningsverzoeken kunt u contact opnemen met de klantenservice van TESmart.
📧 service@tesmart.de
4.2 Vertraagde terugbetaling (indien na 5 werkdagen nog geen terugbetaling heeft plaatsgevonden):
- Controleer je bankrekening (zorg ervoor dat het de rekening is die voor de aankoop is gebruikt).
- Neem contact op met uw kaartuitgever (creditcards/betaalpassen kunnen vertraging oplopen).
- Neem contact op met uw bank om de status van de transactie te controleren.

Produkte vergleichen
| Produkattribute | |||
|---|---|---|---|
Modell (SKU) |
HCK402-P23-EUBK
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DKS402-P23-EUBK
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HDK402-M24-EUBK
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Kompatibles Setup |
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Max Resolution |
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Supported Resolutions |
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VRR (Variable Bildwiederholfrequenz) |
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MST (Multi-Stream Transport) |
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Laptop-Aufladung |
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Netzwerkanschluss |
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Independent Audio Focus Switching |
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Independent Audio Focus Locking |
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Thunderbolt 4 Ports |
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EDID Emulation |
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Umschaltmethoden |
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Belegbare Hotkeys |
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Legacy-Emulationsmodus |
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Input Ports |
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Output Ports |
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Docking Ports |
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Anzeigemodi |
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Handbuch (PDF) | |||
Hauptmerkmale
- Duales Display-Design: Kompatibel mit bis zu 2 Monitore und 4 PCs (2 Desktops + 2 Laptops).
- Unterstützt MST (Multi-Stream Transport)-Modus, der eine Dual-HDMI-Anzeige von einer einzigen USB-C-Quelle ermöglicht.
- Zwei USB-C-Eingangsports: Perfekte Kompatibilität mit 2 Laptops, unterstützt Windows-Laptops mit MST und MacBooks ohne MST. Wichtiger Hinweis: Die Funktion des dualen USB-C-Eingangs unterstützt derzeit nicht den "ABC"-Effekt von zwei erweiterten Monitoren für Mac Mini und Mac Studio Modelle.
- Vielseitige All-in-One-Peripherieanschlüsse: Entdecken Sie 4x USB 3.0, 2x USB für K&M, 1x LAN, 1x 3,5 mm Kopfhörer/Mikrofonbuchse und zwei HDMI-Ausgänge.
- Hohe Auflösung + Hohe Aktualisierungsrate: HDMI 2.0 kompatibel, unterstützt bis zu 4K@60Hz 4:4:4 und ist ideal für Liebhaber hoher Aktualisierungsraten.
- Unterstützt 2 Anzeigemodi. Implementieren Sie eine 2-Bildschirm-Erweiterungsanzeige oder Duplizieren der Anzeige oder zeigen Sie verschiedene PCs auf 2 Monitore an.
- EDID-Emulation: Mit EDID-Emulatoren in jedem Eingangsanschluss können PCs immer korrekte Anzeigeinformationen haben, um Auflösungs- und Icon-Neuanordnungen zu verhindern.
- Müheloses Umschalten: Verwenden Sie Hotkeys, den Frontplattenknopf oder die Fernbedienung für nahtlose Tastatur- & Mausbedienung.
- Tastatur & Maus-Durchleitung: Gewährleistet Anpassungsfähigkeit mit verschiedenen Tastaturen, einschließlich verkabelten, drahtlosen, mechanischen und Gaming-Tastaturen.
- One-Touch-Locking KVM: Schützen Sie private Informationen mit Pausierung der Audioausgabe und Reduzierung der LCD-Bildschirmhelligkeit.
- LCD-Visuelle Anzeige: Für einfaches Setup, ausgestattet mit 4 abschließbaren USB 3.0 Kanälen und 1 integriertem Mikrofon und L/R-Audioausgang.
- Abnehmbares Rack-Ohren-Design: Bequeme Rackinstallation für nahtlose Integration.
- Unterstützt verkabelte Netzwerkverbindung, 4 PCs, die mit dem KVM verbunden sind, können mit nur einem Netzwerkkabel auf das Netzwerk zugreifen.
- Unterstützt das Laden der an die entsprechende Gruppe angeschlossenen Geräte.
- Unterstützt das Anschließen mobiler Geräte an den USB-Anschluss der Frontplatte zum Laden.
- Einfache Plug-and-Play-Einrichtung ohne Treiber erforderlich.
- Unterstützt Unix/Windows/Debian/Ubuntu/Fedora/MacOS X/Raspbian/Ubuntu für Raspberry Pi und andere Linux-basierte Systeme, ideal für zu Hause, Büro oder Bildungsszenarien.
- Erweitertes KVM-Switch-Kit: Das KVM-Switch-Kit wird mit kompletten KVM-zu-Laptop-Kabeln geliefert, einschließlich KVM-zu-Laptops-Kabeln (4 * USB-C-Kabel) und KVM-zu-PCs-Kabeln (2 * KVM-Kabel & 2 * HDMI-Kabel). Wir stellen sicher, dass alle 4 Ihrer Computer an den KVM angeschlossen sind. Typischerweise kommen Monitore mit eigenen Kabeln. Wenn Sie zusätzliche Kabel benötigen, haben wir auch hochwertige Kabel zur Auswahl.
Vor dem Kauf
Lieferumfang
DAS KVM SWITCH KIT WIRD MIT KOMPLETTEN KVM-ZU-PCS KABELN FÜR EINE KOMPLETTE EINRICHTUNG GELIEFERT. WIR STELLEN SICHER, DASS BEIDE IHRE
- 1 * 4x2 HDMI + USB-C KVM-Switch
- 2 * KVM-Kabel
- 2 * HDMI-Kabel
- 4 * USB-C-Kabel
- 1 * IR-Fernbedienung
- 1 * DC 20V Netzteil
- 1 * Benutzerhandbuch
- 2 * Rack-Ohren
VERSAND
- Wir bieten kostenlosen Expressversand (DHL/FEDEX) für EU-Versandaufträge.
2 JAHR GARANTIE, ERWEITERT AUF 3 JAHRE
- Der TESmart KVM-Switch wird mit einer 2-Jahres-Garantie ab dem Kaufdatum geliefert. Wir bieten ein Programm zur Verlängerung der Garantie an. Registrieren Sie sich, um die Garantie auf 3 Jahre zu verlängern.
- Die Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Wir behalten uns das Recht vor, jedes defekte Produkt im Rahmen der Garantie zu ersetzen (keine Reparaturen, nur Umtausch).
Unterstützung
FAQs
- Wenn Ihre PCs unter Windows OS laufen: Verbinden Sie 2 PCs mit den als 'A' gekennzeichneten Eingangsports jeder Eingangsgruppe des KVM mit 2 USB-C-Kabeln, um den MST-Modus zu aktivieren. Verbinden Sie 2 PCs mit den Eingängen 'A'&'B' oder nur mit den als 'B' gekennzeichneten Eingangsports jeder Eingangsgruppe, um den MST-Modus zu deaktivieren.
- Wenn Ihre PCs unter MacOS laufen: Verbinden Sie 2 PCs mit den Eingängen 'A'&'B' jeder Eingangsgruppe des KVM mit 4 USB-C-Kabeln.
- Hotkeys werden über eine Tastatur ausgelöst, die an die dedizierten Maus- oder Tastaturports angeschlossen ist.
- Die Emulationsprogrammierung ist festgelegt und kann nicht von den Maus- & Tastaturports entfernt werden.
- Dedizierte Maus- & Tastaturports sollten nicht für andere Arten von USB-Geräten verwendet werden.
- Verwenden Sie einen angetriebenen USB-Hub, um die Anzahl der USB 3.0-Ports zu erweitern.
- Wenn die drahtlose Maus/Tastatur „sprunghaft“ ist, verwenden Sie einen USB-Extender, um die Entfernung zum Empfänger zu verringern.
- Bitte installieren Sie 2 AAA-Batterien, bevor Sie die Fernbedienung verwenden (Batterien nicht enthalten).
KOMPATIBILITÄTSINFORMATIONEN
- Dedizierte Maus- & Tastaturports haben eine Emulationsprogrammierung. Chipsets der zweiten Generation haben einen „Passthrough-Modus“, um spezielle Zeichen wie Multimedia-Tasten (Play, Pause, Lautstärke hoch/runter usw.) zu senden, was die Tastaturkompatibilität erheblich verbessert.
- Tastatursoftware wie Logitech Options, DAS Q, Corsair iCUE usw. steht im Konflikt mit der Emulationsprogrammierung und begrenzt die Fähigkeit, dedizierte Makrotasten zu verwenden. Wir empfehlen, den USB 3.0-Port des KVM als Workaround zu verwenden, wenn diese Software gewünscht wird. Der USB 3.0-Port hat keine Emulationsprogrammierung und daher wird der KVM Hotkey-Switching-Befehle nicht erkennen. Verwenden Sie einen angetriebenen USB-Hub, um bei Bedarf die USB-Konnektivität zu erweitern.
2 Laptops + 2 Desktops: Dual-Monitor-KVM
Erleben Sie MST: Kein zusätzliches Dock erforderlich
Windows: 1 Kabel, Dual-Expand. Mac: 2 Kabel, Volle Funktion.
KVM-Dockingstation: All-in-One-Konnektivität
Integriertes Lademodul: Versorgen Sie Ihre Geräte mit Energie
- Steigern Sie Ihre Produktivität mit unserem KVM-Schalter. Entwickelt für eine Dual-Monitor-Konfiguration auf zwei Laptops und zwei Desktops. Stellen Sie sicher, dass MST-fähige USB-C-Anschlüsse für nahtlosen Betrieb vorhanden sind.
- Entdecken Sie die Kraft von MST mit unserem KVM-Schalter. Verbinden Sie mehrere Monitore ohne zusätzliche Hardware. Vereinfachen Sie Ihren Arbeitsbereich mit unserer MST-Funktion.
- Windows oder Mac, wir vereinfachen Ihre Einrichtung. Ein Kabel für Windows, zwei für Mac. Stellen Sie sicher, dass Ihre USB-C-Anschlüsse MST-fähig sind, für einen nahtlosen, übersichtlichen Arbeitsplatz.
- Verbinden Sie alle Ihre Geräte mit unserer KVM-Dockingstation. Reduzieren Sie Kabelsalat und steigern Sie die Produktivität.
- Laden Sie Laptops, Telefone und mehr mit unserem integrierten Modul auf. Verabschieden Sie sich von mehreren Ladegeräten.
Integrierter Netzwerk-Switch: Nahtloser Dateiaustausch
2 Anzeigemodi: Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
EDID-Emulator: Konsistente Anzeigeeinstellungen
Ein-Tasten-Umschaltung: Vereinfachter Arbeitsablauf
Wie verbindet man sich
- Richten Sie mühelos ein Netzwerk zwischen zwei Laptops ein, um Dateien einfach auszutauschen und zusammenzuarbeiten.
- Wählen Sie gemeinsame oder unabhängige PC-Ansichten mit unserem KVM-Schalter. Steigern Sie die Produktivität mit Dual-Display.
- Mit EDID-Emulatoren verfügen Ihre PCs immer über die richtigen Anzeigeinformationen. Keine Fehlersuche mehr bei Anzeigeproblemen.
- Wechseln Sie mit einer Berührung zwischen den Eingängen. Ideal für Multitasking und Steigerung der Produktivität.
- Laden Sie das Handbuch für weitere Einrichtungsdetails herunter.

HCK402-P
Was ist im Lieferumfang enthalten?
- 1 * 4x2 HDMI + USB-C KVM-Schalter
- 2 * KVM-Kabel
- 2 * HDMI-Kabel
- 4 * USB-C-Kabel
- 1 * IR-Fernbedienung
- 1 * DC 20V Netzteil
- 1 * Benutzerhandbuch
- 2 * Rack-Ohren
DAS KVM-SCHALTER-KIT WIRD MIT VOLLSTÄNDIGEN KVM-ZU-PC-KABELN FÜR EINE KOMPLETTE EINRICHTUNG GELIEFERT. WIR STELLEN SICHER, DASS BEIDE IHRE 2 LAPTOPS MIT DEM KVM VERBUNDEN SIND.
-
Kostenloser EU Versand
Schnelle Lieferung aus dem lokalen Lager
-
Problemlose Rückgabe
30 Tage Geld-zurück-Garantie
-
Sichere Bezahlung
Es werden keine Zahlungsinformationen gespeichert
-
Lebenslanger Tech-Support
Offizieller professioneller Kundendienst
-
Kostenloser EU Versand
Schnelle Lieferung aus dem lokalen Lager
-
Problemlose Rückgabe
30 Tage Geld-zurück-Garantie
-
Sichere Bezahlung
Es werden keine Zahlungsinformationen gespeichert
-
Lebenslanger Tech-Support
Offizieller professioneller Kundendienst





