Versandrichtlinien – Überblick

  1. Bestellabwicklung
◦ Versand in 48 Stunden (ohne Wochenende/Feiertage)
◦Versand aus dem nächstgelegenen deutschen Lager. Sollte das deutsche Lager nicht vorrätig sein, wird die Bestellung aus dem nächstgelegenen Lager versendet.
  1. Versand & Lieferung
◦ Gesamtdauer = Bearbeitung + zielortabhängige Lieferzeit

◦ Kosten/Lieferzeiten variieren

Land oder Region Geschätzte Lieferzeit Versandkosten Briefträger
Deutschland 3 Werktage Kostenloser Versand DHL
Andere EU-Länder 3-7 Werktage Kostenloser Versand DHL
Nicht-EU-Länder 5-12 Werktage Ab 60 Euro DHL


  1. Sendungsverfolgung
◦ Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand per E-Mail gesendet (innerhalb von 24 Stunden gesendet)
◦ Updates innerhalb 48-72 Std.
  1. Verzögerungen
◦ Anfragen an service@tesmart.de für Speditionsprüfung
  1. Stornierung
◦ Nur vor Versand möglich
◦ Support kontaktieren (innerhalb 30 Tagen nach Lieferung)
  1. Steuern/Gebühren
◦ Importkosten trägt der Kunde
  1. Kontakt
📧 service@tesmart.de
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