














Nuestra política de envíos consta de las siguientes 7 secciones:
Tiempo de procesamiento del pedido (plazo de envío)
- gastos de envío & El tiempo de entrega
- Seguimiento de pedidos
- Envíos retrasados
- Cancelación de pedidos
- Buey & Derechos arancelarios
- Contáctanos
1. Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento del pedido se refiere al período que transcurre desde que se realiza el pedido hasta que este se entrega al proveedor del servicio de envío.
• Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación/pago.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana pueden sufrir retrasos.
Nuestro almacén opera de lunes a viernes en horario comercial habitual (excepto festivos). En tales casos, haremos todo lo posible para minimizar los retrasos en los envíos.
Contamos con almacenes en Alemania y otras regiones. Su pedido se enviará directamente desde el almacén más cercano, según su dirección de entrega. Si el almacén más cercano no dispone del producto, enviaremos su pedido desde otro almacén cercano para que lo reciba lo antes posible.
Envíos al Reino Unido 🇬🇧
Para garantizar una entrega sin contratiempos y un correcto despacho de aduanas, los pedidos procedentes del Reino Unido se procesan a través de nuestra tienda en Estados Unidos.
Los pedidos con destino al Reino Unido no se pueden enviar a través de nuestra tienda en la UE.
2. Gastos de envío & El tiempo de entrega
| País o región | Tiempo estimado de entrega | gastos de envío | proveedor de servicios logísticos |
| Alemania | 3 días laborables | Envío gratis | DHL |
| Otros países de la UE | De 3 a 7 días laborables | Envío gratis | DHL/DPD |
| países no pertenecientes a la UE | 5-12 días laborables | Desde 60 euros | Unión Postal Universal |
3. Seguimiento de pedidos
4.Envíos retrasados
5. Cancelación del pedido
6. Impuestos & Derechos arancelarios
7. Contáctanos
A continuación encontrará un resumen del proceso de devoluciones y reembolsos. Las instrucciones completas se encuentran en la página "Instrucciones completas" que aparece más abajo.

1. Cancelación y modificación del pedido
- Para garantizar la entrega más rápida de cada pedido, el proceso de pedidos y envíos de TESmart está completamente automatizado. Una vez enviado, el pedido no se puede cancelar ni modificar, incluyendo cambios de dirección. Para devoluciones y reembolsos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
- Si aún desea devolver el producto después de recibirlo, póngase en contacto con nosotros dentro de 30 días después de la recepción en service@tesmart.de, y asegúrese de que el producto y el embalaje estén en buen estado y completos.
- ⚠️ En caso de devoluciones por motivos ajenos a la calidad, el cliente correrá con los gastos de envío.
- Encontrará más detalles en las directrices que figuran a continuación.
2. Proceso de devolución
2.1 Condiciones para devoluciones:
- El producto debe devolverse en su embalaje original e incluir todos los accesorios, manuales y documentos.
- Productos adquiridos a través de proveedores externos.
- Productos que hayan sufrido daños por un uso o manipulación inadecuados por parte del cliente.
2.2 Solicitud de devolución:
Por favor koContacta con el Comuníquese con el servicio de atención al cliente de TESmart para solicitar una devolución.
Correo electrónico: service@tesmart.de
2.3 Al realizar su solicitud por correo electrónico, proporcione la siguiente información:
- Número de orden
- Comprobante de compra
- Fotos o vídeos del producto defectuoso (para una tramitación más rápida)
- Dirección de entrega completa
- Número telefónico
2.4 Tiempo de procesamiento:
Nuestro equipo de soporte responderá en 24 horas para responder a su solicitud de devolución y proporcionarle la dirección de devolución del almacén en su país/región.
Para determinados países/regiones (por ejemplo, EE. UU., Alemania y la UE), podemos proporcionarle una etiqueta de devolución prepagada para agilizar el proceso de devolución/reembolso.
2.5 Dirección de devolución:
Por favor, envíe el producto al almacén de devoluciones especificado por TESmart.
2.6 Inspección de mercancías:
3. Proceso de reembolso
3.1 Activación del reembolso:
Una vez que el almacén haya recibido e inspeccionado el producto devuelto, se iniciará el reembolso.
3.2. Periodo de reembolso:
El reembolso se procesará en 5 días laborables tras recibir el producto devuelto en el almacén.
3.3 Tipos de servicios postventa:
3.3.1 Dentro de los 30 días siguientes a la recepción:
- El embalaje original está intacto y se incluyen todos los accesorios.
- Las fotos de la devolución se facilitarán con antelación.
3.3.2 Desde 30 días hasta 2 años después de la recepción (período de garantía):
3.3.3 Entre 2 y 3 años después de la compra (para miembros VIP):
- No se admiten devoluciones ni reembolsos.
- Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar un cambio por el mismo modelo.
-
Si estás buscando el producto 3 meses Los miembros que deseen actualizar su membresía desde la fecha de compra pueden hacerlo como parte del programa de actualización.&El programa de intercambio ofrece un descuento de hasta un 50% de descuento Reciba el importe original pagado por la nueva compra.
Para consultar los términos y condiciones detallados, visite: https://tesmart.de/pages/tesmart-id-trade-in
3.4 Si tiene alguna pregunta sobre las directrices anteriores, póngase en contacto con: service@tesmart.de.com
4. Servicio al cliente & Resolución de problemas
4.1 Contacto:
Para cualquier pregunta o solicitud de asistencia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TESmart.
📧 service@tesmart.de
4.2 Reembolso demorado (si no se ha emitido ningún reembolso después de 5 días hábiles):
- Comprueba tu cuenta bancaria (asegúrate de que sea la cuenta utilizada para la compra).
- Póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta (las tarjetas de crédito/débito pueden sufrir retrasos).
- Comuníquese con su banco para verificar el estado de la transacción.

Comparar productos
| Produkattribute | |||||
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Modell (SKU) |
CKS202-P23-UKBK
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CKS201-M23-EUBK
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DKS202-M24-EUBK
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DKS202-MC24-EUBK
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HDC202-P23-EUBK
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Kompatibles Setup |
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Max Resolution |
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Supported Resolutions |
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VRR (Variable Bildwiederholfrequenz) |
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MST (Multi-Stream Transport) |
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Laptop-Aufladung |
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Netzwerkanschluss |
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Independent Audio Focus Switching |
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Independent Audio Focus Locking |
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Thunderbolt 4 Ports |
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EDID Emulation |
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Umschaltmethoden |
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Belegbare Hotkeys |
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Legacy-Emulationsmodus |
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Input Ports |
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Output Ports |
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Docking Ports |
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Anzeigemodi |
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Handbuch (PDF) | |||||
Características clave
- Diseño de doble pantalla: compatible con hasta 2 monitores y 2 portátiles.
- Admite el modo MST (Multi-Stream Transport), que permite la visualización de dos pantallas HDMI desde una única fuente USB-C.
- Dos puertos de entrada USB-C: Compatibilidad perfecta con 2 portátiles, compatible con portátiles Windows con MST y MacBooks sin MST. NOTA importante: Actualmente, la función de entrada USB-C dual no admite el efecto "ABC" de dos monitores extendidos para los modelos Mac Mini y Mac Studio.
- Conexiones periféricas versátiles todo en uno: Descubra 3 puertos USB 3.0 y 2 puertos USB para K&M, 1 puerto LAN, 1 conector para auriculares/micrófono de 3,5 mm y dos salidas HDMI.
- Alta resolución + alta frecuencia de actualización: compatible con HDMI 2.0, admite hasta 4K@60Hz 4:4:4 y está dirigido a los entusiastas de las altas frecuencias de actualización.
- Admite dos modos de visualización. Permite extender la pantalla con dos monitores, duplicar la pantalla o mostrar diferentes ordenadores en dos monitores.
- Emulación EDID: Los emuladores EDID en cada puerto de entrada garantizan que los PC siempre tengan la información de visualización correcta para evitar la reorganización de la resolución y los símbolos.
- Cambio sin esfuerzo: utilice las teclas de acceso rápido, el botón del panel frontal o el control remoto para un cambio sin interrupciones.&M-Operación.
- K&M-Función de paso: Garantiza la adaptabilidad a diversos teclados, incluidos los teclados con cable, inalámbricos, mecánicos y para juegos.
- Admite conexiones de red cableadas; dos portátiles conectados al KVM pueden acceder a la red utilizando un único cable de red.
- Compatibilidad con la carga de dispositivos conectados en el grupo correspondiente.
- Permite conectar dispositivos móviles al puerto USB frontal para cargarlos.
- Instalación sencilla plug-and-play, no requiere controladores.
- Compatibilidad con Unix/Windows/Debian/Ubuntu/Fedora/MacOS X/Raspbian/Ubuntu para Raspberry Pi y otros sistemas basados en Linux, ideal para entornos domésticos, de oficina o educativos.
- Kit de conmutador KVM extendido: El kit incluye cables completos para conectar el conmutador KVM al portátil (4 cables USB-C). Nos aseguramos de que ambos portátiles estén conectados al conmutador KVM. Los monitores suelen tener sus propios cables. Si necesita cables adicionales, también ofrecemos una selección de opciones de alta calidad.
Antes de comprar
Alcance de la entrega
El kit de conmutador KVM incluye todos los cables necesarios para conectar el KVM al PC y realizar una instalación completa. Nos aseguramos de que sus dos portátiles estén conectados al conmutador KVM.
- 1 conmutador KVM USB-C 2x2
- 4 cables USB-C
- 1 * Control remoto IR
- 1 * Adaptador de corriente CC 20V
- 1 * Manual de usuario
ENVÍO
- Ofrecemos envío exprés gratuito (DHL/FEDEX) para pedidos con destino a la UE.
GARANTÍA DE 2 AÑOS, AMPLIABLE A 3 AÑOS
- El conmutador KVM TESmart incluye una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra. Ofrecemos un programa de extensión de garantía. Regístrese para extender la garantía a 3 años.
- La garantía cubre todos los defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal. Nos reservamos el derecho de reemplazar cualquier producto defectuoso bajo garantía (no se realizan reparaciones, solo cambios).
Apoyo
Preguntas frecuentes
- Si sus PC ejecutan el sistema operativo Windows: Conecte dos PC a los puertos de entrada etiquetados como 'A' de cada grupo de entrada en el KVM usando dos cables USB-C para habilitar el modo MST. Conecte dos PC a los puertos de entrada 'A' & 'B' o solo los terminales de entrada marcados con 'B' de cada grupo de entrada para desactivar el modo MST.
- Si sus PC utilizan MacOS: conecte 2 PC a los puertos de entrada 'A'. & 'B' de cada grupo de entrada del KVM con 4 cables USB-C.
- Las teclas de acceso rápido se activan mediante un teclado conectado a los puertos dedicados para ratón o teclado.
- La programación de emulación está bloqueada y no se puede eliminar de los puertos del ratón y del teclado.
- Los puertos dedicados para ratón y teclado no deben utilizarse para otros tipos de dispositivos USB.
- Utilice un concentrador USB con alimentación para ampliar el número de puertos USB 3.0.
- Si el ratón/teclado inalámbrico "salta", utilice un extensor USB para reducir la distancia al receptor.
- Instale 2 pilas AAA antes de usar el control remoto (pilas no incluidas).
INFORMACIÓN DE COMPATIBILIDAD
- Los puertos dedicados para ratón y teclado cuentan con programación de emulación. Los chipsets de segunda generación tienen un "modo de paso" para enviar caracteres especiales, como teclas multimedia (reproducir, pausar, subir/bajar volumen, etc.), lo que mejora significativamente la compatibilidad con el teclado.
- El software de teclado, como Logitech Options, DAS Q, Corsair iCUE, etc., entra en conflicto con la programación de emulación y limita el uso de teclas macro dedicadas. Si desea utilizar este software, le recomendamos usar el puerto USB 3.0 del conmutador KVM como solución alternativa. El puerto USB 3.0 no admite programación de emulación, por lo que el conmutador KVM no reconocerá los comandos de cambio de teclas de acceso rápido. Si es necesario, utilice un concentrador USB con alimentación para ampliar la conectividad USB.
KVM de doble monitor para 2 portátiles
MST Magic: ¡No se requiere base adicional!
Windows: 1 cable, doble expansión. Mac: 2 cables, función completa.
Estación de acoplamiento KVM
Módulo de carga integrado
- Libera todo el potencial de dos monitores con nuestro conmutador KVM, diseñado específicamente para dos ordenadores portátiles.
- Mejora tu productividad y tus habilidades multitarea con la flexibilidad de trabajar en dos pantallas simultáneamente.
- Nuestro conmutador KVM es universalmente compatible y admite una amplia variedad de dispositivos y sistemas operativos tanto para usuarios de Mac como de PC.
- Experimente la magia de MST (Transporte de Flujo Múltiple) con nuestro conmutador KVM y elimine la necesidad de una base de acoplamiento adicional.
- Conecta fácilmente varios monitores a tu portátil sin necesidad de hardware adicional.
- Optimiza tu proceso de configuración y disfruta de un espacio de trabajo ordenado con nuestra innovadora función MST Magic.
Ya sea Windows o Mac, simplificamos tu configuración. Un cable para Windows, dos para Mac. Asegúrate de que tus puertos USB-C sean compatibles con MST para un espacio de trabajo ordenado y sin complicaciones.
- Nuestra estación de acoplamiento KVM es una solución de conectividad integral para todos sus dispositivos.
- Conecte varios dispositivos, incluidos teclados, ratones y monitores, a través de un único y eficiente conmutador KVM.
- Simplifica tu espacio de trabajo, reduce el desorden de cables y aumenta tu productividad con nuestra versátil estación de acoplamiento KVM.
- Alimenta portátiles, teléfonos móviles, tabletas y mucho más con nuestro módulo de carga integrado.
- Despídete de los múltiples cargadores y reduce el desorden de cables para lograr un espacio de trabajo más organizado.
- Experimenta una solución de carga práctica y eficiente para todos tus dispositivos.
Conmutador de red integrado
2 modos de visualización
Emulador EDID
Cambio sencillo con un solo toque para usted
¿Cómo se conecta?
- Gracias a nuestro conmutador de red integrado, podrás configurar fácilmente una red entre dos portátiles para compartir archivos y colaborar sin problemas.
- Ahorre tiempo y reduzca el desorden de cables con una sola conexión de cable.
- Mejora tu experiencia de conexión en red con esta solución sencilla pero eficaz.
- Elija entre la vista compartida o independiente del PC para satisfacer sus necesidades individuales.
- Colabora eficazmente en modo compartido mostrando el mismo contenido en ambas pantallas.
- Aumenta la productividad en modo independiente, que permite que cada pantalla muestre contenido diferente.
- Gracias a los emuladores EDID en cada puerto de entrada, sus ordenadores siempre dispondrán de la información de visualización correcta.
- Evita cambios en la resolución y la reordenación de símbolos para garantizar una experiencia de visualización uniforme y óptima.
No importa cuántas veces cambies de puerto de entrada, la configuración de la pantalla se mantendrá. - Olvídese de solucionar problemas de visualización: con nuestra emulación EDID, su configuración funcionará a la perfección en todo momento.
- Experimente la comodidad de cambiar fácilmente con solo un toque, lo que le permite alternar sin esfuerzo entre diferentes entradas.
- Se acabaron las complicaciones con ajustes complejos o multitud de botones: basta con un solo toque.
- Ideal para realizar varias tareas a la vez y aumentar la productividad, para un flujo de trabajo fluido y eficiente.
- Disfrute de una experiencia de usuario fluida e intuitiva, diseñada pensando en su comodidad.
- Descargue el manual para obtener más detalles sobre la configuración.

CKS202-P
¿Qué está incluido?
- 1 conmutador KVM USB-C 2x2
- 4 cables USB-C
- 1 * Control remoto IR
- 1 * Fuente de alimentación de 20 V CC
- 1 * Manual de usuario
El kit de conmutador KVM incluye todos los cables KVM a PC necesarios para una configuración completa. Nos aseguramos de que sus dos portátiles estén conectados al conmutador KVM.
-
Envío gratuito a la UE
Entrega rápida desde el almacén local.
-
Devoluciones sin complicaciones
Garantía de devolución de dinero de 30 días
-
Pago seguro
No se almacena ninguna información de pago.
-
Soporte técnico de por vida
Servicio de atención al cliente profesional oficial
-
Envío gratuito a la UE
Entrega rápida desde el almacén local.
-
Devoluciones sin complicaciones
Garantía de devolución de dinero de 30 días
-
Pago seguro
No se almacena ninguna información de pago.
-
Soporte técnico de por vida
Servicio de atención al cliente profesional oficial







