El programa TESmart VIP es nuestra forma de agradecer a nuestros fieles clientes. Mientras celebramos nuestro décimo aniversario, nos comprometemos a mejorar sus beneficios y garantizar una experiencia excepcional para el cliente. Con nuestro firme compromiso de servicio, valoramos su satisfacción y nos esforzamos por superar sus expectativas. Únase a TESmart para obtener beneficios exclusivos y una experiencia inolvidable. Juntos fortalecemos nuestra relación, impulsados ​​por nuestra creencia compartida de que el cliente es lo primero.

Cualquier persona en los Estados Unidos, los países de la UE y Japón puede participar en el programa.

No, la participación en el programa VIP es gratuita.

La garantía extendida y el servicio de intercambio están disponibles para clientes de EE. UU., la UE y Japón que realicen pedidos a través de los sitios web oficiales de la marca TESmart o las tiendas oficiales de Amazon. Los productos comprados a nuestros distribuidores y agentes no son elegibles temporalmente para la garantía extendida y el servicio de intercambio que se ofrece a través de nuestro programa VIP. Estamos trabajando activamente para extender estos servicios a los productos comprados a través de nuestros distribuidores y agentes autorizados. Tan pronto como esto sea posible, informaremos a nuestros miembros y actualizaremos las condiciones en consecuencia. Además, la garantía extendida y el servicio de intercambio se aplican a la unidad principal de la serie TESmart KVM Switch. Los productos que no son de la serie KVM (como matrices, divisores HDMI, extensores KVM, etc.) y accesorios (como cables, controles remotos, fuentes de alimentación, etc.) están excluidos de estos servicios. Si no está seguro de si su producto es elegible para la garantía extendida y el servicio de intercambio, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener una aclaración.

Los productos con el mismo número de pedido no son elegibles para disfrutar simultáneamente de los servicios de cambio y canje de garantía extendida. Además, el producto de cada pedido está limitado a una sola oportunidad de la garantía extendida o el servicio de intercambio.

Para obtener más información, consulte nuestra política y términos VIP.

Cuando se lanza un nuevo producto, invitaremos a personas VIP a participar en la prueba. Sin embargo, TESmart se reserva el derecho de revisar la información del dispositivo del cliente para determinar su idoneidad para nuestros requisitos de investigación y prueba. Los dispositivos que no cumplan con los requisitos establecidos por TESmart no serán elegibles para la prueba gratuita del producto.

Como miembro, es posible que deba proporcionar cierta información de usuario para aprovechar nuestra garantía extendida y los servicios de intercambio, entre otros beneficios para miembros. TESmart valora la privacidad de nuestros clientes y trata esta información con la máxima confidencialidad.
La información del usuario recopilada se utilizará únicamente con fines internos de investigación y desarrollo y no se divulgará a terceros sin su consentimiento explícito.

Dado que el programa VIP se encuentra en la etapa beta, los beneficios, privilegios y términos pueden variar con el tiempo. La última versión de los beneficios, privilegios y términos se publicará en nuestro sitio web y podrá revisarlos en cualquier momento.

Para obtener más información sobre los términos, consulte nuestra política y términos VIP.

Puede salir del programa de membresía en cualquier momento. Si ya no desea ser miembro, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para cancelar su membresía.