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Tiempo de procesamiento del pedido
- Es el tiempo que transcurre entre que el cliente realiza el pedido y el vendedor entrega el pedido al servicio de entrega.
- Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación/pago del pedido. Los pedidos realizados durante el fin de semana pueden sufrir retrasos.
- Nuestro almacén está abierto de lunes a viernes durante el horario comercial normal únicamente, excepto los días festivos. En estos casos, tomamos medidas para minimizar los retrasos en el envío.
-En general, su pedido se realizará desde nuestro almacén en ALEMANIA. Sin embargo, si el almacén en ALEMANIA no está disponible, aceleraremos el envío desde nuestro almacén chino para usted. Tenga la seguridad de que nuestro objetivo es enviarle su pedido lo más rápido posible.
Costos de envío y tiempo de envío
Área
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Tiempo aproximado de entrega
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Gastos de envío
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mensajero
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Alemania
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2-5 días
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Envío gratis
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DHL
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Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Austria, Polonia, República Checa
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3-8 días
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Envío gratis
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DHL
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Liechtenstein, Suiza, Mónaco | 3-8 días | 10€ | DHL |
Italia, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Hungría
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5-10 días
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Envío gratuito
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DHL
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Andorra, San Mariello, Vaticano | 5-10 días | 10€ | DHL |
Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croacia, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumania, Chipre
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7-15 días
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Envío gratis
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DHL
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Albania, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Groenlandia, Islandia, Macedonia del Norte, Montenegro, Noruega, Moldavia, Serbia, Ucrania, Bielorrusia | 7-15 días | 10€ | DHL |
Islas Åland, Gibraltar, Guadalupe, Guernsey, Isla de Man, Jersey, Kosovo, Mayotte, Reunión, Svalbard y Jan Mayen, Georgia, Turquía, Armenia | 10-30 días | 10€ | DHL |
Reino Unido | 10-12 días | Estándar 0kg-5kg 65€.00 EUR Envío de mercancías pesadas de 5 kg y más 80 €.00 EUR |
FedEx/DHL |
Debido a las tarifas aduaneras especiales en Gran Bretaña, existe una alta probabilidad de que los envíos de países de la UE sean rechazados. Por lo tanto, nos vemos obligados a cobrar gastos de envío de al menos 65 euros por enviar nuestros productos desde China. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.
Tiempo total de envío = tiempo de procesamiento + tiempo de envío (según su ubicación)
Seguimiento
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Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Recibirá un número de seguimiento (el número de seguimiento se activará dentro de las 24 horas). Tenga en cuenta: esto puede llevar más tiempo durante eventos o días festivos.
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La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse.
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Si no puede rastrear su paquete normalmente, contáctenos y resolveremos este problema dentro de las 48 horas.
Tiempo de entrega excedido
En general, su pedido será procesado desde nuestro almacén en ALEMANIA. Sin embargo, si el almacén en ALEMANIA no está disponible, aceleraremos el envío desde nuestro almacén chino para usted. Tenga la seguridad de que nuestro objetivo es enviarle su pedido lo más rápido posible.Pueden ocurrir demoras debido a la planificación logística u otras circunstancias inevitables.Si su pedido se retrasa, contáctenos por correo electrónico service@tesmart.de. Aclararemos la situación con la empresa de transporte a tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.
Cancelación del pedido
Podemos cancelar el pedido por usted si se comunica con nosotros a tiempo después de su compra. Si su pago se completó y el paquete aún no se envió, puede cancelar su pedido antes de que se entregue el artículo. A continuación, le reembolsaremos en su totalidad.
Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se ha enviado el paquete.
Acerca de los impuestos
En raras ocasiones, es posible que su gobierno cobre tarifas aduaneras, no nosotros. Disculpe las molestias, pero no tenemos control sobre las aduanas de su país ni de ningún otro. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre aranceles, aranceles e impuestos aduaneros.
Teléfono: +(86)136 0253 9310
Correo electrónico: service@tesmart.de
¿NO ESTÁ SATISFECHO CON SU PRODUCTO?
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvernos el artículo en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Solo los artículos comprados directamente desde el sitio web de TESmart (tesmart.de) fueron comprados. Para los productos comprados a minoristas autorizados, contáctelos directamente para organizar las devoluciones.
REEMPLAZO/CAMBIO
Haremos todo lo posible para proporcionarle un producto de reemplazo que sea idéntico al artículo comprado. Sin embargo, TESmart se reserva el derecho de proporcionarle un producto de reemplazo que sea un producto de naturaleza similar o un producto de reemplazo equivalente que puede no ser el mismo (sujeto a disponibilidad). Si no podemos suministrarle el mismo producto como reemplazo, se lo notificaremos de inmediato y nos aseguraremos de que esté satisfecho con el producto de reemplazo. Los clientes asumen toda la responsabilidad por los gastos de envío y manejo de los cambios, así como por la diferencia de costo de los productos.
Intercambios procesados dentro de los 4 días hábiles posteriores a la recepción del artículo, luego le enviaremos el número de seguimiento.
CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
Para garantizar un procesamiento y envío rápidos, no se puede cancelar ni modificar un pedido después de que se haya enviado.
DEVOLUCIONES
Los artículos devueltos deben estar en el embalaje original, incluidos todos los accesorios, manuales y documentación.
Productos no aceptados para devolución: incluye artículos comprados a minoristas y productos dañados debido a un mal manejo por parte del cliente.
En algunos casos, es posible que deba incluir un video o una foto del producto defectuoso como evidencia para reembolsar o reemplazar el producto.
Una vez que el artículo devuelto llega al almacén de TESmart para su inspección, comienza el proceso de reembolso. Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Proporcione la siguiente información:
Prueba de compra
Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)
Dirección de envío completa
Número de teléfono de contacto
El servicio de atención al cliente de TESmart procesará la devolución dentro de 2 días hábiles de recibida la solicitud y brinda información sobre el almacén de devolución según su país.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se completarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo.
Reembolso completo
Para productos defectuosos, TESmart reembolsará el costo del producto en sí y la tarifa de envío de devolución. En el caso de reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad, el comprador corre con los gastos de envío. TESmart reembolsará el coste del propio producto.
Reembolso parcial
Solo se otorgan reembolsos parciales en determinadas circunstancias:
- Si un artículo no está en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones no atribuibles a nuestro error
- Si un artículo se devuelve más de 30 días después del parto
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aún no ha recibido su reembolso después de 10 días hábiles, primero verifique su cuenta bancaria y asegúrese de que sea la misma que utilizó para la compra.
Ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito/débito después. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo toma algún tiempo antes de que un reembolso se refleje en su cuenta.
Si después de cada uno de estos pasos está seguro de que no se ha realizado el reembolso, póngase en contacto con nosotros en service@tesmart.es
Cualquier artículo no deseado después de que se haya realizado el pedido debe devolverse para obtener un reembolso (consulte la sección Reembolsos más arriba).
Hauptmerkmale
- Dual-Display-Design: Kompatibel mit bis zu 2Monitore und 2 Laptops.
- Unterstützt den MST-Modus (Multi-Stream Transport), der die Anzeige von zwei HDMI-Bildschirmen von einer einzigen USB-C-Quelle ermöglicht.
- Zwei USB-C-Eingangsports: Perfekte Kompatibilität mit 2 Laptops, Unterstützung von Windows-Laptops mit MST und MacBooks ohne MST. Wichtiger Hinweis: Die Funktion des dualen USB-C-Eingangs unterstützt derzeit nicht den "ABC"-Effekt von zwei erweiterten Monitoren für Mac Mini und Mac Studio Modelle.
- Vielseitige All-in-One-Peripherieanschlüsse: Entdecken Sie 3x USB 3.0, 2x USB für K&M, 1x LAN, 1x 3,5mm Kopfhörer/Mikrofonbuchse und zwei HDMI-Ausgänge.
- Hohe Auflösung + Hohe Aktualisierungsrate: HDMI 2.0 kompatibel, unterstützt bis zu 4K@60Hz 4:4:4 und richtet sich an Enthusiasten hoher Aktualisierungsraten.
- Unterstützung von 2 Anzeigemodi. Implementieren Sie eine erweiterte Anzeige mit 2 Bildschirmen oder spiegeln Sie die Anzeige oder zeigen Sie verschiedene PCs auf 2Monitore an.
- EDID-Emulation: Mit EDID-Emulatoren in jedem Eingangsanschluss kann sichergestellt werden, dass PCs immer korrekte Anzeigeinformationen haben, um Auflösungs- und Symbolneuanordnungen zu verhindern.
- Müheloses Umschalten: Verwenden Sie Hotkeys, die Taste auf der Vorderseite oder die Fernbedienung für nahtlose K&M-Bedienung.
- K&M-Durchleitung: Gewährleistet die Anpassungsfähigkeit an verschiedene Tastaturen, einschließlich kabelgebundenen, drahtlosen, mechanischen und Gaming-Tastaturen.
- Unterstützung für kabelgebundene Netzwerkverbindungen; 2 an den KVM angeschlossene Laptops können mit nur einem Netzwerkkabel auf das Netzwerk zugreifen.
- Unterstützung für das Laden der angeschlossenen Geräte in der entsprechenden Gruppe.
- Unterstützung für das Anschließen von mobilen Geräten an den USB-Anschluss auf der Vorderseite zum Laden.
- Einfache Plug-and-Play-Einrichtung ohne Treiber erforderlich.
- Unterstützung für Unix/Windows/Debian/Ubuntu/Fedora/MacOS X/Raspbian/Ubuntu für Raspberry Pi und andere auf Linux basierende Systeme, ideal für Heim, Büro oder Bildungsszenarien.
- Erweitertes KVM-Switch-Kit: Das KVM-Switch-Kit wird mit vollständigen KVM-zu-Laptop-Kabeln (4 * USB-C-Kabel) geliefert. Wir stellen sicher, dass alle 2 Laptops mit dem KVM verbunden sind. Monitore haben in der Regel ihre eigenen Kabel. Wenn Sie zusätzliche Kabel benötigen, haben wir auch hochwertige Kabel zur Auswahl.
Vor dem Kauf
Lieferumfang
DAS KVM SWITCH KIT WIRD MIT KOMPLETTEN KVM-ZU-PCS KABELN FÜR EINE KOMPLETTE EINRICHTUNG GELIEFERT. WIR STELLEN SICHER, DASS BEIDE IHRE 2 LAPTOPS MIT DEM KVM VERBUNDEN SIND.
- 1 * 2x2 USB-C KVM-Umschalter
- 4 * USB-C Kabel
- 1 * IR-Fernbedienung
- 1 * DC 20V Netzadapter
- 1 * Benutzerhandbuch
VERSAND
- Wir bieten kostenlosen Expressversand (DHL/FEDEX) für EU-Versandaufträge.
2 JAHR GARANTIE, ERWEITERT AUF 3 JAHRE
- Der TESmart KVM-Switch wird mit einer 2-Jahres-Garantie ab dem Kaufdatum geliefert. Wir bieten ein Programm zur Verlängerung der Garantie an. Registrieren Sie sich, um die Garantie auf 3 Jahre zu verlängern.
- Die Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Wir behalten uns das Recht vor, jedes defekte Produkt im Rahmen der Garantie zu ersetzen (keine Reparaturen, nur Umtausch).
Unterstützung
FAQs
- Wenn Ihre PCs Windows OS verwenden: Verbinden Sie 2 PCs mit den Eingangsanschlüssen, die mit 'A' jeder Eingangsgruppe des KVM gekennzeichnet sind, mit 2 USB-C-Kabeln, um den MST-Modus zu aktivieren. Verbinden Sie 2 PCs mit den Eingangsanschlüssen 'A' & 'B' oder nur den mit 'B' jeder Eingangsgruppe gekennzeichneten Eingangsanschlüssen, um den MST-Modus zu deaktivieren.
- Wenn Ihre PCs MacOS verwenden: Verbinden Sie 2 PCs mit den Eingangsanschlüssen 'A' & 'B' jeder Eingangsgruppe des KVM mit 4 USB-C-Kabeln.
- Hotkeys werden über eine in die dedizierten Maus- oder Tastaturanschlüsse eingesteckte Tastatur ausgelöst.
- Die Emulationsprogrammierung ist gesperrt und kann nicht von den Maus- und Tastaturanschlüssen entfernt werden.
- Dedizierte Maus- und Tastaturanschlüsse sollten nicht für andere Arten von USB-Geräten verwendet werden.
- Verwenden Sie einen USB-Hub mit Stromversorgung, um die Anzahl der USB 3.0-Anschlüsse zu erweitern.
- Wenn die drahtlose Maus/Tastatur "springt", verwenden Sie einen USB-Extender, um den Abstand zum Empfänger zu verringern.
- Installieren Sie bitte 2 AAA-Batterien, bevor Sie die Fernbedienung verwenden (Batterien nicht im Lieferumfang enthalten).
KOMPATIBILITÄTSINFORMATIONEN
- Dedizierte Maus- und Tastaturanschlüsse verfügen über eine Emulationsprogrammierung. Chipsets der zweiten Generation haben den "Durchgangsmodus", um spezielle Zeichen wie Multimedia-Tasten (Wiedergabe, Pause, Lautstärke rauf/runter, etc.) zu senden, was die Tastaturkompatibilität erheblich verbessert.
- Tastatursoftware wie Logitech Options, DAS Q, Corsair iCUE, etc. steht im Konflikt mit der Emulationsprogrammierung und beschränkt die Möglichkeit, dedizierte Makrotasten zu verwenden. Wir empfehlen die Verwendung des USB 3.0-Anschlusses des KVM als Workaround, wenn diese Software gewünscht ist. Der USB 3.0-Anschluss hat keine Emulationsprogrammierung und daher erkennt der KVM keine Befehle zum Umschalten über Hotkeys. Verwenden Sie bei Bedarf einen USB-Hub mit Stromversorgung, um die USB-Konnektivität zu erweitern.
Dual Monitor-KVM für 2 Laptops
MST-Magie: Kein zusätzliches Dock erforderlich!
Windows: 1 Kabel, Dual-Expand. Mac: 2 Kabel, Volle Funktion.
KVM-Dockingstation
Integriertes Lademodul
- Entfesseln Sie die Leistung von zweiMonitore mit unserem KVM-Switch, der speziell für zwei Laptops entwickelt wurde.
- Steigern Sie Ihre Produktivität und Multitasking-Fähigkeiten mit der Flexibilität, gleichzeitig auf zwei Bildschirmen zu arbeiten.
- Unser KVM-Switch ist universell kompatibel und unterstützt eine Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen für sowohl Mac- als auch PC-Benutzer.
- Erleben Sie die Magie von MST (Multi-Stream Transport) mit unserem KVM-Switch und verzichten Sie auf die Notwendigkeit eines zusätzlichen Docks.
- Verbinden Sie mühelos mehrere Monitore mit Ihrem Laptop, ohne den Aufwand zusätzlicher Hardware.
- Optimieren Sie Ihren Einrichtungsprozess und genießen Sie einen aufgeräumten Arbeitsplatz mit unserer innovativen MST-Magie-Funktion.
Windows oder Mac, wir vereinfachen Ihre Einrichtung. Ein Kabel für Windows, zwei für Mac. Stellen Sie sicher, dass Ihre USB-C-Anschlüsse MST-fähig sind, für einen nahtlosen, übersichtlichen Arbeitsplatz.
- Unsere KVM-Dockingstation ist eine umfassende Konnektivitätslösung für all Ihre Geräte.
- Verbinden Sie mehrere Geräte, einschließlich Tastaturen, Mäuse und Monitore, über einen einzigen effizienten KVM-Switch.
- Vereinfachen Sie Ihren Arbeitsplatz, reduzieren Sie Kabelsalat und steigern Sie Ihre Produktivität mit unserer vielseitigen KVM-Dockingstation.
- Versorgen Sie Laptops, Handys, Tablets und mehr mit unserem integrierten Lademodul.
- Verabschieden Sie sich von mehreren Ladegeräten und reduzieren Sie Kabelsalat für einen besser organisierten Arbeitsplatz.
- Erleben Sie eine praktische und effiziente Ladelösung für all Ihre Geräte.
Integrierter Netzwerk-Switch
2 Anzeigemodi
EDID-Emulator
Einfaches Umschalten mit nur einer Berührung für Sie
Wie verbindet man sich
- Richten Sie mühelos ein Netzwerk zwischen zwei Laptops ein, um nahtlos Dateien auszutauschen und zusammenzuarbeiten, dank unserem integrierten Netzwerk-Switch.
- Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Kabelsalat mit einer einzigen Kabelverbindung.
- Verbessern Sie Ihre Netzwerkerfahrung mit dieser einfachen, aber effektiven Lösung.
- Wählen Sie zwischen gemeinsamer oder unabhängiger PC-Ansicht, um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden.
- Kollaborieren Sie effektiv im gemeinsamen Modus, indem Sie denselben Inhalt auf beiden Bildschirmen anzeigen.
- Steigern Sie die Produktivität im unabhängigen Modus, der es ermöglicht, dass jeder Bildschirm unterschiedliche Inhalte anzeigt.
- Mit EDID-Emulatoren in jedem Eingangsport verfügen Ihre PCs stets über die korrekten Anzeigeinformationen.
- Verhindern Sie Auflösungsänderungen und die Neuordnung von Symbolen, um eine konsistente und optimale Betrachtungserfahrung zu gewährleisten.
Egal, wie oft Sie zwischen den Eingangsports wechseln, bleiben Ihre Anzeigeeinstellungen erhalten. - Verabschieden Sie sich von der Fehlersuche bei Anzeigeproblemen - mit unserer EDID-Emulation funktioniert Ihr Setup jedes Mal einwandfrei.
- Erleben Sie die Bequemlichkeit des einfachen Umschaltens mit nur einer Berührung, das es Ihnen ermöglicht, mühelos zwischen verschiedenen Eingängen zu wechseln.
- Kein umständliches Hantieren mit komplexen Einstellungen oder vielen Tasten mehr – eine einzige Berührung genügt.
- Ideal für Multitasking und Steigerung der Produktivität, für einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf.
- Genießen Sie eine nahtlose und intuitive Benutzererfahrung, die mit Ihrer Bequemlichkeit im Blick entwickelt wurde.
- Laden Sie das Handbuch für weitere Einrichtungsdetails herunter
CKS202-P
Was ist im Lieferumfang enthalten?
- 1 * 2x2 USB-C KVM-Schalter
- 4 * USB-C-Kabel
- 1 * IR-Fernbedienung
- 1 * DC 20V Netzteil
- 1 * Benutzerhandbuch
DAS KVM-SCHALTER-KIT WIRD MIT VOLLSTÄNDIGEN KVM-ZU-PC-KABELN FÜR EINE KOMPLETTE EINRICHTUNG GELIEFERT. WIR STELLEN SICHER, DASS BEIDE IHRE 2 LAPTOPS MIT DEM KVM VERBUNDEN SIND.
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