Kiitos ostoksistasi osoitteessa https://www.tesmart.de/. Jos haluat seurata tilaustasi, ota yhteyttÀ tesmartiin.de (service@tesmart.de), jotta voimme toimittaa sinulle tilauksen seurantanumeron.
Tilauksen kÀsittelyaika
- TÀmÀ on aika, joka kuluu asiakkaan tilauksen tekemisestÀ siihen, ettÀ myyjÀ luovuttaa tilauksen jakelupalvelulle.
- Tilaukset lÀhetetÀÀn yleensÀ 1-3 arkipÀivÀn kuluessa tilauksen vahvistamisesta/maksusta. Viikonlopun aikana tehdyt tilaukset voivat viivÀstyÀ.
- Varastomme on avoinna maanantaista perjantaihin vain normaaleina aukioloaikoina, pyhÀpÀiviÀ lukuun ottamatta. NÀissÀ tapauksissa pyrimme minimoimaan toimitusviiveet.
-YleensÀ tilauksesi suoritetaan varastoltamme SAKSASTA. Jos SAKSA-varastoa ei kuitenkaan ole varastossa, nopeutamme toimituksen Kiinan varastostamme puolestasi. Voit olla varma, ettÀ pyrimme saamaan tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti.
Toimituskulut ja toimitusaika
Ala
|
Arvioitu toimitusaika
|
Toimituskulut
|
kuriiri
|
Saksa
|
2â5 pĂ€ivÀÀ
|
Ilmainen toimitus
|
DHL
|
Belgia, Tanska, Ranska, Luxemburg, Monaco, Alankomaat, ItÀvalta, Puola, Tƥekki
|
3â8 pĂ€ivÀÀ
|
Ilmainen toimitus
|
DHL
|
Liechtenstein, Sveitsi, Monaco | 3â8 pĂ€ivÀÀ | 10 ⏠| DHL |
Italia, Ruotsi, Slovakia, Slovenia, Espanja, Unkari
|
5â10 pĂ€ivÀÀ
|
Ilmainen toimitus
|
DHL
|
Andorra, San Mariello, Vatikaani | 5â10 pĂ€ivÀÀ | 10 ⏠| DHL |
Bulgaria, Viro, Suomi, Kreikka, Irlanti, Kroatia, Latvia, Liettua, Malta, Portugali, Romania, Kypros
|
7â15 pĂ€ivÀÀ
|
Ilmainen toimitus
|
DHL
|
Albania, Bosnia ja Hertsegovina, FĂ€rsaaret, Grönlanti, Islanti, Pohjois-Makedonia, Montenegro, Norja, Moldova, Serbia, Ukraina, Valko-VenĂ€jĂ€ | 7â15 pĂ€ivÀÀ | 10 ⏠| DHL |
Ahvenanmaa, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Mansaari, Jersey, Kosovo, Mayotte, RĂ©union, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Georgia, Turkki, Armenia | 10â30 pĂ€ivÀÀ | 10 | DHL |
UK | 10â12 pĂ€ivÀÀ | Vakio 0kg-5kg 65 âŹ.00 EUR Raskaiden tavaroiden toimitus 5kg ja enemmĂ€n 80âŹ.00 EUR |
FedEx/DHL |
Ison-Britannian erityisten tullitariffien vuoksi on suuri todennÀköisyys, ettÀ lÀhetykset EU-maista hylÀtÀÀn. Siksi joudumme veloittamaan vÀhintÀÀn 65 euron toimituskulut tavaroidemme toimittamisesta Kiinasta. Pahoittelemme tÀstÀ mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Toimitusaika yhteensÀ = kÀsittelyaika + toimitusaika (riippuen sijainnistasi)
Seuranta
-
Saat sÀhköpostin, kun tilauksesi on lÀhetetty. Saat seurantanumeron (seurantanumero tulee aktiiviseksi 24 tunnin kuluessa). Huomaa: tÀmÀ voi kestÀÀ kauemmin tapahtumien tai pyhÀpÀivien aikana.
-
Seurantatietojen pĂ€ivittĂ€minen voi kestÀÀ 48â72 tuntia.
-
Jos et pysty seuraamaan pakettiasi normaalisti, ota meihin yhteyttÀ, niin ratkaisemme ongelman 48 tunnin kuluessa.
Toimitusaika ylitetty
YleensÀ tilauksesi kÀsitellÀÀn varastoltamme SAKSASTA. Jos SAKSA-varastoa ei kuitenkaan ole varastossa, nopeutamme toimituksen Kiinan varastostamme puolestasi. Voit olla varma, ettÀ pyrimme saamaan tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti.Viiveet voivat johtua logistiikasta suunnittelusta tai muista vÀistÀmÀttömistÀ olosuhteista.Jos tilauksesi viivÀstyy, ota meihin yhteyttÀ sÀhköpostitse service@tesmart.de. SelvitÀmme tilanteen kuljetusyhtiön kanssa ajoissa. Kiitos ymmÀrryksestÀsi ja tuestanne.
Tilauksen peruutus
Voimme peruuttaa tilauksen puolestasi, jos otat meihin yhteyttÀ ajoissa oston jÀlkeen. Jos maksu on suoritettu eikÀ pakettia ole vielÀ lÀhetetty, voit peruuttaa tilauksesi ennen tuotteen toimitusta. Palautamme sinulle tÀmÀn jÀlkeen kokonaisuudessaan.
Tilauksia ei voi peruuttaa, kun paketti on lÀhetetty.
Tietoja veroista
Harvinaisissa tapauksissa valtionne voi periÀ tullimaksut, emme me. Pahoittelemme hÀiriötÀ, mutta emme voi valvoa tullia maassasi tai missÀÀn muussakaan maassa. Ota yhteyttÀ paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisÀtietoja tullimaksuista, tulleista ja veroista.
Puhelin: +ïŒ86ïŒ136 0253 9310
SÀhköposti: service@tesmart.de
ETĂ OLE TYYTYVĂINEN TUOTTEESI?
Jos et ole tÀysin tyytyvÀinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteen meille alkuperÀisessÀ kunnossaan 30 pÀivÀn kuluessa sen vastaanottamisesta.
Vain tuotteet, jotka on ostettu suoraan TESmart-verkkosivustolta (tesmart.de) ostettiin. Valtuutetuilta jÀlleenmyyjiltÀ ostettujen tuotteiden osalta ota yhteyttÀ suoraan heihin palautuksen jÀrjestÀmiseksi.
VAIHTO/VAIHTO
Pyrimme tarjoamaan sinulle korvaavan tuotteen, joka on identtinen ostetun tuotteen kanssa. TESmart varaa kuitenkin oikeuden toimittaa sinulle korvaavan tuotteen, joka on samankaltainen tuote, tai vastaavan korvaavan tuotteen, joka ei vÀlttÀmÀttÀ ole sama (saatavuuden mukaan). Jos emme pysty toimittamaan sinulle samaa tuotetta korvaavana tuotteena, ilmoitamme sinulle vÀlittömÀsti ja varmistamme, ettÀ olet tyytyvÀinen korvaavaan tuotteeseen. Asiakkaat ovat tÀysin vastuussa vaihdon toimitus- ja kÀsittelykuluista sekÀ tuotteiden kustannuseroista.
Vaihto on kÀsitelty 4 arkipÀivÀn kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, minkÀ jÀlkeen lÀhetÀmme sinulle seurantanumeron.
TILAUSTEN PERUUTTAMINEN TAI MUUTTAMINEN
Nopean kÀsittelyn ja toimituksen varmistamiseksi tilausta ei voi peruuttaa tai muuttaa sen lÀhetyksen jÀlkeen.
PALAUTUKSET
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperÀisessÀ pakkauksessa, mukaan lukien kaikki lisÀvarusteet, oppaat ja asiakirjat.
Tavarat, joita ei hyvÀksytÀ palautettavaksi: SisÀllytÀ jÀlleenmyyjiltÀ ostetut tuotteet ja asiakkaan virheellisen kÀsittelyn vuoksi vahingoittuneet tuotteet.
Joissakin tapauksissa saatat joutua liittÀmÀÀn videon tai valokuvan viallisesta tuotteesta todisteeksi, jotta voit palauttaa tuotteen tai vaihtaa tuotteen.
Kun palautettu tuote saapuu TESmartin varastoon tarkastettavaksi, palautusprosessi alkaa. Aloita palautusprosessi ottamalla yhteyttÀ asiakastukitiimiimme. Anna seuraavat tiedot:
Ostotodistus
Video tai kuva viallisesta tuotteesta (tarvittaessa)
TĂ€ydellinen toimitusosoite
Yhteyspuhelinnumero
TESmart-asiakaspalvelu kÀsittelee palautuksen 2 kuluessa arkipÀivÀn kuluessa hakemuksen vastaanottamisesta ja antaa tietoja maasi palautusvarastosta.
HYVITYKSET
Hyvitykset suoritetaan 10 arkipÀivÀn kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
TĂ€ysi hyvitys
Viallisista tuotteista TESmart hyvittÀÀ itse tuotteen hinnan ja palautuksen toimitusmaksun. Jos kyseessÀ on laatuun liittymÀtön takuuvaatimus, ostaja vastaa toimituskuluista. TESmart korvaa itse tuotteen kustannukset.
Osittainen hyvitys
Vain osittaiset hyvitykset myönnetÀÀn tietyissÀ olosuhteissa:
- Jos tuote ei ole alkuperÀisessÀ kunnossa, on vaurioitunut tai osia puuttuu syistÀ, jotka eivÀt johdu meidÀn virheestÀmme
- Jos tuote palautetaan yli 30 pÀivÀÀ toimituksen jÀlkeen
MyöhÀstyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et vielÀkÀÀn ole saanut hyvitystÀ 10 arkipÀivÀn jÀlkeen, tarkista ensin pankkitilisi ja varmista, ettÀ se on sama, jota kÀytit ostoksessa.
Ota yhteyttÀ luotto- tai maksukorttiyhtiöösi. Voi kestÀÀ jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lÀhetetty.
Ota seuraavaksi yhteyttÀ pankkiisi. Usein kestÀÀ jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys nÀkyy tilillÀsi.
Jos olet jokaisen nÀiden vaiheiden jÀlkeen varma, ettÀ hyvitystÀ ei ole suoritettu, ota meihin yhteyttÀ osoitteeseen service@tesmart.fi
Kaikki ei-toivotut tuotteet tilauksesi tekemisen jÀlkeen on palautettava hyvitystÀ varten (katso Hyvitykset-osio yllÀ).
DP1.4 Triple 8K@60Hz KVM-Switch-Gaming-Dock
FĂŒr 2 PCs und 3 Monitore
Angetrieben von TESmarts bahnbrechender EDID-Technologie.
-
Kostenloser EU Versand
Schnelle Lieferung aus dem lokalen Lager
-
Problemlose RĂŒckgabe
30 Tage Geld-zurĂŒck-Garantie
-
Sichere Bezahlung
Es werden keine Zahlungsinformationen gespeichert
-
Lebenslanger Tech-Support
Offizieller professioneller Kundendienst