Kit de station d'accueil KVM hybride double 4K60 Hz - USB-C avec MST et EDID pour 1 ordinateur portable et 1 ordinateur de bureau

Oui, les commutateurs KVM TESmart prennent en charge les mises à jour officielles du firmware conçues pour corriger les problèmes courants et améliorer la compatibilité.

REMARQUE IMPORTANTE :
Les mises à jour du micrologiciel comportent des risques. Installer une version incorrecte ou effectuer la procédure de manière incorrecte peut entraîner des dysfonctionnements de l'appareil. Par conséquent, il est fortement déconseillé de procéder soi-même à une mise à jour du micrologiciel si votre appareil fonctionne normalement.
Si une mise à jour est nécessaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique pour :

1. La version du firmware correcte pour votre modèle spécifique.
2. Instructions de mise à jour étape par étape.
3. Assistance technique tout au long du processus.

Symptômes courants :
Les raccourcis clavier (touches de raccourci) ne fonctionnent pas ;
La saisie au clavier ne répond pas ou est retardée ;
Les frappes au clavier se bloquent ou sont enregistrées deux fois ;
Les mouvements de la souris sont saccadés ou lents.

Solutions recommandées :
Essayez de passer en mode d'émulation héritée pour améliorer la compatibilité avec une plus large gamme de claviers et de souris : appuyez sur [Ctrl droit] + [Ctrl droit] + [F2].
Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique à l'adresse suivante : support@tesmart.com, pour bénéficier d'un soutien et de conseils d'experts sur le dépannage et la résolution du problème.

Limitations matérielles :
Les modèles de MacBook Pro équipés de puces M1/M2/M3 ne prennent en charge nativement qu'un seul écran externe. Le MacBook Pro M3 peut prendre en charge deux écrans externes, mais uniquement en mode fermé (capot fermé).

Limitation du système (macOS ne prend pas en charge MST) :
Même si votre Mac prend en charge deux écrans externes, la technologie MST n'est pas disponible sous macOS. Pour utiliser deux écrans externes, vous devez connecter deux câbles Thunderbolt aux ports d'entrée PC1 A et B du commutateur KVM.

Exigences de connexion :
La fonction audio du commutateur KVM nécessite une connexion USB correcte. Veuillez vous assurer que votre ordinateur est correctement connecté au commutateur KVM via les ports USB-A et USB-B prévus à cet effet afin de garantir une transmission audio fiable.

Paramètres audio de votre ordinateur :

1. Pour une connexion jack 3,5 mm : dans les paramètres audio de votre ordinateur, sélectionnez « Audio USB » comme périphérique de sortie par défaut.
   
2. Pour une connexion USB 3.0 : sélectionnez la sortie audio USB appropriée, par exemple « Périphérique audio USB » ou « Casque USB », en fonction de l’affichage de votre système.

Si aucun son n'est émis par la sortie 3,5 mm même après un réglage correct, nous recommandons l'utilisation d'une carte son USB (adaptateur USB vers 3,5 mm) pour améliorer la compatibilité et garantir une sortie audio correcte.

• Limitation de la puissance de charge

Pour garantir la stabilité et limiter la dissipation de chaleur, le port d'entrée PC1 A fournit une puissance de charge maximale de 60 W (20 V, 3 A). Cette puissance est généralement suffisante pour les ordinateurs portables professionnels. Toutefois, si votre ordinateur portable ne prend pas en charge une entrée de 20 V ou s'il s'agit d'un appareil hautes performances, la vitesse de charge peut être limitée.

• Pour les appareils hautes performances

(Ordinateurs portables de jeu/stations de travail)
Les appareils nécessitant une puissance de 90 à 120 W ou plus peuvent se charger lentement. Nous recommandons d'utiliser l'adaptateur secteur d'origine de l'ordinateur portable en parallèle avec la connexion KVM.

• Informations Complémentaires

1. Assurez une bonne ventilation autour du commutateur KVM pour éviter toute surchauffe.
   
2. Si le commutateur KVM n'est pas utilisé pendant une période prolongée, il est préférable de l'éteindre.