fraktpolicy
Tack för att du handlar på https://www.tesmart.de/. Kontakta testmart för att spåra din beställning.de (service@tesmart.de) så att vi kan ge dig spårningsnumret för beställningen.
Beställningsbehandlingstid
- Detta är den tid som går mellan att kunden lägger beställningen och att säljaren lämnar över beställningen till leveranstjänsten.
- Beställningar skickas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar efter orderbekräftelse/betalning. Beställningar som görs under helgen kan uppleva förseningar.
- Vårt lager är endast öppet måndag till fredag under normala öppettider, exklusive helgdagar. I dessa fall vidtar vi åtgärder för att minimera leveransförseningar.
-I allmänhet kommer din beställning att utföras från vårt lager i TYSKLAND. Men om lagret i TYSKLAND inte finns i lager kommer vi att påskynda frakten från vårt kinesiska lager åt dig. Var säker, vi strävar efter att få din beställning till dig så snabbt som möjligt.
Fraktkostnader och leveranstid
|
Område
|
Ungefärlig leveranstid
|
Fraktkostnader
|
kurir
|
|
Tyskland
|
2-5 dagar
|
Gratis frakt
|
DHL
|
|
Belgien, Danmark, Frankrike, Luxemburg, Monaco, Nederländerna, Österrike, Polen, Tjeckien
|
3-8 dagar
|
Gratis frakt
|
DHL
|
| Liechtenstein, Schweiz, Monaco | 3-8 dagar | 10 € | DHL |
|
Italien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Spanien, Ungern
|
5-10 dagar
|
Gratis frakt
|
DHL
|
| Andorra, San Mariello, Vatikanen | 5-10 dagar | 10 € | DHL |
|
Bulgarien, Estland, Finland, Grekland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Cypern
|
7-15 dagar
|
Gratis frakt
|
DHL
|
| Albanien, Bosnien och Hercegovina, Färöarna, Grönland, Island, Nordmakedonien, Montenegro, Norge, Moldavien, Serbien, Ukraina, Vitryssland | 7-15 dagar | 10 € | DHL |
| Ålandsöarna, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Mayotte, Réunion, Svalbard och Jan Mayen, Georgien, Turkiet, Armenien | 10-30 dagar | 10 € | DHL |
| UK | 10-12 dagar | Standard 0 kg-5 kg 65 €.00 EUR Frakt av tunga varor 5 kg och mer 80 €.00 EUR |
FedEx/DHL |
På grund av de särskilda tulltaxorna i Storbritannien är det stor sannolikhet att försändelser från EU-länder kommer att avvisas. Vi är därför tvungna att ta ut fraktkostnader på minst 65 euro för frakt av våra varor från Kina. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka dig.
Total leveranstid = handläggningstid + leveranstid (beroende på din plats)
Spårning
-
Du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning har skickats. Du kommer att få ett spårningsnummer (spårningsnumret blir aktivt inom 24 timmar). Observera: detta kan ta längre tid under evenemang eller helgdagar.
-
Det kan ta 48 till 72 timmar att uppdatera spårningsinformation.
-
Om du inte kan spåra ditt paket normalt, kontakta oss så löser vi problemet inom 48 timmar.
Leveranstiden har överskridits
I allmänhet kommer din beställning att behandlas från vårt lager i TYSKLAND. Men om lagret i TYSKLAND inte finns i lager kommer vi att påskynda frakten från vårt kinesiska lager åt dig. Var säker, vi strävar efter att få din beställning till dig så snabbt som möjligt.Förseningar kan uppstå på grund av logistikplanering eller andra oundvikliga omständigheter.Om din beställning är försenad, vänligen kontakta oss via e-post service@tesmart.de. Vi kommer att klargöra situationen med transportföretaget i tid. Tack för din förståelse och ditt stöd.
Annullering av beställning
Vi kan annullera beställningen åt dig om du kontaktar oss i tid efter ditt köp. Om din betalning har genomförts och paketet ännu inte har skickats, kan du avbryta din beställning innan din vara levereras. Vi kommer då att återbetala dig i sin helhet.
Beställningar kan inte annulleras när paketet har skickats.
Om skatter
I sällsynta fall kan tullavgifter tas ut av din regering, inte av oss. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär, men vi har ingen kontroll över tullen i ditt land eller något annat. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information om tullavgifter, tullar och skatter.
Telefon: +（86）136 0253 9310
E-post: service@tesmart.de
