Tack för att du handlar pÄ https://www.tesmart.de/. Kontakta testmart för att spÄra din bestÀllning.de (service@tesmart.de) sÄ att vi kan ge dig spÄrningsnumret för bestÀllningen.
BestÀllningsbehandlingstid
- Detta Àr den tid som gÄr mellan att kunden lÀgger bestÀllningen och att sÀljaren lÀmnar över bestÀllningen till leveranstjÀnsten.
- BestÀllningar skickas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar efter orderbekrÀftelse/betalning. BestÀllningar som görs under helgen kan uppleva förseningar.
- VĂ„rt lager Ă€r endast öppet mĂ„ndag till fredag ââunder normala öppettider, exklusive helgdagar. I dessa fall vidtar vi Ă„tgĂ€rder för att minimera leveransförseningar.
-I allmÀnhet kommer din bestÀllning att utföras frÄn vÄrt lager i TYSKLAND. Men om lagret i TYSKLAND inte finns i lager kommer vi att pÄskynda frakten frÄn vÄrt kinesiska lager Ät dig. Var sÀker, vi strÀvar efter att fÄ din bestÀllning till dig sÄ snabbt som möjligt.
Fraktkostnader och leveranstid
OmrÄde
|
UngefÀrlig leveranstid
|
Fraktkostnader
|
kurir
|
Tyskland
|
2-5 dagar
|
Gratis frakt
|
DHL
|
Belgien, Danmark, Frankrike, Luxemburg, Monaco, NederlĂ€nderna, Ăsterrike, Polen, Tjeckien
|
3-8 dagar
|
Gratis frakt
|
DHL
|
Liechtenstein, Schweiz, Monaco | 3-8 dagar | 10 ⏠| DHL |
Italien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Spanien, Ungern
|
5-10 dagar
|
Gratis frakt
|
DHL
|
Andorra, San Mariello, Vatikanen | 5-10 dagar | 10 ⏠| DHL |
Bulgarien, Estland, Finland, Grekland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, RumÀnien, Cypern
|
7-15 dagar
|
Gratis frakt
|
DHL
|
Albanien, Bosnien och Hercegovina, FÀröarna, Grönland, Island, Nordmakedonien, Montenegro, Norge, Moldavien, Serbien, Ukraina, Vitryssland | 7-15 dagar | 10 ⏠| DHL |
à landsöarna, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Mayotte, Réunion, Svalbard och Jan Mayen, Georgien, Turkiet, Armenien | 10-30 dagar | 10 ⏠| DHL |
UK | 10-12 dagar | Standard 0 kg-5 kg ââ65 âŹ.00 EUR Frakt av tunga varor 5 kg och mer 80 âŹ.00 EUR |
FedEx/DHL |
PÄ grund av de sÀrskilda tulltaxorna i Storbritannien Àr det stor sannolikhet att försÀndelser frÄn EU-lÀnder kommer att avvisas. Vi Àr dÀrför tvungna att ta ut fraktkostnader pÄ minst 65 euro för frakt av vÄra varor frÄn Kina. Vi ber om ursÀkt för eventuella besvÀr detta kan orsaka dig.
Total leveranstid = handlÀggningstid + leveranstid (beroende pÄ din plats)
SpÄrning
-
Du kommer att fÄ ett e-postmeddelande nÀr din bestÀllning har skickats. Du kommer att fÄ ett spÄrningsnummer (spÄrningsnumret blir aktivt inom 24 timmar). Observera: detta kan ta lÀngre tid under evenemang eller helgdagar.
-
Det kan ta 48 till 72 timmar att uppdatera spÄrningsinformation.
-
Om du inte kan spÄra ditt paket normalt, kontakta oss sÄ löser vi problemet inom 48 timmar.
Leveranstiden har överskridits
I allmÀnhet kommer din bestÀllning att behandlas frÄn vÄrt lager i TYSKLAND. Men om lagret i TYSKLAND inte finns i lager kommer vi att pÄskynda frakten frÄn vÄrt kinesiska lager Ät dig. Var sÀker, vi strÀvar efter att fÄ din bestÀllning till dig sÄ snabbt som möjligt.Förseningar kan uppstÄ pÄ grund av logistikplanering eller andra oundvikliga omstÀndigheter.Om din bestÀllning Àr försenad, vÀnligen kontakta oss via e-post service@tesmart.de. Vi kommer att klargöra situationen med transportföretaget i tid. Tack för din förstÄelse och ditt stöd.
Annullering av bestÀllning
Vi kan annullera bestÀllningen Ät dig om du kontaktar oss i tid efter ditt köp. Om din betalning har genomförts och paketet Ànnu inte har skickats, kan du avbryta din bestÀllning innan din vara levereras. Vi kommer dÄ att Äterbetala dig i sin helhet.
BestÀllningar kan inte annulleras nÀr paketet har skickats.
Om skatter
I sÀllsynta fall kan tullavgifter tas ut av din regering, inte av oss. Vi ber om ursÀkt för eventuella besvÀr, men vi har ingen kontroll över tullen i ditt land eller nÄgot annat. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information om tullavgifter, tullar och skatter.
Telefon: +ïŒ86ïŒ136 0253 9310
E-post: service@tesmart.de
INTE NĂJD MED DIN PRODUKT?
Om du inte Àr helt nöjd med ditt köp kan du returnera varan till oss i dess ursprungliga skick inom 30 dagar efter mottagandet.
Endast varor köpta direkt frÄn TESmart-webbplatsen (tesmart.de) köptes. För produkter köpta frÄn auktoriserade ÄterförsÀljare, kontakta dem direkt för att ordna med returer.
BYTE/BYTE
Vi kommer att strĂ€va efter att förse dig med en ersĂ€ttningsprodukt som Ă€r identisk med den köpta artikeln. TESmart förbehĂ„ller sig dock rĂ€tten att förse dig med en ersĂ€ttningsprodukt som Ă€r en produkt av liknande karaktĂ€r eller en likvĂ€rdig ersĂ€ttningsprodukt som kanske inte Ă€r densamma (beroende pĂ„ tillgĂ€nglighet). Om vi ââinte kan förse dig med samma produkt som en ersĂ€ttning, kommer vi att meddela dig omedelbart och se till att du Ă€r nöjd med ersĂ€ttningsprodukten. Kunderna bĂ€r det fulla ansvaret för frakt- och hanteringsavgifterna för byten, sĂ„vĂ€l som kostnadsskillnaden för produkterna.
Utbyten behandlas inom 4 arbetsdagar efter att varan mottagits, dÄ skickar vi dig spÄrningsnumret.
AVBRYT ELLER ĂNDRING AV BESTĂLLNINGAR
För att sÀkerstÀlla snabb bearbetning och leverans kan en bestÀllning inte annulleras eller Àndras efter att den har skickats.
RETURNERAR
Returerade varor mÄste vara i originalförpackningen, inklusive alla tillbehör, manualer och dokumentation.
Varor som inte accepteras för retur: Inkludera varor köpta frÄn ÄterförsÀljare och skadade produkter pÄ grund av felaktig hantering av kunder.
I vissa fall kan du behöva inkludera en video eller ett foto av den defekta produkten som bevis för att kunna Äterbetala eller ersÀtta produkten.
NÀr den returnerade varan anlÀnder till TESmarts lager för inspektion börjar Äterbetalningsprocessen. Kontakta vÄrt kundsupportteam för att starta returprocessen. Ange följande information:
Köpbevis
Video eller foto av den defekta produkten (om tillÀmpligt)
FullstÀndig leveransadress
Kontakttelefonnummer
TESmarts kundtjÀnst kommer att behandla returen inom 2 arbetsdagar efter mottagandet av begÀran och tillhandahÄlla information om returlager enligt ditt land.
Ă TERBETALNINGAR
à terbetalningar kommer att slutföras inom 10 arbetsdagar efter mottagandet av varan.
Full Ă„terbetalning
För defekta produkter kommer TESmart att Äterbetala kostnaden för sjÀlva produkten och returfraktavgiften. Vid garantiansprÄk som inte Àr kvalitetsrelaterade stÄr köparen för fraktkostnaderna. TESmart kommer att ersÀtta kostnaden för sjÀlva produkten.
Delvis Ă„terbetalning
Endast partiella Äterbetalningar beviljas under vissa omstÀndigheter:
- Om en vara inte Àr i originalskick, Àr skadad eller delar saknas av skÀl som inte kan hÀnföras till vÄrt fel
- Om en vara returneras mer Àn 30 dagar efter leverans
Sena eller saknade Ă„terbetalningar
Om du fortfarande inte har fÄtt din Äterbetalning efter 10 arbetsdagar, kontrollera först ditt bankkonto och se till att det Àr samma som anvÀndes för köpet.
Kontakta ditt kredit-/betalkortsföretag i efterhand. Det kan ta lite tid innan din Äterbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan en Äterbetalning Äterspeglas pÄ ditt konto.
Om du efter vart och ett av dessa steg Àr sÀker pÄ att Äterbetalningen inte har gjorts, kontakta oss pÄ service@tesmart.sv
Alla oönskade varor efter att din bestĂ€llning har gjorts mĂ„ste returneras för Ă„terbetalning (se avsnittet Ă
terbetalningar ovan).
DP1.4 Dual 8K@60Hz KVM-Switch-Gaming-Dock
FĂŒr 2 PCs und 2 Monitore
Angetrieben von TESmarts bahnbrechender EDID-Technologie.
-
Kostenloser EU Versand
Schnelle Lieferung aus dem lokalen Lager
-
Problemlose RĂŒckgabe
30 Tage Geld-zurĂŒck-Garantie
-
Sichere Bezahlung
Es werden keine Zahlungsinformationen gespeichert
-
Lebenslanger Tech-Support
Offizieller professioneller Kundendienst