HDK402-M24-EUBK
Base para juegos con conmutador KVM HDMI 2.1 y DP 1.4 dual 4K 144 Hz para 4 PC y 2 monitores, con chip ADI, EDID, VRR, FVA, ALLM y HDR dinámico
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Descripción general & Aspectos destacados
Alcance de la entrega
- 1 conmutador KVM de doble monitor HDMI+DP 4x2
- 4 cables KVM
- 4 cables DP
- 1 * Control remoto IR
- 1 * Fuente de alimentación de 12 V CC
- 1 * Manual de usuario
Descargas & Manual de usuario
Nuestra política de envíos consta de las siguientes 7 secciones:
Tiempo de procesamiento del pedido (plazo de envío)
- gastos de envío & El tiempo de entrega
- Seguimiento de pedidos
- Envíos retrasados
- Cancelación de pedidos
- Buey & Derechos arancelarios
- Contáctanos
1. Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento del pedido se refiere al período que transcurre desde que se realiza el pedido hasta que este se entrega al proveedor del servicio de envío.
• Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación/pago.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana pueden sufrir retrasos.
Nuestro almacén opera de lunes a viernes en horario comercial habitual (excepto festivos). En tales casos, haremos todo lo posible para minimizar los retrasos en los envíos.
Contamos con almacenes en Alemania y otras regiones. Su pedido se enviará directamente desde el almacén más cercano, según su dirección de entrega. Si el almacén más cercano no dispone del producto, enviaremos su pedido desde otro almacén cercano para que lo reciba lo antes posible.
Envíos al Reino Unido 🇬🇧
Para garantizar una entrega sin contratiempos y un correcto despacho de aduanas, los pedidos procedentes del Reino Unido se procesan a través de nuestra tienda en Estados Unidos.
Los pedidos con destino al Reino Unido no se pueden enviar a través de nuestra tienda en la UE.
2. Gastos de envío & El tiempo de entrega
| País o región | Tiempo estimado de entrega | gastos de envío | proveedor de servicios logísticos |
| Alemania | 3 días laborables | Envío gratis | DHL |
| Otros países de la UE | De 3 a 7 días laborables | Envío gratis | DHL/DPD |
| países no pertenecientes a la UE | 5-12 días laborables | Desde 60 euros | Unión Postal Universal |
3. Seguimiento de pedidos
4.Envíos retrasados
5. Cancelación del pedido
6. Impuestos & Derechos arancelarios
7. Contáctanos
- Los pedidos de TESmart se procesan automáticamente. Una vez enviados, no se pueden cancelar ni modificar, incluyendo cambios de dirección.
- Si desea devolver el producto o solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto. service@tesmart.de.
- Las devoluciones solo son posibles si el producto no ha sido usado, está completo y en su embalaje original.
- En el caso de devoluciones que no se deban a problemas de calidad, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución.
- TESmart cubrirá los gastos de envío de las devoluciones o reembolsos por problemas de calidad.
- Productos que se buscan 30 días y dentro 2 años Los artículos que presenten problemas no se pueden devolver, pero según la inspección, se pueden reparar o reemplazar (solo por el mismo modelo; se prefieren los reemplazos para los miembros).
- Entre el segundo y el tercero. Este año no se ofrece servicio de devolución ni reembolso. Los miembros pueden después 3 meses Se aplicará un descuento de [cantidad] a partir de la fecha de compra como parte de la política de intercambio. hasta un 50% Recibirá un reembolso del precio original del producto para la compra de un nuevo producto. Para consultar los términos y condiciones detallados, visite: https://tesmart.de/pages/tesmart-id-trade-in
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía en el almacén.
Para preguntas: service@tesmart.de
Directrices completas:
Datos técnicos
| Produkattribute | |
|---|---|
Modell (SKU) |
HDK402-M24-EUBK
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Kompatibles Setup |
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Max Resolution |
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Supported Resolutions |
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VRR (Variable Bildwiederholfrequenz) |
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MST (Multi-Stream Transport) |
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Laptop-Aufladung |
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Netzwerkanschluss |
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Independent Audio Focus Switching |
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Independent Audio Focus Locking |
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Thunderbolt 4 Ports |
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EDID Emulation |
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Umschaltmethoden |
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Belegbare Hotkeys |
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Legacy-Emulationsmodus |
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Input Ports |
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Output Ports |
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Docking Ports |
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Anzeigemodi |
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Handbuch (PDF) |
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Dual 8K60 es tan bueno como su estabilidad
De 4K a 240 Hz: simplemente funciona
Tres pantallas, modos más flexibles
Emulación EDID: pantallas estables, sin sorpresas
Cambio sencillo: 4 formas de elegir
Sin parpadeos. Sin reinicios. Sin pantalla negra.
Gracias a la decodificación ADI 7674 y a la emulación EDID avanzada, este conmutador KVM garantiza una salida estable en múltiples monitores, incluso con un ancho de banda elevado.
Por qué este conmutador KVM es diferente:
• ADI 7674: Decodificación HDMI 2.1 de grado industrial
• EDID inteligente: La señal permanece siempre activa, sin pérdida de visualización.
• Compatible con VRR/FVA/ALLM para una experiencia de juego fluida y sin interrupciones.
• Ideal para juegos de alta velocidad de fotogramas y flujos de trabajo creativos de alto rendimiento.
Un solo interruptor, infinitas posibilidades. Ya sea para jugar, crear contenido o trabajar con múltiples ventanas, nuestro conmutador KVM maneja con facilidad una amplia gama de resoluciones y frecuencias de actualización.
Cada salida KVM admite hasta:
• 3840×2160 (4K UHD) — 60Hz
• 3440×1440 (21:9 Ultra-Wide) — 100 Hz
• 3840×1080 (32:9 Ultra Wide) — 120 Hz
• 2560×1440 (QHD) — 120 Hz
• 2560×1080 (21:9 Ultra-Wide) — 165 Hz
• 1920×1080 (FHD) — 240Hz
⚠️ MST máximo: 2×4K60Hz + 1×4K30Hz
• Modo 1: Un PC en los 3 monitores (Extender o Duplicar)
Utiliza un único ordenador para controlar los tres monitores. Ideal para flujos de trabajo con múltiples ventanas, como edición de vídeo, paneles financieros o simulaciones inmersivas. Duplica o extiende la pantalla mediante la configuración del sistema.
• Modo 2: Muestra 3 de 4 PC simultáneamente en 3 monitores.
Asigne un PC diferente a cada monitor. Por ejemplo, configure el PC1 para el monitor A, el PC2 para el monitor B y el PC4 para el monitor C; cualquier combinación es posible. Ideal para desarrolladores, laboratorios de ciberseguridad o para la monitorización de múltiples sistemas.
Cambiar de pantalla no debería alterar tu escritorio. Nuestro emulador EDID integrado garantiza que la configuración se mantenga exactamente como la dejaste.
• No más símbolos mal colocados
Conserva la posición de los iconos del escritorio y el tamaño de las ventanas abiertas al cambiar de dispositivo de entrada.
• Conmutación sin parpadeos
Evita las interrupciones y el parpadeo de la pantalla causados por la reinicialización de la misma.
• Multitarea más fluida
Mantiene la coherencia visual entre las estaciones de trabajo y las configuraciones de los monitores.
✅ Gracias a la emulación EDID de TESmart: la pantalla permanece estable e inalterada, incluso después de cambiar de canal.
⚠️ Sin emulación EDID: los iconos se mueven, el tamaño de las ventanas cambia y la pantalla parpadea después de cada cambio.
El cambio no debería ralentizarte: ofrecemos cuatro métodos sencillos que se adaptan a cada configuración y hábito:
• Cambio mediante teclas de acceso rápido: combinaciones de teclas fijas para un cambio rápido de fuente.
• Funcionamiento mediante botón frontal: acceso directo, en cualquier momento y de forma sencilla.
• Control remoto por infrarrojos: control cómodo desde su escritorio.
• Alternar con la rueda del ratón: pulsa dos veces para alternar al instante.
Ya sea en el trabajo, jugando o haciendo presentaciones, elige el método que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.
Bloqueo de enfoque de audio USB & independiente
Evite entradas accidentales, incluso de su gato
K dedicado&M-Puertos con soporte para modo dual
Cambia de pantalla sin interrumpir la conexión de tus dispositivos USB ni de audio.
Este conmutador KVM permite bloquear de forma independiente el enfoque del USB 3.0 y el audio L/R, de modo que los auriculares, las cámaras web o las unidades externas permanezcan conectados al PC actual, incluso durante el cambio de pantalla.
Reflejos:
• Bloquear el USB y el enfoque de audio por separado
• Evite interrupciones en llamadas o dispositivos.
• El estado de bloqueo se mantiene incluso después de reiniciar.
✅ Ideal para reuniones, streaming y multitarea.
⚠️ Enfoque USB ≠ teclado & El foco del ratón se activa y desactiva por separado.
Evite interferencias no deseadas durante reuniones, presentaciones o descansos. Con solo pulsar una tecla, puede bloquear la salida de vídeo, el audio y todas las interfaces de control.
• Bloqueo con un solo toque
Si la pantalla se congela, se desactivan el USB, el audio, los accesos directos del teclado y el control por infrarrojos.
• Desbloqueo mediante PIN
Continúa tu sesión exactamente donde la dejaste, utilizando tu contraseña personal.
• Seguridad tranquilizadora
Evita cambios de encendido accidentales, ideal para hogares con niños o mascotas.
✅ Las combinaciones de teclas y los mandos a distancia quedan desactivados cuando el dispositivo está bloqueado.
⚠️ Para desbloquearlo, vuelva a pulsar el botón de bloqueo e introduzca su PIN.
Para mejorar la compatibilidad entre teclado y ratón, especialmente al cambiar las teclas de acceso rápido, hemos desarrollado dos modos de conexión especiales:
• Modo de paso directo (recomendado)
Conexión directa al PC. Compatible con controladores avanzados, macros, ratones de alta resolución y dispositivos de entrada multifuncionales. Ideal para juegos, diseño y flujos de trabajo profesionales.
• Modo de emulación heredado
Garantiza compatibilidad universal y un funcionamiento estable de las teclas de acceso rápido en la mayoría de los sistemas. Ideal para uso en la oficina o cuando se presentan problemas con los controladores.
✅ Los comandos de teclas de acceso rápido solo funcionan si su teclado está conectado al K dedicado.&M-El puerto está conectado.
⚠️ En el modo de emulación, el software basado en controladores y las funciones avanzadas están desactivados.
⚠️ Los teclados y ratones Bluetooth no son compatibles.
⚠️ El modo de emulación heredado está disponible mediante una actualización de firmware (serie Prime-23).
Así lo usan otros
Preguntas frecuentes
¿El conmutador KVM admite actualizaciones de firmware?
Sí, los conmutadores KVM de TESmart admiten actualizaciones de firmware oficiales diseñadas para solucionar problemas comunes y mejorar la compatibilidad.
NOTA importante:
Las actualizaciones de firmware conllevan riesgos inherentes. Instalar la versión incorrecta o realizar el proceso de forma errónea puede provocar fallos en el dispositivo. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente no actualizar el firmware por cuenta propia si el dispositivo funciona correctamente.
Si necesita actualizar su sistema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para:
- La versión de firmware correcta para su modelo específico.
- Instrucciones de actualización paso a paso.
- Asistencia técnica durante todo el proceso.
¿Por qué mi dispositivo de audio no funciona?
Requisitos de conexión
La función de audio del conmutador KVM requiere conexiones USB adecuadas. Asegúrese de que su computadora esté conectada de forma segura al KVM mediante los puertos USB-A a USB-B designados para garantizar una transmisión de datos de audio fiable.
Configuración de sonido en el ordenador
- Con conexión jack de 3,5 mm: En la configuración de sonido de su ordenador, seleccione "Audio USB" como dispositivo de salida predeterminado.
- Con conexión USB 3.0: Seleccione la salida de audio USB adecuada, por ejemplo, "Dispositivo de audio USB" o "Auriculares USB", según la pantalla de su sistema.
- Si no se emite sonido a través de la salida de 3,5 mm incluso después de realizar el ajuste correcto, recomendamos utilizar una tarjeta de sonido USB (adaptador de USB a 3,5 mm) para mejorar la compatibilidad y garantizar una salida de audio adecuada.
¿Por qué mi computadora no puede usar Wi-Fi después de conectarse al KVM?
El conmutador KVM tiene una tarjeta de red integrada que está habilitada por defecto. Es posible que los ordenadores den prioridad a la conexión por cable.
Si desea utilizar Wi-Fi en lugar de la conexión por cable del KVM, puede:
Desactive la tarjeta de red integrada del KVM para el ordenador seleccionado:
Pulsa [Ctrl derecho] → [Ctrl derecho] → [F4] para desactivar la tarjeta de red integrada. Nota: El zumbador sonará dos veces al encenderla y una vez al apagarla.
Desactive el adaptador de red USB en la configuración del equipo (por ejemplo, Windows 11):
Método 1: Configuración avanzada de red
- Pulsa [Win + I] para abrir la configuración de Windows.
- Ir a la red & Internet → Configuración avanzada de red.
- Busca en la lista el adaptador llamado Realtek USB GbE Family Controller.
- Haz clic en Desactivar.
Método 2: Administrador de dispositivos
- Pulse [Win + X] y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expanda Adaptadores de red y busque Controlador de la familia USB GbE de Realtek.
- Haz clic con el botón derecho y selecciona "Deshabilitar dispositivo".
Utilizando uno de los dos métodos, su ordenador priorizará la conexión Wi-Fi sin dejar de estar conectado al conmutador KVM.
¿Cómo se puede ajustar la velocidad del ventilador?
El conmutador KVM admite tres modos de ventilador. Cada modo se indica mediante el número de pitidos del zumbador. El modo predeterminado es el modo 3.
Configurar el modo del ventilador: Pulsa [Ctrl derecho] → [Ctrl derecho] → [F3] para cambiar entre modos:
Modo ventilador 1: El ventilador está desactivado. El zumbador suena una vez.
Modo ventilador 2: El ventilador funciona continuamente a alta velocidad. El zumbador suena dos veces.
Modo ventilador 3: El ventilador funciona automáticamente en función de la temperatura actual. El zumbador suena tres veces.
Mi monitor es compatible con Adaptive-Sync. ¿Es compatible con este conmutador KVM?
Sí. El HDK402-M24 es compatible con HDMI 2.1 e incorpora la tecnología VRR (Variable Refresh Rate), lo que lo hace compatible con G-Sync y FreeSync.
¿Este KVM es compatible con Dolby Vision?
Sí. El HDK402-M24 es compatible con HDMI 2.1 y Dolby Vision.
¿Puede este KVM 4K@144Hz- oder ¿Es compatible con monitores 8K?
Sí. El HDK402-M24 admite HDMI 2.1 y resoluciones de hasta 8K (4320p) a 60 Hz. Además, es retrocompatible con 4K (2160p) a 60/120/144 Hz.
¿El KVM es compatible con entornos Mac y Windows?
Sí. El HDK402-M24 es compatible con una amplia gama de sistemas operativos, incluyendo Windows, macOS, Unix y sistemas basados en Linux como Debian, Ubuntu, Fedora y Raspbian (incluyendo compatibilidad con Raspberry Pi). Funciona en entornos con sistemas operativos mixtos sin necesidad de configuración adicional.
¿Por qué mi teclado y mi mouse no funcionan correctamente?
Síntomas comunes:
- La entrada de teclado no responde o se retrasa.
- Las pulsaciones de teclas se quedan atascadas o se registran dos veces.
- Los movimientos del ratón se retrasan o se entrecortan.
- Los atajos de teclado (teclas de acceso rápido) no funcionan.
Soluciones recomendadas:
- Prueba a cambiar al modo de emulación heredada para mejorar la compatibilidad con una gama más amplia de teclados y ratones: pulsa [Ctrl derecho] + [Ctrl derecho] + [F2].
- Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en support@tesmart.com, para recibir apoyo y orientación de expertos en la resolución de problemas.
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reciclaje & intercambio
Hasta un 50% de crédito por reciclaje
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Envío gratis
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