Toimitusehdot

Kiitos ostoksistasi osoitteessa https://www.tesmart.de/. Kansainvälisissä toimituksissa voi esiintyä viiveitä covid-19:n vuoksi. Voit seurata tilaustasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen tesmart.de (service@tesmart.de), jotta voimme toimittaa sinulle tilauksen seurantanumeron.

Tilauksen käsittelyaika

- Tämä on aika, joka kuluu asiakkaan tilauksen tekemisestä siihen, että myyjä luovuttaa tilauksen toimituspalvelulle.

- Tilaukset lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta/maksusta. Viikonlopun aikana tehdyt tilaukset voivat viivästyä.

- Varastomme on avoinna maanantaista perjantaihin vain normaaleina aukioloaikoina, pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Näissä tapauksissa pyrimme minimoimaan toimitusviiveet.

Toimituskulut ja toimitusaika

Ala
Arvioitu toimitusaika
Toimituskulut
kuriiri
Saksa
2–5 päivää
Ilmainen toimitus
DHL
Belgia, Tanska, Ranska, Luxemburg, Monaco, Alankomaat, Itävalta, Puola, Tšekki, Liechtenstein, Sveitsi
3–8 päivää
Ilmainen toimitus
DHL
Andorra, Iso-Britannia, Italia, San Mariello, Ruotsi, Slovakia, Slovenia, Espanja, Unkari, Vatikaani
5–10 päivää
Ilmainen toimitus
DHL
Bulgaria, Viro, Suomi, Kreikka, Irlanti, Kroatia, Latvia, Liettua, Malta, Portugali, Romania, Kypros
7–15 päivää
Ilmainen toimitus
DHL

Toimitusaika yhteensä = käsittelyaika + toimitusaika (riippuen sijainnistasi)

Seuranta

  • Saat sähköpostiviestin, kun tilauksesi on lähetetty. Saat seurantanumeron (seurantanumero tulee aktiiviseksi 24 tunnin kuluessa). Huomaa: tämä voi kestää kauemmin tapahtumien tai pyhäpäivien aikana.

  • Seurantatietojen päivittäminen voi kestää 48–72 tuntia.

  • Jos et voi seurata pakettiasi normaalisti, ota meihin yhteyttä, niin ratkaisemme tämän ongelman 48 tunnin kuluessa.

Toimitusaika ylitetty

Kansainvälisessä toimituksessa voi esiintyä viiveitä covid-19:n vuoksi. Jos tilauksesi viivästyy, ota meihin yhteyttä sähköpostitse service@tesmart.de. Selvitämme tilanteen kuljetusyhtiön kanssa ajoissa. Kiitos ymmärryksestäsi ja tuestanne.

Tilauksen peruutus

Voimme peruuttaa tilauksen puolestasi, jos otat meihin yhteyttä ajoissa oston jälkeen. Jos maksu on suoritettu eikä pakettia ole vielä lähetetty, voit peruuttaa tilauksesi ennen tuotteen toimitusta. Palautamme sinulle sen jälkeen kokonaisuudessaan.

Tilauksia ei voi peruuttaa, kun paketti on lähetetty.

Tietoja veroista

Harvinaisissa tapauksissa tullimaksuja saattaa määrätä valtiosi, emme me. Pahoittelemme häiriötä, mutta emme voi valvoa maasi tulliviranomaisia ​​tai muita. Ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja tulleista, tulleista ja veroista.

Puhelin: +（86）136 0253 9310

Sähköposti: service@tesmart.de

.