Go raibh maith agat as siopadóireacht ag https://www.tesmart.de/. Chun d’ordú a rianú, déan teagmháil le do thoil le tesmart.de (service@tesmart.de) ionas gur féidir linn uimhir rianaithe an ordaithe a sholáthar duit.
Am próiseála ordaithe
- Seo é an t-am a théann idir an custaiméir a chuireann an t-ordú agus an díoltóir an t-ordú a thabhairt don tseirbhís seachadta.
- Seoltar orduithe de ghnáth laistigh de 1-3 lá gnó tar éis daingniú/íocaíocht ordaithe. D’fhéadfadh moill a bheith ar orduithe a dhéantar thar an deireadh seachtaine.
- Tá ár stóras ar oscailt ó Luan go hAoine le linn gnáthuaireanta gnó amháin, gan laethanta saoire poiblí a áireamh. Sna cásanna seo, déanaimid bearta chun moilleanna loingseoireachta a íoslaghdú.
-Go ginearálta, déanfar d'ordú ónár stóras sa GHEARMÁIN. Mar sin féin, mura bhfuil an stóras sa GHEARMÁIN i stoc, déanfaimid an loingseoireacht ónár stóras Síneach duit a bhrostú. Bígí cinnte, tá sé mar aidhm againn d’ordú a chur chugat chomh tapa agus is féidir.
Costais loingseoireachta & am loingseoireachta
Ceantar
|
Near-am seachadta
|
Costais loingseoireachta
|
cúiréireachta
|
An Ghearmáin
|
2-5 lá
|
Seoladh saor in aisce
|
DHL
|
An Bheilg, an Danmhairg, an Fhrainc, Lucsamburg, Monacó, an Ísiltír, an Ostair, an Pholainn, Poblacht na Seice
|
3-8 lá
|
Seoladh saor in aisce
|
DHL
|
Lichtinstéin, an Eilvéis, Monacó | 3-8 lá | €10 | DHL |
an Iodáil, an tSualainn, an tSlóvaic, an tSlóivéin, an Spáinn, an Ungáir
|
5-10 lá
|
Loingseoireacht In Aisce
|
DHL
|
Andóra, San Mariello, Cathair na Vatacáine | 5-10 lá | €10 | DHL |
An Bhulgáir, an Eastóin, an Fhionlainn, an Ghréig, Éire, an Chróit, an Laitvia, an Liotuáin, Málta, an Phortaingéil, an Rómáin, an Chipir
|
7-15 lá
|
Loingseoireacht In Aisce
|
DHL
|
An Albáin, an Bhoisnia agus an Heirseagaivéin, Oileáin Fharó, an Ghraonlainn, an Íoslainn, an Mhacadóin Thuaidh, Montainéagró, an Iorua, an Mholdóiv, an tSeirbia, an Úcráin, an Bhealarúis | 7-15 lá | €10 | DHL |
Oileáin Åland, Giobráltar, Guadalúip, Geansaí, Oileán Mhanann, Geirsí, an Chosaiv, Mayotte, Réunion, Svalbard agus Jan Mayen, an tSeoirsia, an Tuirc, an Airméin | 10-30 lá | €10 | DHL |
RA | 10-12 lá | Caighdeánach 0kg-5kg €65.00 EUR Seoladh earraí troma 5kg agus níos mó €80.00 EUR |
FedEx/DHL |
Mar gheall ar na taraifí custaim speisialta sa Bhreatain Mhór, tá an-dóchúlacht ann go ndiúltófar lastais ó thíortha AE. Tá iallach orainn mar sin costais loingseoireachta de 65 euro ar a laghad a ghearradh as ár n-earraí a sheoladh ón tSín. Gabhaimid leithscéal as aon mhíchaoithiúlacht a d’fhéadfadh a bheith mar thoradh ort.
Am loingseoireachta iomlán = am próiseála + am seolta (ag brath ar do shuíomh)
Rianú
-
Gheobhaidh tú ríomhphost nuair a sheolfar d’ordú. Gheobhaidh tú uimhir rianaithe (beidh an uimhir rianaithe gníomhach laistigh de 24 uair an chloig). Tabhair faoi deara le do thoil: d’fhéadfadh go dtógfadh sé seo níos faide le linn imeachtaí nó laethanta saoire poiblí.
-
Seans go dtógfaidh sé 48 go 72 uair an chloig chun faisnéis a rianú chun faisnéis a nuashonrú.
-
Mura bhfuil tú in ann do phacáiste a rianú de ghnáth, déan teagmháil linn le do thoil agus réiteoimid an fhadhb seo laistigh de 48 uair an chloig.
Sáraíodh an t-am seachadta
Go ginearálta, próiseálfar d'ordú ónár stóras sa GHEARMÁIN. Mar sin féin, mura bhfuil an stóras sa GHEARMÁIN i stoc, déanfaimid an loingseoireacht ónár stóras Síneach duit a bhrostú. Bígí cinnte, tá sé mar aidhm againn d’ordú a chur chugat chomh tapa agus is féidir.D’fhéadfadh moill tarlú mar gheall ar phleanáil lóistíochta nó imthosca dosheachanta eile.Má tá moill ar d'ordú, déan teagmháil linn le do thoil trí ríomhphost service@tesmart.de. Déanfaimid an scéal a shoiléiriú leis an gcuideachta iompair in am. Go raibh maith agat as do thuiscint agus tacaíocht.
Ordú a chealú
Is féidir linn an t-ordú a chealú duit má dhéanann tú teagmháil linn in am tar éis do cheannacháin. Má tá d’íocaíocht críochnaithe agus mura bhfuil an pacáiste seolta fós, is féidir leat d’ordú a chur ar ceal sula seachadtar d’earra. Déanfaimid aisíoc iomlán duit ansin.
Ní féidir orduithe a chur ar ceal nuair a bheidh an pacáiste seolta.
Maidir le cánacha
Go hannamh, féadfaidh do rialtas táillí custaim a ghearradh, ní sinne. Gabhaimid ár leithscéal as aon mhíchaoithiúlacht, ach níl aon smacht againn ar chustaim i do thír féin ná in aon tír eile. Déan teagmháil le d’oifig chustaim áitiúil chun tuilleadh faisnéise a fháil faoi tháillí, dleachtanna agus cánacha custaim.
Fón: +(86)136 0253 9310
Ríomhphost: service@tesmart.de
NACH BHFUIL SÁSTACH LE DO THÁIRGE?
Mura bhfuil tú go hiomlán sásta le do cheannach, is féidir leat an t-earra a chur ar ais chugainn ina riocht bunaidh laistigh de 30 lá tar éis é a fháil.
Ní cheannaítear ach earraí go díreach ó shuíomh Gréasáin TESmart (tesmart.de) ceannaíodh. Maidir le táirgí a cheannaítear ó mhiondíoltóirí údaraithe, déan teagmháil leo go díreach le do thoil chun tuairisceáin a shocrú.
ATHCHÓIRIÚ/MALARTÚ
Déanfaimid ár ndícheall táirge athsholáthair a sholáthar duit atá comhionann leis an earra a ceannaíodh. Mar sin féin, forchoimeádann TESmart an ceart chun táirge athsholáthair a sholáthar duit ar táirge de chineál comhchosúil é nó ar tháirge athsholáthair coibhéiseach é nach féidir a bheith mar an gcéanna (faoi réir infhaighteachta). Mura féidir linn an táirge céanna a sholáthar duit agus an táirge athsholáthair, cuirfimid é sin in iúl duit láithreach agus cinnteoimid go bhfuil tú sásta leis an táirge athsholáthair. Tá freagracht iomlán ar chustaiméirí as na táillí loingseoireachta agus láimhseála le haghaidh malartuithe, chomh maith le difríocht chostais na dtáirgí.
Malartuithe próiseáilte laistigh de 4 lá gnó tar éis an mhír a fuarthas, ansin seolfaimid an uimhir rianaithe chugat.
ORDUITHE A CHUR AR CUR NÓ A MHONNÚ
Chun próiseáil agus seoladh tapa a áirithiú, ní féidir ordú a chur ar ceal nó a mhodhnú tar éis é a bheith seolta.
TUAIRISCÍ
Caithfidh na hearraí a sheoltar ar ais a bheith sa bhunphacáistiú, lena n-áirítear na gabhálais, na lámhleabhair agus na doiciméid go léir.
Earraí nach nglactar leo le tabhairt ar ais: Áirigh míreanna a ceannaíodh ó mhiondíoltóirí agus táirgí damáistithe de bharr mí-láimhseála custaiméirí.
I gcásanna áirithe, b’fhéidir go mbeidh ort físeán nó grianghraf den táirge lochtach a chur san áireamh mar fhianaise chun an táirge a aisíoc nó a athsholáthar.
A luaithe a shroicheann an t-earra ar ais stóras TESmart le haghaidh iniúchta, cuirfear tús leis an bpróiseas aisíocaíochta. Chun tús a chur leis an bpróiseas fillte, téigh i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí le do thoil. Tabhair an fhaisnéis seo a leanas le do thoil:
Cruthúnas ceannaigh
Fís nó grianghraf den táirge lochtach (má bhaineann)
Seoladh iomlán seolta
Uimhir theileafóin teagmhála
Próiseálfaidh Seirbhís do Chustaiméirí TESmart an tuairisceán laistigh de 2 lá gnó ón iarratas a fháil agus soláthróidh sí faisnéis stórais tuairisceáin de réir do thíre.
AISÍOCAÍOCHTAÍ
Críochnófar aisíocaíochtaí laistigh de 10 lá gnó tar éis an earra a fháil.
Aisíocaíocht iomlán
I gcás táirgí lochtacha, aisíocfaidh TESmart costas an táirge féin agus an táille seolta fillte. I gcás éilimh bharántais nach mbaineann le cáilíocht, íocann an ceannaitheoir na costais loingseoireachta. Aisíocfaidh TESmart costas an táirge féin.
Aisíocaíocht pháirteach
Ní dheonaítear ach aisíocaíochtaí páirteacha i gcúinsí áirithe:
- Mura bhfuil earra sa riocht bunaidh, má dhéantar damáiste dó nó má tá páirteanna in easnamh ar chúiseanna nach bhfuil inchurtha i leith ár n-earráid
- Má sheoltar earra ar ais níos mó ná 30 lá tar éis seachadadh
Aisíocaíochtaí déanacha nó aisíocaíochtaí in easnamh
Mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós tar éis 10 lá gnó, seiceáil ar dtús do chuntas bainc agus cinntigh gurb é an ceann céanna é a úsáideadh don cheannachán.
Déan teagmháil le do chuideachta chárta creidmheasa/dochair ina dhiaidh sin. Seans go dtógfaidh sé roinnt ama sula gcuirfear d’aisíocaíocht suas go hoifigiúil.
Anois, déan teagmháil le do bhanc. Is minic a thógann sé roinnt ama sula léirítear aisíocaíocht i do chuntas.
Má tá tú cinnte tar éis gach ceann de na céimeanna seo nach bhfuil an aisíocaíocht déanta, déan teagmháil linn le do thoil ag service@tesmart.ga
Ní mór aon earraí nach bhfuil ag teastáil tar éis d’ordú a bheith curtha ar ais le haghaidh aisíocaíochta (féach an rannán Aisíocaíochtaí thuas).
HDMI 2.1 & DP 1.4 KVM-Dock für Gaming und hybride Home-Office-Setups
Dual 4K144Hz VRR für 2 PCs und 2 Monitore
Angetrieben von TESmarts bahnbrechender EDID-Technologie und ADI-Chip.Größere Bildschirme, höhere Auflösungen, bessere Leistung.
-
Kostenloser EU Versand
Schnelle Lieferung aus dem lokalen Lager
-
Problemlose Rückgabe
30 Tage Geld-zurück-Garantie
-
Sichere Bezahlung
Es werden keine Zahlungsinformationen gespeichert
-
Lebenslanger Tech-Support
Offizieller professioneller Kundendienst