














Ons verzendbeleid bestaat uit de volgende 7 onderdelen:
Verwerkingstijd van de bestelling (levertijd)
- Verzendkosten & Levertijd
- Bestelling volgen
- Vertraagde leveringen
- Bestellingen annuleren
- Sturen & Douanerechten
- Neem contact met ons op
1. Verwerkingstijd van de bestelling
De orderverwerkingstijd verwijst naar de periode vanaf het moment van de bestelling tot het moment dat de bestelling wordt overhandigd aan de verzenddienstverlener.
• Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na bevestiging/betaling verzonden.
• Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, kunnen vertraging oplopen.
• Ons magazijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantooruren (met uitzondering van feestdagen). In dergelijke gevallen zullen we er alles aan doen om vertragingen in de verzending tot een minimum te beperken.
We hebben magazijnen in Duitsland en andere regio's. Uw bestelling wordt rechtstreeks vanuit het dichtstbijzijnde magazijn verzonden, afhankelijk van uw bezorgadres. Als het product niet op voorraad is in het dichtstbijzijnde magazijn, verzenden we uw bestelling vanuit een ander nabijgelegen magazijn om ervoor te zorgen dat u deze zo snel mogelijk ontvangt.
Verzending naar het Verenigd Koninkrijk 🇬🇧
Om een vlotte levering en correcte douaneafhandeling te garanderen, worden bestellingen uit het Verenigd Koninkrijk verwerkt via onze Amerikaanse webshop.
Bestellingen naar adressen in het Verenigd Koninkrijk kunnen niet via onze EU-webshop worden verzonden.
2. Verzendkosten & Levertijd
| Land of regio | Geschatte levertijd | Verzendkosten | Logistieke dienstverlener |
| Duitsland | 3 werkdagen | Gratis verzending | DHL |
| Andere EU-landen | 3-7 werkdagen | Gratis verzending | DHL/DPD |
| Niet-EU-landen | 5-12 werkdagen | Vanaf 60 euro | UPS |
3. Bestelling volgen
4.Vertraagde leveringen
5. Annulering van de bestelling
6. Belastingen & Douanerechten
7. Neem contact met ons op
Hieronder vindt u een overzicht van de retour- en terugbetalingsprocedure. De volledige richtlijnen vindt u op de pagina "Volledige richtlijnen" hieronder.

1. Annulering en wijziging van bestellingen
- Om ervoor te zorgen dat elke bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, is het bestel- en verzendproces van TESmart volledig geautomatiseerd. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd, inclusief adreswijzigingen. Voor retouren en terugbetalingen kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact opnemen met onze klantenservice.
- Mocht u het product na ontvangst toch nog willen retourneren, neem dan binnen [tijd] contact met ons op. 30 dagen na ontvangst onder service@tesmart.de, en ervoor zorgen dat het product en de verpakking onbeschadigd en compleet zijn.
- ⚠️ Bij retourzendingen om redenen die niets met de kwaliteit te maken hebben, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
- Meer informatie is te vinden in de onderstaande richtlijnen.
2. Retourproces
2.1 Voorwaarden voor retournering:
- Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle accessoires, handleidingen en documenten.
- Producten die via externe leveranciers zijn aangeschaft.
- Producten die beschadigd zijn geraakt door onjuist gebruik of behandeling door de klant.
2.2 Retourverzoek:
Alstublieft koNeem contact op met de Neem contact op met de klantenservice van TESmart om een retour aan te vragen.
E-mail: service@tesmart.de
2.3 Wanneer u uw verzoek per e-mail indient, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:
- Bestelnummer
- Aankoopbewijs
- Foto's of video's van het defecte product (voor een snellere afhandeling)
- Volledig bezorgadres
- Telefoonnummer
2.4 Verwerkingstijd:
Ons supportteam zal binnen ... reageren. 24 Het duurt enkele uren om op uw retourverzoek te reageren en u het retouradres van het magazijn in uw land/regio te verstrekken.
Voor bepaalde landen/regio's (bijv. de VS, Duitsland en de EU) kunnen we u een vooraf betaald retourlabel verstrekken om het retour-/terugbetalingsproces te versnellen.
2.5 Retouradres:
Stuur het product naar het retourmagazijn dat door TESmart is opgegeven.
2.6 Goedereninspectie:
3. Terugbetalingsproces
3.1 Het activeren van de terugbetaling:
Zodra het geretourneerde product door het magazijn is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling in gang gezet.
3.2. Terugbetalingsperiode:
De terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product in het magazijn.
3.3 Soorten diensten na de verkoop:
3.3.1 Binnen 30 dagen na ontvangst:
- De originele verpakking is intact en alle accessoires zijn aanwezig.
- Retourfoto's worden vooraf verstrekt.
3.3.2 Van 30 dagen tot 2 jaar na ontvangst (garantieperiode):
3.3.3 Tussen 2 en 3 jaar na aankoop (voor VIP-leden):
- Retourneren of terugbetaling is niet mogelijk.
- U kunt contact opnemen met onze klantenservice om een omruiling voor hetzelfde model aan te vragen.
-
Als u op zoek bent naar het product 3 maanden Leden die na de aankoopdatum willen upgraden, kunnen dat doen via het upgradeprogramma.&Het inruilprogramma biedt een korting van tot 50% korting op Ontvang het oorspronkelijk betaalde orderbedrag terug voor de nieuwe aankoop.
Voor gedetailleerde algemene voorwaarden kunt u terecht op: https://tesmart.de/pages/tesmart-id-trade-in
3.4 Als u vragen heeft over bovenstaande richtlijnen, kunt u contact opnemen met: service@tesmart.de.com
4. Klantenservice & Probleemoplossing
4.1 Contact:
Voor vragen of ondersteuningsverzoeken kunt u contact opnemen met de klantenservice van TESmart.
📧 service@tesmart.de
4.2 Vertraagde terugbetaling (indien na 5 werkdagen nog geen terugbetaling heeft plaatsgevonden):
- Controleer je bankrekening (zorg ervoor dat het de rekening is die voor de aankoop is gebruikt).
- Neem contact op met uw kaartuitgever (creditcards/betaalpassen kunnen vertraging oplopen).
- Neem contact op met uw bank om de status van de transactie te controleren.

Vergelijk producten
| Produkattribute | |||||
|---|---|---|---|---|---|
Modell (SKU) |
CKS202-P23-UKBK
|
CKS201-M23-EUBK
|
DKS202-M24-EUBK
|
DKS202-MC24-EUBK
|
HDC202-P23-EUBK
|
Kompatibles Setup |
|
|
|
|
|
Max Resolution |
|
|
|
|
|
Supported Resolutions |
|
|
|
|
|
VRR (Variable Bildwiederholfrequenz) |
|
|
|
|
|
MST (Multi-Stream Transport) |
|
|
|
|
|
Laptop-Aufladung |
|
|
|
|
|
Netzwerkanschluss |
|
|
|
|
|
Independent Audio Focus Switching |
|
|
|
|
|
Independent Audio Focus Locking |
|
|
|
|
|
Thunderbolt 4 Ports |
|
|
|
|
|
EDID Emulation |
|
|
|
|
|
Umschaltmethoden |
|
|
|
|
|
Belegbare Hotkeys |
|
|
|
|
|
Legacy-Emulationsmodus |
|
|
|
|
|
Input Ports |
|
|
|
|
|
Output Ports |
|
|
|
|
|
Docking Ports |
|
|
|
|
|
Anzeigemodi |
|
|
|
|
|
Handbuch (PDF) | |||||
Belangrijkste kenmerken
- Dubbel schermontwerp: compatibel met maximaal 2 monitoren en 2 laptops.
- Ondersteunt MST-modus (Multi-Stream Transport), waarmee twee HDMI-schermen kunnen worden aangestuurd via één enkele USB-C-bron.
- Twee USB-C-ingangspoorten: perfecte compatibiliteit met 2 laptops, geschikt voor Windows-laptops met MST en MacBooks zonder MST. Belangrijke opmerking: De dubbele USB-C-ingang biedt momenteel geen ondersteuning voor het "ABC"-effect van twee extra monitoren voor Mac Mini- en Mac Studio-modellen.
- Veelzijdige alles-in-één randapparatuuraansluitingen: ontdek 3x USB 3.0, 2x USB voor K&M, 1x LAN-poort, 1x 3,5 mm hoofdtelefoon-/microfoonaansluiting en twee HDMI-uitgangen.
- Hoge resolutie + hoge verversingssnelheid: HDMI 2.0-compatibel, ondersteunt tot 4K@60Hz 4:4:4 en is bedoeld voor liefhebbers van hoge verversingsfrequenties.
- Ondersteunt twee weergavemodi. Gebruik een uitgebreid scherm met twee schermen, spiegel het scherm of toon verschillende pc's op twee monitoren.
- EDID-emulatie: EDID-emulators in elke ingangspoort zorgen ervoor dat pc's altijd de juiste weergave-informatie ontvangen, waardoor resolutie- en symboolwijzigingen worden voorkomen.
- Schakelen gaat moeiteloos: gebruik sneltoetsen, de knop op het voorpaneel of de afstandsbediening voor een soepele overgang.&M-Operatie.
- K&M-Doorvoer: Garandeert aanpasbaarheid aan diverse toetsenborden, waaronder bedrade, draadloze, mechanische en gamingtoetsenborden.
- Ondersteuning voor bekabelde netwerkverbindingen; 2 laptops die op de KVM zijn aangesloten, kunnen via slechts één netwerkkabel toegang krijgen tot het netwerk.
- Ondersteuning voor het opladen van aangesloten apparaten in de betreffende groep.
- Ondersteuning voor het aansluiten van mobiele apparaten op de USB-poort aan de voorzijde om ze op te laden.
- Eenvoudige plug-and-play installatie, geen stuurprogramma's nodig.
- Ondersteuning voor Unix/Windows/Debian/Ubuntu/Fedora/MacOS X/Raspbian/Ubuntu voor Raspberry Pi en andere Linux-gebaseerde systemen, ideaal voor thuis, op kantoor of in het onderwijs.
- Uitgebreide KVM-switchkit: De KVM-switchkit wordt geleverd met complete KVM-naar-laptopkabels (4 x USB-C-kabels). We zorgen ervoor dat beide laptops op de KVM zijn aangesloten. Monitoren hebben doorgaans hun eigen kabels. Als u extra kabels nodig heeft, bieden we ook een selectie hoogwaardige opties aan.
Vóór aankoop
Omvang van de levering
De KVM-switchkit wordt geleverd met alle benodigde KVM-naar-pc-kabels voor een complete installatie. We zorgen ervoor dat beide laptops op de KVM zijn aangesloten.
- 1 * 2x2 USB-C KVM-switch
- 4 * USB-C-kabels
- 1 * IR-afstandsbediening
- 1 * DC 20V voedingsadapter
- 1 * Gebruikershandleiding
VERZENDING
- Wij bieden gratis expresverzending (DHL/FEDEX) voor bestellingen binnen de EU.
2 JAAR GARANTIE, VERLENGD TOT 3 JAAR
- De TESmart KVM-switch wordt geleverd met 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. We bieden een garantie-uitbreidingsprogramma aan. Registreer u om de garantie te verlengen tot 3 jaar.
- De garantie dekt alle materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Wij behouden ons het recht voor om elk defect product onder garantie te vervangen (geen reparaties, alleen omruilingen).
Steun
Veelgestelde vragen
- Als uw pc's Windows gebruiken: Sluit twee pc's aan op de ingangspoorten met het label 'A' van elke ingangsgroep op de KVM met behulp van twee USB-C-kabels om de MST-modus in te schakelen. Sluit twee pc's aan op de ingangspoorten 'A'. & 'B' of alleen de ingangsterminals gemarkeerd met 'B' van elke ingangsgroep om de MST-modus uit te schakelen.
- Als uw pc's macOS gebruiken: Sluit 2 pc's aan op de ingangspoorten 'A'. & 'B' van elke ingangsgroep van de KVM met 4 USB-C-kabels.
- Sneltoetsen worden geactiveerd via een toetsenbord dat is aangesloten op de daarvoor bestemde muis- of toetsenbordpoorten.
- De emulatieprogrammering is vergrendeld en kan niet worden verwijderd uit de muis- en toetsenbordpoorten.
- De speciaal daarvoor bestemde poorten voor muis en toetsenbord mogen niet worden gebruikt voor andere USB-apparaten.
- Gebruik een USB-hub met eigen voeding om het aantal USB 3.0-poorten uit te breiden.
- Als de draadloze muis/het toetsenbord hapert, gebruik dan een USB-verlengkabel om de afstand tot de ontvanger te verkleinen.
- Plaats 2 AAA-batterijen voordat u de afstandsbediening gebruikt (batterijen niet meegeleverd).
COMPATIBILITEITSINFORMATIE
- De speciale poorten voor muis en toetsenbord ondersteunen emulatieprogrammering. Chipsets van de tweede generatie hebben een "doorvoermodus" om speciale tekens zoals multimediatoetsen (afspelen, pauzeren, volume omhoog/omlaag, enz.) door te geven, wat de compatibiliteit met toetsenborden aanzienlijk verbetert.
- Toetsenbordsoftware zoals Logitech Options, DAS Q, Corsair iCUE, enz. conflicteert met emulatieprogrammering en beperkt de mogelijkheid om speciale macrotoetsen te gebruiken. We raden aan om de USB 3.0-poort van de KVM te gebruiken als alternatief als u deze software wilt gebruiken. De USB 3.0-poort heeft geen emulatieprogrammering en daarom herkent de KVM geen sneltoetscombinaties. Gebruik indien nodig een USB-hub met eigen voeding om de USB-connectiviteit uit te breiden.
Dubbele monitor KVM voor 2 laptops
MST Magic: Geen extra dock nodig!
Windows: 1 kabel, dubbele uitbreiding. Mac: 2 kabels, volledige functionaliteit.
KVM-dockingstation
Geïntegreerde oplaadmodule
- Benut de kracht van twee monitoren optimaal met onze KVM-switch, speciaal ontworpen voor twee laptops.
- Verhoog je productiviteit en multitaskingvaardigheden met de flexibiliteit om gelijktijdig op twee schermen te werken.
- Onze KVM-switch is universeel compatibel en ondersteunt een breed scala aan apparaten en besturingssystemen voor zowel Mac- als pc-gebruikers.
- Ervaar de magie van MST (Multi-Stream Transport) met onze KVM-switch en maak een extra dockingstation overbodig.
- Sluit eenvoudig meerdere monitoren aan op je laptop zonder gedoe met extra hardware.
- Optimaliseer uw installatieproces en geniet van een opgeruimde werkplek met onze innovatieve MST Magic-functie.
Of je nu Windows of Mac gebruikt, wij vereenvoudigen je installatie. Eén kabel voor Windows, twee voor Mac. Zorg ervoor dat je USB-C-poorten MST-compatibel zijn voor een naadloze, overzichtelijke werkplek.
- Ons KVM-dockingstation is een complete connectiviteitsoplossing voor al uw apparaten.
- Verbind meerdere apparaten, waaronder toetsenborden, muizen en monitoren, via één efficiënte KVM-switch.
- Vereenvoudig uw werkplek, verminder kabelwarboel en verhoog uw productiviteit met ons veelzijdige KVM-dockingstation.
- Voorzie laptops, mobiele telefoons, tablets en meer van stroom met onze geïntegreerde laadmodule.
- Zeg vaarwel tegen meerdere opladers en verminder de kabelwarboel voor een meer georganiseerde werkplek.
- Ervaar een praktische en efficiënte oplaadoplossing voor al uw apparaten.
Geïntegreerde netwerkswitch
2 weergavemodi
EDID-emulator
Eenvoudig schakelen met één druk op de knop voor u
Hoe maak je verbinding?
- Met onze geïntegreerde netwerkswitch kunt u eenvoudig een netwerk tussen twee laptops opzetten om naadloos bestanden te delen en samen te werken.
- Bespaar tijd en verminder kabelwarboel met één enkele kabelverbinding.
- Verbeter je netwerkervaring met deze simpele maar effectieve oplossing.
- Kies tussen de gedeelde of onafhankelijke pc-weergave om aan uw individuele behoeften te voldoen.
- Werk effectief samen in de gedeelde modus door dezelfde inhoud op beide schermen weer te geven.
- Verhoog de productiviteit in de onafhankelijke modus, waarmee elk scherm andere inhoud kan weergeven.
- Met EDID-emulators in elke ingangspoort beschikken uw pc's altijd over de juiste beeldscherminformatie.
- Voorkom wijzigingen in de resolutie en de volgorde van symbolen om een consistente en optimale kijkervaring te garanderen.
Ongeacht hoe vaak u wisselt tussen ingangspoorten, uw beeldscherminstellingen blijven behouden. - Zeg vaarwel tegen problemen met je beeldscherm: dankzij onze EDID-emulatie werkt je installatie altijd perfect.
- Ervaar het gemak van schakelen met slechts één aanraking, waarmee u moeiteloos tussen verschillende ingangen kunt wisselen.
- Geen gedoe meer met ingewikkelde instellingen of talloze knoppen – één aanraking is voldoende.
- Ideaal voor multitasken en het verhogen van de productiviteit, voor een soepele en efficiënte workflow.
- Geniet van een naadloze en intuïtieve gebruikerservaring, ontworpen met uw gemak in gedachten.
- Download de handleiding voor meer informatie over de installatie.

CKS202-P
Wat is inbegrepen?
- 1 * 2x2 USB-C KVM-switch
- 4 * USB-C-kabels
- 1 * IR-afstandsbediening
- 1 * DC 20V-voeding
- 1 * Gebruikershandleiding
De KVM-switchkit wordt geleverd met alle benodigde KVM-naar-pc-kabels voor een complete installatie. We zorgen ervoor dat beide laptops op de KVM zijn aangesloten.
-
Gratis EU-verzending
Snelle levering vanuit het lokale magazijn.
-
Probleemloos retourneren
30 dagen geld-terug-garantie
-
Veilige betaling
Er worden geen betaalgegevens opgeslagen.
-
Levenslange technische ondersteuning
Officiële professionele klantenservice
-
Gratis EU-verzending
Snelle levering vanuit het lokale magazijn.
-
Probleemloos retourneren
30 dagen geld-terug-garantie
-
Veilige betaling
Er worden geen betaalgegevens opgeslagen.
-
Levenslange technische ondersteuning
Officiële professionele klantenservice







